Merlin Entertainments ist ein weltweit tätiger Betreiber von Markenattraktionen, darunter Stadtattraktionen wie Madame Tussauds, SEA LIFE und The Dungeons, elf LEGOLAND-Resorts sowie Resort-Freizeitparks wie Alton Towers und Thorpe Park in Großbritannien, Europa, Nordamerika, im asiatisch-pazifischen Raum, in Australien und im Nahen Osten. Ein Großteil des Portfolios basiert auf lizenzierten Unterhaltungsmarken und zieht Familien und Städtereisende zu Tagesausflügen und Kurzurlauben an.
Wenn Sie Merlin Entertainments mit Ventrata verbinden, können Sie Produkte von Betreibern weiterverkaufen, die Merlin Entertainments als Buchungssystem nutzen. Ventrata liest deren Live-Verfügbarkeit und Preise aus Merlin Entertainments, und jede Buchung, die Sie entgegennehmen, wird direkt im Konto des Betreibers bei Merlin Entertainments angelegt.
Weitere Informationen zu Merlin Entertainments finden Sie unter merlinentertainments.biz.
Hauptwebsite | |
Tags | Custom / Proprietary Operator System |
Verbindungsfunktionen | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Entwickelt von | Ventrata (über Merlin Trade API) |
Mit dieser Betreiber-Verbindung (auch Backend genannt) können Sie Produkte von Betreibern weiterverkaufen, die Merlin Entertainments als primäres Buchungssystem nutzen. Jede Buchung wird direkt in Merlin Entertainments angelegt. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:
Availability Sync – die Live-Verfügbarkeit stammt aus dem Konto des Betreibers bei Merlin Entertainments.
Pricing Sync – die Preise stammen aus Merlin Entertainments, oder Sie legen die Preise in Ventrata fest.
Bookings Sync – Buchungen werden von Ventrata an Merlin Entertainments übermittelt, und Merlin Entertainments stellt die Tickets oder Voucher aus.
Die externe API von Merlin Entertainments, die für diese Verbindung verwendet wird, ist eine individuelle API, die nicht dem OCTO API-Standard entspricht. Dadurch können bestimmte Funktionen und Möglichkeiten eingeschränkt sein.
Verbindung mit Merlin Entertainments erstellen
🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Bevor Sie beginnen:
Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit dem Betreiber über dessen Tarife und Konditionen.
Sie benötigen den API-Schlüssel für den Betreiber. Siehe die folgenden Schritte.
Sie müssen die Produkte des Betreibers in Ventrata neu anlegen. Siehe Produkte erstellen. Die Verbindung synchronisiert Verfügbarkeit, Preise und Buchungen, legt aber keine Produkte in Ventrata an.
Schritt 1: Betreiber in Ventrata konfigurieren
Fragen Sie den Betreiber nach dem API-Schlüssel für Ihr Konto.
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Produkte → Betreiber (Products → Operators) und öffnen Sie den Betreiber. Falls er noch nicht existiert, legen Sie ihn zuerst als Betreiber an.
Wählen Sie im Abschnitt Backend-Partner (Backend Partner) Merlin Entertainments aus und geben Sie den API-Schlüssel ein.
Klicken Sie auf Betreiber aktualisieren (Update Operator).
Schritt 2: Jedes Produkt verbinden
Öffnen Sie das Produkt des Betreibers unter Produkte → Produkte (Products → Products) und bearbeiten Sie es. Prüfen Sie, ob Betreiber (Operator) auf diesen Betreiber gesetzt ist.
Aktivieren Sie Backend verbunden (Backend Connected). Aktivieren Sie Backend-Verfügbarkeit (Backend Availability), um die Verfügbarkeit aus Merlin Entertainments zu verwenden, und Backend-Preisgestaltung (Backend Pricing), um die Preise aus Merlin Entertainments zu verwenden.
Klicken Sie auf Produkt aktualisieren (Update Product).
📒 HINWEIS
Merlin Entertainments sendet sowohl Verkaufs- als auch Nettopreise. Ist Backend-Preisgestaltung (Backend Pricing) aktiviert, erfasst Ventrata den Verkaufspreis als Ihren Verkaufspreis und den Nettopreis als Ihren Einkaufspreis, unabhängig vom beim Betreiber hinterlegten Kostenanteil.
Produkte zu Merlin Entertainments zuordnen
‼️ WICHTIG
Über die Zuordnung erfährt Ventrata, für welches Produkt, welche Option und welche Einheiten in Merlin Entertainments die Verfügbarkeit geprüft und gebucht werden soll. Ist ein mit dem Backend verbundenes Produkt nicht korrekt zugeordnet, schlagen seine Buchungen fehl. Eine rote Markierung über die gesamte Produktzeile zeigt ein falsch zugeordnetes Produkt an.
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Produkte → Produkte (Products → Products) und öffnen Sie das Produkt.
Öffnen Sie den Tab Zuordnungen (Mappings). Er wird angezeigt, sobald das Produkt auf Backend verbunden (Backend Connected) gesetzt ist.
Wählen Sie für jede Ventrata-Option und -Einheit in den Dropdown-Menüs, die Ventrata aus Merlin Entertainments lädt, das passende Produkt, die passende Option und die passenden Einheiten in Merlin Entertainments aus. Lassen Sie kein Feld leer.
Klicken Sie auf Save Changes.
📗 TIPP
Nehmen Sie nach der Zuordnung eine Testbuchung vor und bitten Sie den Betreiber zu bestätigen, dass sie in seinem Konto bei Merlin Entertainments angekommen ist.
Verbindung mit Merlin Entertainments verwalten
Aktualisieren Sie die Zuordnung, wenn der Betreiber Produkte, Optionen oder Einheiten in Merlin Entertainments ändert.
Ersetzen Sie den Schlüssel beim Betreiber, wenn Merlin Entertainments oder der Betreiber einen neuen ausstellt.
Deaktivieren Sie Backend-Verfügbarkeit oder Backend-Preisgestaltung bei einem Produkt, um stattdessen die eigene Verfügbarkeit oder die eigenen Preise von Ventrata zu verwenden. Buchungen werden weiterhin an Merlin Entertainments übermittelt.
Verbindungsfunktionen im Detail
Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Merlin Entertainments funktioniert. Die Richtung ist hier umgekehrt wie bei einer Wiederverkäufer-Verbindung: Ventrata ruft Merlin Entertainments auf, und zwar über die Merlin Trade API. Für jede Funktion wird erklärt, welche Aufrufe Ventrata wann ausführt und was das für Sie bedeutet.
Kurz gesagt: Ventrata fragt bei Merlin Entertainments Verfügbarkeit und Preise ab, sobald jemand ein mit dem Backend verbundenes Produkt aufruft, und legt jede Buchung im Konto des Betreibers bei Merlin Entertainments an. Merlin Entertainments meldet keine Änderungen an Ventrata zurück.
Die Zeitangaben sind für Merlin Entertainments typisch, gerundet und können sich ändern.
Product Mapping | ✅ |
Sie ordnen jedes Ventrata-Produkt, jede Option und jede Einheit im Ventrata Dashboard dem Produkt des Betreibers in Merlin Entertainments zu. Das funktioniert wie folgt:
Was das für Sie bedeutet: Wenn etwas im Dropdown-Menü fehlt, hat der Betreiber es Ihnen in Merlin Entertainments nicht freigegeben. Bitten Sie ihn darum. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata importiert keine Produktinhalte aus Merlin Entertainments. Ventrata importiert keine Produktinhalte aus Merlin Entertainments. Sie legen die Produkte selbst in Ventrata an und beschreiben sie. |
Availability Sync | ✅ |
Bei aktivierter Backend-Verfügbarkeit prüft Ventrata die Live-Verfügbarkeit des Betreibers in Merlin Entertainments. Das funktioniert wie folgt:
Typischerweise bei Merlin Entertainments:
Was das für Sie bedeutet: Kunden buchen auf Basis der Live-Verfügbarkeit des Betreibers in Merlin Entertainments. So können Sie keinen Zeitslot überverkaufen, den der Betreiber bereits anderweitig verkauft hat. |
Pricing Sync | ✅ |
Bei aktivierter Backend-Preisgestaltung übernimmt Ventrata die Preise aus Merlin Entertainments. Das funktioniert wie folgt:
Merlin Entertainments sendet sowohl Verkaufs- als auch Nettopreise. Ist Backend-Preisgestaltung (Backend Pricing) aktiviert, erfasst Ventrata den Verkaufspreis als Ihren Verkaufspreis und den Nettopreis als Ihren Einkaufspreis, unabhängig vom beim Betreiber hinterlegten Kostenanteil. |
Promotions Sync | ❌ |
Werbeaktionen werden nicht an Merlin Entertainments übermittelt. Werbeaktionen werden nicht an Merlin Entertainments übermittelt. Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten weiterhin für den Preis, den Ihr Kunde in Ventrata bezahlt. |
Bookings Sync | ✅ |
Buchungen, die in Ventrata für ein mit dem Backend verbundenes Produkt vorgenommen werden, werden im Konto des Betreibers bei Merlin Entertainments angelegt. Das funktioniert wie folgt:
‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Ventrata zu Merlin Entertainments. Wenn der Betreiber eine Buchung in Merlin Entertainments ändert oder storniert, wird Ventrata nicht benachrichtigt. Bitten Sie den Betreiber, Sie über alle Änderungen zu informieren. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Angaben zu Abholung und Absetzen werden nicht an Merlin Entertainments übermittelt. Angaben zu Abholung und Absetzen werden nicht an Merlin Entertainments übermittelt. Teilen Sie sie dem Betreiber auf anderem Weg mit, wenn ein Produkt sie benötigt. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Antworten auf Ihre Buchungsfragen werden nicht an Merlin Entertainments übermittelt. Antworten auf Ihre Buchungsfragen werden nicht an Merlin Entertainments übermittelt. Teilen Sie sie dem Betreiber auf anderem Weg mit, wenn er sie benötigt. |
Extras Sync | ❌ |
Extras und Zusatzleistungen werden nicht in Merlin Entertainments gebucht. Extras und Zusatzleistungen werden nicht in Merlin Entertainments gebucht. Gebucht werden nur das Hauptprodukt, die Option und die Einheiten. |
Redemption Sync | ❌ |
Einlösungen und andere Statusänderungen in Merlin Entertainments werden nach der Bestätigung einer Buchung nicht an Ventrata zurückgemeldet. Einlösungen und andere Statusänderungen in Merlin Entertainments werden nach der Bestätigung einer Buchung nicht an Ventrata zurückgemeldet. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Das Scannen von Pässen bei Laufkunden ist mit Merlin Entertainments nicht verfügbar. Das Scannen von Pässen bei Laufkunden ist mit Merlin Entertainments nicht verfügbar. |
Gift Card Sync | ❌ |
Ventrata-Geschenkkarten werden nicht an Merlin Entertainments übermittelt. Ventrata-Geschenkkarten werden nicht an Merlin Entertainments übermittelt. Zahlungen mit Geschenkkarten verbleiben in Ventrata. |
✅ unterstützt · ❌ nicht unterstützt
Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Merlin Entertainments
Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Merlin Entertainments
Live-Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit wird aus Merlin Entertainments abgerufen, während Kunden das Angebot durchsuchen.
Buchungen in eine Richtung: Änderungen, die der Betreiber in Merlin Entertainments vornimmt, erreichen Ventrata nicht.
Individuelle API: Die API von Merlin Entertainments ist keine OCTO API, daher können einige Funktionen im Vergleich zu OCTO-Backends eingeschränkt sein.
FAQ
Beim Speichern der Backend-Konfiguration des Betreibers erhalte ich eine Fehlermeldung.
Beim Speichern der Backend-Konfiguration des Betreibers erhalte ich eine Fehlermeldung.
Höchstwahrscheinlich sind der API-Schlüssel oder der Endpunkt falsch. Klären Sie dies mit Ihrem Betreiber ab. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
In den Produkteinstellungen gibt es kein Kontrollkästchen „Backend verbunden“ (Backend Connected).
In den Produkteinstellungen gibt es kein Kontrollkästchen „Backend verbunden“ (Backend Connected).
Für den beim Produkt festgelegten Betreiber ist höchstwahrscheinlich kein Backend konfiguriert. Prüfen Sie die Einstellungen unter „Backend-Partner“ (Backend Partner) beim Betreiber und versuchen Sie es erneut. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Das Produkt, die Option oder die Einheit, die ich zuordnen möchte, ist nicht im Dropdown-Menü enthalten.
Das Produkt, die Option oder die Einheit, die ich zuordnen möchte, ist nicht im Dropdown-Menü enthalten.
Die Dropdown-Menüs zeigen, was der Betreiber Ihnen in Merlin Entertainments freigegeben hat. Fragen Sie beim Betreiber nach. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Buchungen für ein mit dem Backend verbundenes Produkt schlagen fehl.
Buchungen für ein mit dem Backend verbundenes Produkt schlagen fehl.
Prüfen Sie zuerst die Zuordnung des Produkts: Jede Option und jede Einheit muss zugeordnet sein. Prüfen Sie dann, ob der Zeitslot in Merlin Entertainments noch verfügbar ist. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
📚 Mehr über Ventrata-Verbindungen
Partnerinformationen
Merlin Entertainments Group Limited
Arbor Building
16th Floor, 255 Blackfriars Road, London, SE1 9AX, Vereinigtes Königreich
Ventrata-Partner-ID: cc304c61-8bfd-403f-8753-464b97ff8a5f