Rezdy è un sistema di prenotazione e channel manager australiano per operatori di tour e attività, il cui marketplace collega l'inventario dei fornitori con oltre 25.000 rivenditori in più di 100 paesi e circa 90 valute. Agli operatori porta domanda dal trade da parte degli agenti e dei rivenditori che prenotano tramite il marketplace di Rezdy.
Collegare Rezdy a Ventrata ti permette di rivendere i prodotti di operatori che usano Rezdy come sistema di prenotazione. Ventrata legge da Rezdy la loro disponibilità e i loro prezzi in tempo reale e ogni prenotazione che ricevi viene creata direttamente nell'account Rezdy dell'operatore.
Per saperne di più su Rezdy, visita rezdy.com.
📒 NOTA
Vuoi invece che Rezdy rivenda i tuoi prodotti? Consulta Rezdy: connessione rivenditore.
📒 NOTA
Questa connessione sarà disponibile a breve. È in fase di sviluppo. Se vuoi utilizzarla, contatta il nostro supporto tecnico o il tuo Customer Success Manager Ventrata.
📗 SUGGERIMENTO
Puoi consentire/escludere prodotti o destinazioni a livello di connessione per limitare i prodotti a cui Expedition Software può accedere.
Sito web principale | |
Tag | Booking / Ticketing System |
Funzionalità della connessione | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Sviluppato da | Ventrata (tramite Rezdy OCTO API) |
Questa connessione operatore (detta anche backend) ti permette di rivendere i prodotti di operatori che usano Rezdy come sistema di prenotazione principale, e ogni prenotazione viene creata direttamente in Rezdy. Le funzionalità di questa connessione includono:
Availability Sync – la disponibilità in tempo reale proviene dall'account Rezdy dell'operatore.
Pricing Sync – i prezzi arrivano da Rezdy, oppure li imposti tu in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni vengono inviate da Ventrata a Rezdy e Rezdy emette i biglietti o i voucher.
Creare la connessione con Rezdy
🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Prima di iniziare:
Devi avere un accordo commerciale con l'operatore per le sue tariffe e condizioni.
Devi avere la chiave API OCTO (generata in Ventrata e condivisa con Expedition Software) per l'operatore. Consulta i passaggi qui sotto.
Un accordo con Expedition Software per usarne i servizi.
Devi ricreare i prodotti dell'operatore in Ventrata. Scopri come creare i prodotti. La connessione sincronizza disponibilità, prezzi e prenotazioni, ma non crea i prodotti in Ventrata.
Passaggio 1: configurare l'operatore in Ventrata
Crea una connessione OCTO in Ventrata (Connections > Connections > + New Connection > Expedition Software > Create Octo Connection), poi condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione con il tuo referente di Expedition Software.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Products → Operators e apri l'operatore. Se non esiste ancora, crealo prima come operatore.
Nella sezione Backend Partner, seleziona Rezdy e inserisci la chiave API OCTO (generata in Ventrata e condivisa con Expedition Software).
Press Update Operator.
📒 NOTA – Ogni chiave API OCTO (generata in Ventrata e condivisa con Expedition Software) ti collega a un solo operatore. Configura separatamente ogni operatore Rezdy.
Passaggio 2: collega ogni prodotto
Apri il prodotto dell'operatore in Products → Products e modificalo. Verifica che Operator sia impostato su questo operatore.
Seleziona Backend Connected. Seleziona Backend Availability per usare la disponibilità di Rezdy e Backend Pricing per usare i prezzi di Rezdy.
Press Update Product.
Mappare i prodotti su Rezdy
‼️ IMPORTANTE
La mappatura indica a Ventrata per quali prodotto, opzione e unità di Rezdy verificare la disponibilità e prenotare. Se un prodotto collegato al backend non è mappato correttamente, le sue prenotazioni non vanno a buon fine. Un'evidenziazione rossa sull'intera riga del prodotto indica un prodotto mappato in modo errato.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Products → Products e apri il prodotto.
Apri la scheda Mappings. Compare dopo che il prodotto è stato impostato come Backend Connected.
Per ogni opzione e unità Ventrata, seleziona dai menu a tendina, che Ventrata carica da Rezdy, il prodotto, l'opzione e le unità corrispondenti di Rezdy. Non lasciare nessun campo vuoto.
Press Save Changes.
📗 SUGGERIMENTO
Dopo la mappatura effettua una prenotazione di test e chiedi all'operatore di confermare che sia arrivata nel suo account Rezdy.
Gestire la connessione con Rezdy
Aggiorna la mappatura quando l'operatore modifica prodotti, opzioni o unità in Rezdy.
Sostituisci la chiave sull'operatore se Rezdy o l'operatore ne emettono una nuova.
Disattiva Backend Availability o Backend Pricing su un prodotto per usare invece la disponibilità o i prezzi di Ventrata. Le prenotazioni vengono comunque inviate a Rezdy.
Funzionalità della connessione in dettaglio
Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Rezdy. Qui la direzione è opposta a quella di una connessione rivenditore: è Ventrata a chiamare Rezdy, tramite Rezdy OCTO API. Per ogni funzionalità spiega quali chiamate effettua Ventrata, quando e cosa significa per te.
In breve: Ventrata chiede a Rezdy disponibilità e prezzi ogni volta che qualcuno visualizza un prodotto collegato al backend e crea ogni prenotazione nell'account Rezdy dell'operatore. Rezdy non rinvia modifiche a Ventrata.
Le tempistiche sono quelle tipiche di Rezdy, arrotondate, e possono cambiare.
Product Mapping | ✅ |
Mappi ogni prodotto, opzione e unità Ventrata al prodotto Rezdy dell'operatore nella Ventrata Dashboard. Il funzionamento è il seguente:
Cosa significa per te: se qualcosa manca nel menu a tendina, l'operatore non te l'ha reso disponibile in Rezdy. Chiedigli di farlo. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata non importa i contenuti dei prodotti da Rezdy. Ventrata non importa i contenuti dei prodotti da Rezdy. Crei e descrivi tu stesso i prodotti in Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Con Backend Availability attivo, Ventrata verifica la disponibilità in tempo reale dell'operatore in Rezdy. Il funzionamento è il seguente:
Cosa significa per te: i clienti prenotano sulla disponibilità in tempo reale dell'operatore in Rezdy, quindi non puoi vendere in eccesso una fascia oraria che l'operatore ha già venduto altrove. |
Pricing Sync | ✅ |
Con Backend Pricing attivo, Ventrata prende i prezzi da Rezdy. Il funzionamento è il seguente:
|
Promotions Sync | ❌ |
Le promozioni non vengono inviate a Rezdy. Le promozioni non vengono inviate a Rezdy. Le tue promozioni Ventrata si applicano comunque al prezzo che il cliente paga in Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
Le prenotazioni effettuate in Ventrata per un prodotto collegato al backend vengono create nell'account Rezdy dell'operatore. Il funzionamento è il seguente:
Expedition Software può recuperare prenotazioni, modifiche e cancellazioni per quei prodotti.
‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in una sola direzione, da Ventrata a Rezdy. Se l'operatore modifica o cancella una prenotazione in Rezdy, Ventrata non riceve alcuna notifica. Chiedi all'operatore di informarti di eventuali modifiche. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
I dettagli di pickup e drop-off non vengono trasmessi a Rezdy. I dettagli di pickup e drop-off non vengono trasmessi a Rezdy. Se un prodotto li richiede, comunicali all'operatore in un altro modo. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Le risposte alle tue domande di prenotazione non vengono trasmesse a Rezdy. Le risposte alle tue domande di prenotazione non vengono trasmesse a Rezdy. Se l'operatore ne ha bisogno, comunicagliele in un altro modo. |
Extras Sync | ❌ |
Extra e componenti aggiuntivi non vengono prenotati in Rezdy. Extra e componenti aggiuntivi non vengono prenotati in Rezdy. Vengono prenotati solo prodotto, opzione e unità principali. |
Redemption Sync | ❌ |
I riscatti e le altre modifiche di stato in Rezdy non vengono rinviati a Ventrata dopo la conferma di una prenotazione. I riscatti e le altre modifiche di stato in Rezdy non vengono rinviati a Ventrata dopo la conferma di una prenotazione. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
La scansione dei pass walk-up non è disponibile con Rezdy. La scansione dei pass walk-up non è disponibile con Rezdy. |
Gift Card Sync | ❌ |
Le carte regalo Ventrata non vengono trasmesse a Rezdy. Le carte regalo Ventrata non vengono trasmesse a Rezdy. I pagamenti con carta regalo restano in Ventrata. |
✅ supportato · ❌ non supportato
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Rezdy
Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con Rezdy
Disponibilità in tempo reale: la disponibilità arriva da Rezdy mentre gli utenti navigano.
Prenotazioni in una sola direzione: le modifiche che l'operatore apporta in Rezdy non arrivano a Ventrata.
Puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento impostando la connessione come inattiva o archiviandola.
FAQ
Ricevo un errore quando salvo la configurazione del backend dell'operatore.
Ricevo un errore quando salvo la configurazione del backend dell'operatore.
La chiave API OCTO (generata in Ventrata e condivisa con Expedition Software) o l'endpoint sono molto probabilmente errati. Verificali con il tuo operatore. Se il problema persiste, contatta il nostro Supporto tecnico.
Nelle impostazioni del prodotto non c'è la casella Backend Connected.
Nelle impostazioni del prodotto non c'è la casella Backend Connected.
Molto probabilmente l'operatore impostato sul prodotto non ha un backend configurato. Controlla le impostazioni Backend Partner dell'operatore e riprova. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Il prodotto, l'opzione o l'unità che voglio mappare non compare nel menu a tendina.
Il prodotto, l'opzione o l'unità che voglio mappare non compare nel menu a tendina.
I menu a tendina elencano ciò che l'operatore ti ha reso disponibile in Rezdy. Chiedi all'operatore. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Le prenotazioni non vanno a buon fine per un prodotto collegato al backend.
Le prenotazioni non vanno a buon fine per un prodotto collegato al backend.
Controlla prima la mappatura del prodotto: ogni opzione e unità deve essere mappata. Poi verifica che la fascia oraria sia ancora disponibile in Rezdy. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.
Expedition Software non vede alcuni dei miei prodotti.
Expedition Software non vede alcuni dei miei prodotti.
Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sulla connessione e conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il Supporto tecnico.
Risorse utili
📚 Altro sulle connessioni Ventrata
Informazioni sul partner
Expedition Software
Ventrata Partner ID: 01a199e1-e01b-7530-96b9-421c090113e1