Ihre Verbindungen treiben einige Ihrer wichtigsten Vertriebskanäle an: die OTAs, Wiederverkäufer, Pässe und Apps, die Ihre Produkte verkaufen. Wenn sie gut funktionieren, sind Ihre Verfügbarkeiten und Preise immer korrekt, Ihre Produkte bleiben buchbar und Buchungen kommen sofort in Ventrata an.
Deshalb überwacht unser Produktteam jede Verbindung rund um die Uhr, und deshalb ist Verbindungsqualität eine der größten Stärken von Ventrata.
Warum Verbindungsqualität für Ihr Geschäft wichtig ist
Immer mehr Ihrer Buchungen kommen über verbundene Kanäle. Der Anteil der OTAs an Buchungen von Touren und Aktivitäten ist von 24 % auf 37 % gestiegen (Arival, Global Operator Landscape 2026), und bei Ventrata-Kunden ist der Anteil der Wiederverkäufer, die per API buchen, von 7 % auf 39 % der Bruttobuchungen gewachsen. Diese Kanäle steigern auch Ihre Direktverkäufe: In einer gemeinsamen Studie mit GetYourGuide wuchsen die Gesamtbuchungen der Betreiber innerhalb eines Jahres nach dem Start um 41 % und ihre Direktbuchungen um 16 %.
Doch verbunden zu sein reicht nicht. Langsame Antworten und fehlgeschlagene Buchungen senken Ihre Conversion-Rate, nach der OTAs Produkte ranken – Ihre Angebote verlieren dadurch an Sichtbarkeit.
📗 TIPP
Fragen Sie nicht nur, ob Sie mit einem Kanal verbunden sind, sondern auch, wie gut. Ihr Ventrata-Team und das technische Team des Partners helfen Ihnen dabei.
Was Verbindungsqualität bedeutet
Wir betrachten drei Bereiche: Funktionen (was die Verbindung kann), Performance (Verfügbarkeit, Geschwindigkeit und Fehlerquote) und operative Qualität (wie schnell Probleme erkannt und behoben werden). Das bedeutet jeder Bereich für Sie:
Was wir messen | Was es für Sie bedeutet |
Verfügbarkeit (Uptime) | Ihre Produkte bleiben auf jedem Kanal live und buchbar. |
Antwortzeit | Produktseiten laden schnell, sodass Kunden buchen, statt die Seite zu verlassen. |
Fehlerrate und Buchungserfolg | Weniger fehlgeschlagene Buchungen, eine bessere Konversionsrate und ein besseres Ranking bei OTAs. |
Synchronisierung von Verfügbarkeit und Preisen | Korrekte Verfügbarkeiten und Preise, keine Überbuchungen und dynamische Preisgestaltung, die über alle Ihre Kanäle hinweg funktioniert. |
Werbeaktionen und Inhalte | Sie können an Kampagnen von Partnern teilnehmen, und Ihre Listings bleiben ohne manuelle Aktualisierungen korrekt. |
Problemlösung | Probleme werden behoben, bevor sie Sie Umsatz kosten. |
Was auf einem bestimmten Kanal verfügbar ist, hängt vom Partner ab: Prüfen Sie die Verbindungsfunktionen in der Liste der unterstützten Verbindungen und Partner.
Wie wir Verbindungen zuverlässig halten
Überwachung rund um die Uhr – die meisten Probleme werden erkannt, bevor sie Ihre Verkäufe beeinträchtigen.
Öffentliche Statusseite – Verfügbarkeit, Wartungsarbeiten und Störungen werden auf status.ventrata.com veröffentlicht. Abonnieren Sie Updates per E-Mail, Slack oder RSS.
Veröffentlichte Standards – jeder Partner lässt sich vor dem Go-live zertifizieren und muss unsere veröffentlichten Anforderungen erfüllen, einschließlich der Antwortzeiten für Betreiber-Backends. Nach unseren Partner Terms müssen Partner jedes Problem, das Buchungen betrifft, innerhalb von 24 Stunden melden.
Jede Verbindung wird gemessen – wir verfolgen Fehlerquoten, Antwortzeiten und Buchungserfolg und handeln zuerst dort, wo es für unsere Kunden am wichtigsten ist.
Enge Zusammenarbeit – wir arbeiten direkt mit den technischen Teams der Partner zusammen, oft in gemeinsamen Slack-Kanälen, von der ersten Entwicklung bis zu jeder Änderung.
Warum wir OCTO bevorzugen
OCTO (Open Connectivity for Tours, Activities and Attractions) ist der offene API-Standard unserer Branche. Ventrata ist Gründungsmitglied, sitzt im OCTO-Vorstand und baut seine API auf dem Standard auf. Wir bevorzugen OCTO-Integrationen, weil sie:
direkt sind – ohne Middleware, sodass wir jede Anfrage selbst nachverfolgen und Fehler beheben können
berechenbar sind – Partner lassen sich vor dem Go-live erst nach dem OCTO-Standard und dann von Ventrata zertifizieren
schnell startklar sind – die meisten Wiederverkäufer schließen die Entwicklung in 2 bis 10 Werktagen ab
mit der Zeit besser werden – Verbesserungen am Standard kommen allen OCTO-Partnern gleichzeitig zugute
📗 TIPP
OCTO wird von seinen Mitgliedern finanziert: Werden Sie OCTO Industry Member, um den Standard zu unterstützen. Wenn ein Partner, mit dem Sie arbeiten, OCTO noch nicht nutzt, stellen Sie ihn uns vor: siehe So beantragen Sie eine neue API-Verbindung oder einen neuen Partner.
Von unseren Partnern ausgezeichnet
Ventrata ist in jedem großen Connectivity-Programm, an dem es teilnimmt, in der höchsten Stufe.
GetYourGuide
GetYourGuide zeichnet Ventrata seit 2021 jedes Jahr als einen seiner Top-Connectivity-Partner aus. GetYourGuide bewertet jedes angebundene Buchungssystem nach Buchungserfolg, unterstützten Funktionen und Volumen – ein Top-Ranking bedeutet für Sie also korrekte Listings und weniger fehlgeschlagene Buchungen.
GetYourGuide Premium Connectivity Partner 2026
Ventrata wurde als Premium Connectivity Partner ausgezeichnet und teilt sich die höchste Stufe nur mit Bókun und Rezdy – für die fortschrittliche Nutzung der API, Zuverlässigkeit bei hohen Buchungsvolumen und kontinuierliche Produktentwicklung. Mehr erfahren
GetYourGuide Premium Connectivity Partner 2025
Ventrata wurde als Premium Connectivity Partner ausgezeichnet und teilt sich die höchste Stufe nur mit Bókun und Palisis – für technische Expertise und durchgehend hochwertige Verbindungen. Mehr erfahren
GetYourGuide Premium Connectivity Partner 2024
Ventrata wurde als Premium Connectivity Partner ausgezeichnet und teilt sich die höchste Stufe unter über 180 angebundenen Systemen nur mit Bókun, Rezdy und Travelotopos – für technische Fähigkeiten, langfristige Verbindungsqualität und die Breite der unterstützten Funktionen. Mehr erfahren
GetYourGuide Advanced Connectivity Partner 2023
Ventrata wurde als Advanced Connectivity Partner ausgezeichnet, der zweithöchsten Stufe des Programms. Mehr erfahren
GetYourGuide Premium Connectivity Partner 2021–2022
Ventrata wurde im ersten Jahr des Programms als Premium Connectivity Partner ausgezeichnet und teilte sich die höchste Stufe unter 150 angebundenen Systemen nur mit bookingkit, Rezdy und Palisis.
Viator
Viator zeichnet Ventrata seit 2023 jedes Jahr als Top Connectivity Partner aus. Viator misst jedes angebundene Buchungssystem an festen Standards für Buchungserfolg, API-Abdeckung und Antwortzeiten, sodass Ihre Verfügbarkeiten und Preise auf Viator ohne manuelle Aktualisierungen live bleiben.
Viator Top Connectivity Partner 2026
Ventrata behielt den Status als Top Connectivity Partner im vierten Jahr in Folge, mit Unterstützung für alle Capabilities der Viator API. Mehr erfahren
Viator Top Connectivity Partner 2025
Ventrata behielt den Status als Top Connectivity Partner – für durchgehend hohen Buchungserfolg und die vollständige Unterstützung der API-Capabilities von Viator.
Viator Top Connectivity Partner 2024
Ventrata behielt den Status als Top Connectivity Partner, mit Unterstützung für den gesamten Umfang der Capabilities der Viator API.
Viator Top Connectivity Partner 2023
Ventrata wurde als einer der neuen Top Connectivity Partner von Viator ausgezeichnet, mit vollständiger Abdeckung der API-Capabilities von Viator.
Expedia Group
Expedia zeichnet Ventrata seit 2024 jedes Jahr als Elite Connectivity Partner aus, seine höchste Stufe. Expedia bewertet jedes angebundene Buchungssystem nach Buchungserfolg, Transaktionsgenauigkeit und API-Abdeckung – so werden Ihre Expedia-Buchungen sofort bestätigt, und Sie erhalten bevorzugten technischen Support von Expedia.
Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2026
Ventrata wurde im dritten Jahr in Folge als Elite ausgezeichnet und teilt sich die höchste Stufe nur mit Palisis – für eine nahezu perfekte Buchungserfolgsquote und die vollständige Abdeckung der Activities API, einschließlich Produktzuordnung und Pricing Push. Mehr erfahren
Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2025
Ventrata behielt den Elite-Status und teilt sich die höchste Stufe nur mit Palisis – für durchgehend hohen Buchungserfolg und die breite Nutzung von API-Funktionen.
Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2024
Ventrata wurde im ersten Jahr des Programms als Elite ausgezeichnet und teilte sich die höchste Stufe nur mit Palisis – für die Erfüllung der höchsten technischen, betrieblichen und leistungsbezogenen Standards von Expedia.
Trip.com Group
Die Trip.com Group hat Ventrata drei Jahre in Folge auf ihrer globalen Partnerkonferenz mit einem Partner-Award ausgezeichnet. Sie können sich also auf eine Verbindung verlassen, der Trip.com vertraut und die Ihre Touren und Tickets zu den Reisenden von Trip.com im asiatisch-pazifischen Raum und darüber hinaus bringt.
Trip.com Attractions & Tours Strategic Partner Award 2026
Ventrata erhielt den Strategic Partner Award beim ENVISION Attractions & Tours Sub-Forum in Shanghai für die Bereitstellung robuster Konnektivität für Tour- und Attraktionsbetreiber weltweit. Mehr erfahren
Trip.com Attractions & Tours Excellent Partner Award 2025
Ventrata erhielt den Excellent Partner Award beim ENVISION 2025 Attractions & Tours Global Partners Forum für Verbindungsqualität und die enge Zusammenarbeit mit dem Trip.com Attractions & Tours Team. Mehr erfahren
Trip.com Attractions & Tours Strategic Partner Award 2024
Ventrata erhielt den Strategic Partner Award beim Global Partner Summit in Abu Dhabi – als einer von wenigen ausgewählten Partnern außerhalb Chinas – für seine Leistung, seine führende Rolle bei der Standardisierung der offenen OCTO API und die Zusammenarbeit mit dem Attractions & Tours Team. Mehr erfahren
Klook
Klook hat Ventrata als Best Technology Partner ausgezeichnet, eine Auszeichnung für die Technologieanbieter mit dem größten Einfluss auf seine Plattform. So erhalten Sie einen bewährten, zuverlässigen Zugang zu den asienorientierten Reisenden von Klook.
Klook Best Technology Partner 2025
Ventrata wurde bei den Klook Partner Awards in Valencia, die während der Arival 360 stattfanden, als Best Technology Partner ausgezeichnet – für herausragende Leistungen bei API-Konnektivität, Systemintegration und Innovation.
Civitatis
Civitatis hat Ventrata als Golden Connectivity Partner ausgezeichnet, seine höchste Stufe. Civitatis zertifiziert angebundene Buchungssysteme nach Integrationsqualität, Buchungszuverlässigkeit und betrieblicher Leistung, sodass hohe Buchungsvolumen ohne manuellen Aufwand auf Ihrer Seite laufen.
Civitatis Golden Connectivity Partner 2026
Ventrata wurde beim Cividay, auf dem das Programm gestartet wurde, als Golden Connectivity Partner in der höchsten Stufe ausgezeichnet – für eine Verbindung, die hohe Buchungs- und Ticketvolumen ohne betrieblichen Mehraufwand bewältigt. Mehr erfahren
Go City
Go City hat Ventrata als seinen ersten Platinum-Partner ausgezeichnet. Go City zertifiziert Buchungs- und Ticketingsysteme nach den Funktionen, auf die Pass-Programme angewiesen sind, sodass Go-City-Pässe an Ihrem Eingang in Echtzeit gescannt, validiert und eingelöst werden.
Go City Platinum Preferred Connectivity Partner 2026
Ventrata wurde im ersten Jahr des Programms als erster Platinum-Partner von Go City ausgezeichnet – für die Unterstützung des vollständigen Funktionsumfangs: Kapazitätsreservierungen in Echtzeit, doppelte Validierung und dynamische Einlösung. Ventrata war außerdem das erste System, das auf die neueste Direct Connect API von Go City umgestellt hat. Mehr erfahren
Warum Partner-Auszeichnungen für Sie wichtig sind
Diese Programme bewerten jedes verbundene Buchungssystem nach dem, was für Sie zählt: Buchungserfolg, Geschwindigkeit, unterstützte Funktionen und Zusammenarbeit. Eine Bewertung in der höchsten Stufe bedeutet:
Korrekte, buchbare Angebote ohne manuelle Aktualisierung
Weniger fehlgeschlagene Buchungen und ein besseres Ranking auf diesem Kanal
Priorisierten technischen Support bei einigen Partnern
Eine unabhängige Bewertung der Qualität, gemessen von den Partnern selbst
Wie die einzelnen Programme funktionieren, erfahren Sie bei GetYourGuide, Viator, Expedia, Civitatis und Go City. Mehr dazu in unserer Expert Discussion: Hidden Impact of Connectivity Quality.
FAQ
Wie kann ich prüfen, ob es bei Ventrata ein Problem gibt?
Wie kann ich prüfen, ob es bei Ventrata ein Problem gibt?
Auf status.ventrata.com finden Sie den Live-Status, Wartungsarbeiten und vergangene Störungen und können Updates abonnieren.
Eine Verbindung funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Eine Verbindung funktioniert nicht. Was soll ich tun?
Prüfen Sie zuerst den Artikel des Partners in der Liste der unterstützten Verbindungen und Partner und kontaktieren Sie uns dann über den Chat. Geben Sie den Namen der Verbindung, die Buchungsreferenz und den Zeitpunkt des Problems an, damit wir schnell nachforschen können.
Wie erkenne ich, wie gut eine bestimmte Verbindung ist?
Wie erkenne ich, wie gut eine bestimmte Verbindung ist?
Prüfen Sie im Artikel des Partners die unterstützten Funktionen und eventuelle Auszeichnungen und fragen Sie Ihr Ventrata-Team oder das technische Team des Partners. Viele OTAs teilen außerdem Daten zur Verbindungsqualität mit ihren Anbietern.