Heathrow Express ist die Nonstop-Bahnverbindung zwischen London Paddington und dem Flughafen Heathrow. Die Züge fahren alle 15 Minuten, erreichen die zentralen Terminals in etwa 15 Minuten und bieten Anschluss an die übrigen Terminals, in den Klassen Standard und Premier+ mit kostenlosem WLAN und Steckdosen am Platz. Zu den Fahrgästen zählen Geschäftsreisende, Urlauber und Familien, wobei Kinder in der Standard Class in Begleitung eines zahlenden Erwachsenen kostenlos reisen. Dieses Publikum kauft direkt bei der Ankunft in London, und Heathrow Express verkauft neben den eigenen Fahrkarten auch Partnerprodukte wie The London Pass.
Wenn Sie Heathrow Express mit Ventrata verbinden, können Sie Produkte von Heathrow Express weiterverkaufen, die über das eigene Ticketsystem des Anbieters laufen. Ventrata liest die Live-Verfügbarkeit aus Heathrow Express, und jede Buchung, die Sie annehmen, wird direkt im System von Heathrow Express angelegt – mit Tickets in Ihrem Ventrata-Konto.
Weitere Informationen zu Heathrow Express finden Sie unter heathrowexpress.com.
Hauptwebsite | |
Tags | Custom / Proprietary Operator System |
Verbindungsfunktionen | Availability Sync · Bookings Sync |
Entwickelt von | Ventrata (über die API von Heathrow Express) |
Mit dieser Betreiber-Verbindung (auch Backend genannt) können Sie Produkte von Heathrow Express aus dessen eigenem Ticketsystem weiterverkaufen. Jede Buchung wird direkt in Heathrow Express angelegt. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:
Availability Sync – die Live-Verfügbarkeit stammt aus dem System von Heathrow Express.
Bookings Sync – in Ventrata vorgenommene Buchungen werden im System von Heathrow Express angelegt.
Verbindung mit Heathrow Express erstellen
🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Bevor Sie beginnen:
Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit Heathrow Express über deren Tarife und Konditionen.
Sie benötigen Ihre Zugangsdaten für Heathrow Express: Subscription Key, Username, Password, Client und Client Secret. Siehe Schritt 1.
Sie müssen die Produkte von Heathrow Express in Ventrata nachbilden. Siehe So erstellen Sie Produkte. Die Verbindung synchronisiert Verfügbarkeit und Buchungen, legt aber keine Produkte in Ventrata an.
Schritt 1: Zugangsdaten für Heathrow Express erhalten
Heathrow Express stellt Ihnen nach Abschluss einer Vereinbarung Subscription Key, Username, Password, Client und Client Secret für die API bereit. Achten Sie darauf, dass die Daten sicher übermittelt werden.
Schritt 2: Betreiber in Ventrata konfigurieren
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Produkte → Betreiber (Products → Operators) und öffnen Sie den Betreiber, den Sie für die Produkte von Heathrow Express verwenden. Falls noch keiner existiert, legen Sie ihn zuerst als Betreiber an.
Wählen Sie im Bereich Backend-Partner (Backend Partner) Heathrow Express aus und geben Sie Subscription Key, Username, Password, Client und Client Secret ein.
Press Update Operator.
📒 HINWEIS – Jeder Satz Zugangsdaten verbindet Sie mit genau einem Konto bei Heathrow Express. Wenden Sie sich an Heathrow Express, wenn Sie mehr als eines benötigen.
Schritt 3: Jedes Produkt verbinden
Öffnen Sie das Produkt unter Produkte → Produkte (Products → Products) und bearbeiten Sie es. Prüfen Sie, ob unter Betreiber (Operator) dieser Betreiber eingestellt ist.
Aktivieren Sie Backend verbunden (Backend Connected). Aktivieren Sie Backend-Verfügbarkeit (Backend Availability), um die Verfügbarkeit aus Heathrow Express zu verwenden. Die Preise kommen aus Ventrata; legen Sie sie also wie gewohnt am Produkt fest.
Press Update Product.
📒 HINWEIS
Preise werden nicht aus Heathrow Express übernommen. Das Produkt verwendet die Preise, die Sie in Ventrata festlegen, und Buchungen werden weiterhin an Heathrow Express übermittelt.
Produkte zu Heathrow Express zuordnen
‼️ WICHTIG
Über die Zuordnung erfährt Ventrata, für welches Produkt, welche Option und welche Einheiten in Heathrow Express die Verfügbarkeit geprüft und gebucht werden soll. Ist ein mit dem Backend verbundenes Produkt nicht korrekt zugeordnet, schlagen seine Buchungen fehl. Eine rote Markierung über die gesamte Produktzeile zeigt ein falsch zugeordnetes Produkt an.
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Produkte → Produkte (Products → Products) und öffnen Sie das Produkt.
Öffnen Sie den Tab Zuordnungen (Mappings). Er wird angezeigt, sobald das Produkt auf Backend verbunden (Backend Connected) gesetzt ist.
Wählen Sie für jede Ventrata-Option und -Einheit in den Dropdown-Menüs, die Ventrata aus Heathrow Express lädt, das passende Produkt, die passende Option und die passenden Einheiten in Heathrow Express aus. Lassen Sie kein Feld leer.
Press Save Changes.
📗 TIPP
Nehmen Sie nach der Zuordnung eine Testbuchung vor und bitten Sie Heathrow Express, den Eingang in Heathrow Express zu bestätigen.
Verbindung mit Heathrow Express verwalten
Aktualisieren Sie die Zuordnung, wenn Heathrow Express Produkte, Optionen oder Einheiten in Heathrow Express ändert.
Ersetzen Sie die Zugangsdaten beim Betreiber, wenn Heathrow Express neue ausstellt.
Deaktivieren Sie „Backend-Verfügbarkeit“ (Backend Availability) für ein Produkt, um stattdessen die eigene Verfügbarkeit von Ventrata zu verwenden. Buchungen werden weiterhin an Heathrow Express übermittelt.
Verbindungsfunktionen im Detail
Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Heathrow Express funktioniert. Hier ist die Richtung umgekehrt wie bei einer Wiederverkäufer-Verbindung: Ventrata ruft Heathrow Express auf. Für jede Funktion wird erklärt, was Ventrata tut, wann dies geschieht und was das für Sie bedeutet.
Kurz gesagt: Ventrata fragt bei Heathrow Express die Verfügbarkeit ab, sobald jemand ein mit dem Backend verbundenes Produkt aufruft, und legt jede Buchung in Heathrow Express an. Heathrow Express sendet keine Änderungen an Ventrata zurück.
Product Mapping | ✅ |
Sie ordnen im Ventrata Dashboard jedes Ventrata-Produkt, jede Option und jede Einheit dem passenden Produkt in Heathrow Express zu. Das funktioniert wie folgt:
Was das für Sie bedeutet: Wenn ein Produkt, eine Option oder eine Einheit in der Auswahlliste fehlt, steht es Ihnen in Heathrow Express noch nicht zur Verfügung. |
Availability Sync | ✅ |
Bei aktivierter Backend-Verfügbarkeit prüft Ventrata die Live-Verfügbarkeit in Heathrow Express. Das funktioniert wie folgt:
Was das für Sie bedeutet: Kunden buchen auf Basis der Live-Verfügbarkeit in Heathrow Express, sodass Sie kein Zeitfenster überbuchen können, das bereits anderweitig verkauft wurde. |
Pricing Sync | ❌ |
Preise werden nicht aus Heathrow Express übernommen. Legen Sie Ihre Preise in Ventrata fest. Buchungen werden weiterhin an Heathrow Express übermittelt. |
Bookings Sync | ✅ |
In Ventrata vorgenommene Buchungen für ein mit dem Backend verbundenes Produkt werden im System von Heathrow Express angelegt. Das funktioniert wie folgt:
‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Ventrata zu Heathrow Express. Wenn eine Buchung in Heathrow Express geändert oder storniert wird, erhält Ventrata keine Benachrichtigung. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata importiert keine Produktinhalte aus Heathrow Express. Ventrata importiert keine Produktinhalte aus Heathrow Express. Sie legen die Produkte selbst in Ventrata an und beschreiben sie. |
Promotions Sync | ❌ |
Werbeaktionen werden nicht an Heathrow Express übermittelt. Werbeaktionen werden nicht an Heathrow Express übermittelt. Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten weiterhin für den Preis, den Ihr Kunde in Ventrata bezahlt. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Angaben zu Abholung und Absetzen werden nicht an Heathrow Express übermittelt. Abhol- und Absetzdetails werden nicht an Heathrow Express übergeben. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Antworten auf Ihre Buchungsfragen werden nicht an Heathrow Express übermittelt. Antworten auf Ihre Buchungsfragen werden nicht an Heathrow Express übergeben. |
Extras Sync | ❌ |
Extras und Zusatzleistungen werden nicht in Heathrow Express gebucht. Extras und Zusatzleistungen werden nicht in Heathrow Express gebucht. Gebucht werden nur das Hauptprodukt, die Option und die Einheiten. |
Redemption Sync | ❌ |
Einlösungen und andere Statusänderungen in Heathrow Express werden nicht an Ventrata zurückgesendet. Einlösungen und andere Statusänderungen in Heathrow Express werden nach der Bestätigung einer Buchung nicht an Ventrata zurückgemeldet. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Das Scannen von Pässen bei Laufkunden ist mit Heathrow Express nicht verfügbar. Das Scannen von Pässen bei Laufkunden ist mit Heathrow Express nicht verfügbar. |
Gift Card Sync | ❌ |
Ventrata-Geschenkkarten werden nicht an Heathrow Express übermittelt. Ventrata-Geschenkkarten werden nicht an Heathrow Express übermittelt. Zahlungen mit Geschenkkarten verbleiben in Ventrata. |
✅ unterstützt · ❌ nicht unterstützt
Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Heathrow Express
Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit Heathrow Express
Zugangsdaten pro Betreiber: Die Zugangsdaten für Heathrow Express werden beim Betreiber in Ventrata gespeichert.
Live-Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit stammt aus Heathrow Express, während Nutzer suchen, sodass keine Verfügbarkeit manuell synchron gehalten werden muss.
Buchungen in eine Richtung: In Heathrow Express vorgenommene Änderungen gelangen nicht zu Ventrata.
FAQ
Beim Speichern der Backend-Konfiguration des Betreibers erhalte ich eine Fehlermeldung.
Beim Speichern der Backend-Konfiguration des Betreibers erhalte ich eine Fehlermeldung.
Die Zugangsdaten für Heathrow Express sind höchstwahrscheinlich falsch. Klären Sie dies mit Heathrow Express ab. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
In den Produkteinstellungen gibt es kein Kontrollkästchen „Backend verbunden“ (Backend Connected).
In den Produkteinstellungen gibt es kein Kontrollkästchen „Backend verbunden“ (Backend Connected).
Für den beim Produkt festgelegten Betreiber ist höchstwahrscheinlich kein Backend konfiguriert. Prüfen Sie die Einstellungen unter „Backend-Partner“ (Backend Partner) beim Betreiber und versuchen Sie es erneut. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Das Produkt, die Option oder die Einheit, die ich zuordnen möchte, ist nicht im Dropdown-Menü enthalten.
Das Produkt, die Option oder die Einheit, die ich zuordnen möchte, ist nicht im Dropdown-Menü enthalten.
Die Dropdown-Menüs zeigen, was Ihnen in Heathrow Express zur Verfügung steht. Bitten Sie Heathrow Express, es freizugeben. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Buchungen für ein mit dem Backend verbundenes Produkt schlagen fehl.
Buchungen für ein mit dem Backend verbundenes Produkt schlagen fehl.
Prüfen Sie zuerst die Zuordnung des Produkts: Jede Option und jede Einheit muss zugeordnet sein. Prüfen Sie dann, ob der Zeitslot in Heathrow Express noch verfügbar ist. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
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Partnerinformationen
Heathrow Express
Ventrata-Partner-ID: d65fc02c-5e32-4886-b124-f04e630d3b9a