Não encontra um parceiro na Lista de conexões e parceiros suportados? Todas as novas conexões começam da mesma forma: apresenta-nos o parceiro por email e nós tratamos do resto. Avançamos com rapidez e acompanhamos o parceiro até à entrada em produção. É novo nas conexões? Comece por Conexões e parceiros explicados.
📒 NOTA
Antes de pedir uma conexão, pesquise no Centro de ajuda ou pergunte à Venny, a nossa assistente de IA, no chat. A conexão pode já existir ou estar em desenvolvimento.
Como trabalhamos
Canais de Slack partilhados. Os programadores gostam de trabalhar no Slack, por isso, quando um projeto arranca após a apresentação, criamos um canal de Slack partilhado com o parceiro (e consigo, se quiser acompanhar).
Apoio próximo. Fazemos uma reunião de arranque, respondemos a questões técnicas e testamos com o parceiro até a conexão estar em produção.
Todos os pedidos são analisados. Estamos abertos a novas conexões e analisamos todos os pedidos. Ocasionalmente, um projeto não é o mais adequado e, se for o caso, informamos logo no início.
Reseller Connections
Pretende vender os seus produtos através de um revendedor (OTA, marketplace, passe ou outro distribuidor) que ainda não está conectado.
Apresente o revendedor por email a [email protected] e a Dominic Martinkevic, Head of Partnerships ([email protected]), e partilhe a nossa documentação em docs.ventrata.com. Se souber que fornecedor de sistema o revendedor utiliza, coloque-o também em cópia. Caso contrário, descobrimos juntos.
Nós tratamos do resto. Ajudamos o revendedor a construir o business case, analisamos com que clientes Ventrata trabalha e definimos a forma mais eficaz de integrar.
O revendedor desenvolve a integração. A maioria dos revendedores conclui o desenvolvimento em 2 a 10 dias úteis de trabalho efetivo (consulte Steps to Integrate).
Abordagem de integração
A nossa via preferida é a OCTO API. A Ventrata disponibiliza uma API compatível com OCTO, documentada em docs.ventrata.com. Damos prioridade a integrações diretas e, em regra, não integramos através de gestores de canais (channel managers) de terceiros. Ocasionalmente consideramos outras abordagens, a discutir com cada parceiro no início do projeto.
Operator Backends & Connections
Pretende revender diretamente a partir da Ventrata os produtos de outro operador.
Apresente o operador por email a [email protected] e a Dominic Martinkevic, Head of Partnerships ([email protected]). Se souber que sistema de reservas ou de bilhética utiliza, coloque também esse fornecedor em cópia. Caso contrário, descobrimos juntos.
Nós tratamos do resto. Definimos o âmbito com o operador e com o seu fornecedor de sistema.
Disponibilizam uma API para revendedores, seja uma que já tenham ou uma que desenvolvam.
Abordagem de integração
A nossa via preferida é uma OCTO API que siga a norma OCTO. Ocasionalmente podemos considerar uma API personalizada já disponibilizada pelo fornecedor, ou uma API que siga a especificação Viator Supplier API, a discutir.
Apps & Software
Pretende conectar uma ferramenta como uma plataforma de CRM, preços, análise ou mensagens.
Apresente o fornecedor de software por email a [email protected] e a Dominic Martinkevic, Head of Partnerships ([email protected]), com os detalhes do projeto.
Nós tratamos do resto. Definimos as necessidades com o fornecedor e partilhamos a documentação para o caso de utilização.
O fornecedor desenvolve a integração com o nosso apoio.
Obtém a certificação com a Ventrata (consulte Certification). A app fica então disponível para conectar no seu Dashboard.
Abordagem de integração
Sempre que possível, baseamos as integrações de apps na norma OCTO. A Ventrata tem dezenas de capabilities personalizadas construídas sobre a OCTO, e partilhamos documentação privada para cada caso de utilização diretamente com o parceiro.
Your Custom Connections
Pretende criar a sua própria conexão API para uso interno, como o seu próprio checkout ou relatórios.
Envie um email para [email protected] ou para o seu Customer Success Manager, descrevendo o que está a desenvolver.
Nós tratamos do resto. Partilhamos a documentação para o seu caso de utilização e apoiamos os seus programadores.
A sua conexão personalizada aparece na sua conta, pronta a utilizar. Não é necessária certificação e procuramos avançar com rapidez para que o seu projeto não fique bloqueado.
Abordagem de integração
As conexões personalizadas utilizam a nossa OCTO API (docs.ventrata.com) e, quando necessário, as capabilities personalizadas da Ventrata construídas sobre a OCTO. Partilhamos documentação privada para o seu caso de utilização diretamente com a sua equipa.
O que incluir no seu email
O que pretende alcançar e o âmbito ideal
O seu calendário ou a data de lançamento pretendida
Integrações semelhantes que o parceiro já tenha, se existirem
Outros clientes Ventrata com quem o parceiro se pretende conectar, se souber
📗 DICA
Basta uma breve apresentação, por exemplo: «Olá [parceiro], apresento-lhe a equipa de conectividade da Ventrata, em cópia. Gostaríamos muito de vender os nossos tours através da vossa plataforma. A documentação está em docs.ventrata.com e a equipa vai ajudar a planear a integração. Esperamos lançar até [data].»