RocketRez ist eine Ticketing-, Kassen- und Umsatzplattform für Attraktionen und Tourstandorte, die Reservierungen, Einzelhandel, Gastronomie, Mitgliedschaften, dynamische Preisgestaltung, Fotoverkauf und KI-gestützte Gästekommunikation umfasst. Der Kundenstamm besteht vor allem aus Zoos, Aquarien, Freizeit- und Wasserparks, Aussichtstürmen, Bootstouren, Panoramabahnen und Wildparks, mit Schwerpunkt in Nordamerika.
Wenn Sie RocketRez mit Ventrata verbinden, können Sie Produkte von Betreibern weiterverkaufen, die RocketRez als Buchungssystem nutzen. Ventrata liest deren Live-Verfügbarkeit aus RocketRez, und jede Buchung, die Sie entgegennehmen, wird direkt im Konto des Betreibers bei RocketRez angelegt.
Weitere Informationen zu RocketRez finden Sie unter rocketrez.com.
‼️ WICHTIG
Die für diese Verbindung genutzte RocketBooking API ist eine individuelle API, die nicht dem OCTO-API-Standard folgt. Das kann bestimmte Funktionen und Möglichkeiten einschränken.
Hauptwebsite | |
Tags | Booking / Ticketing System |
Verbindungsfunktionen | Availability Sync · Bookings Sync |
Entwickelt von | Ventrata (über die RocketBooking API) |
Mit dieser Betreiber-Verbindung (auch Backend genannt) können Sie Produkte von Betreibern weiterverkaufen, die RocketRez als primäres Buchungssystem nutzen. Jede Buchung wird direkt in RocketRez angelegt. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:
Availability Sync – die Live-Verfügbarkeit stammt aus dem Konto des Betreibers bei RocketRez.
Bookings Sync – Buchungen werden von Ventrata an RocketRez übermittelt, und RocketRez stellt die Tickets oder Voucher aus.
Die externe API von RocketRez, die für diese Verbindung verwendet wird, ist eine individuelle API, die nicht dem OCTO API-Standard entspricht. Dadurch können bestimmte Funktionen und Möglichkeiten eingeschränkt sein.
Verbindung mit RocketRez erstellen
🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Bevor Sie beginnen:
Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit dem Betreiber über dessen Tarife und Konditionen.
Sie benötigen die Supplier ID, die Reseller ID und den API Key für den Betreiber. Siehe die folgenden Schritte.
Sie müssen die Produkte des Betreibers in Ventrata neu anlegen. Siehe Produkte erstellen. Die Verbindung synchronisiert Verfügbarkeit, Preise und Buchungen, legt aber keine Produkte in Ventrata an.
Schritt 1: Betreiber in Ventrata konfigurieren
Ihr Betreiber fragt sie beim Team von RocketRez an ([email protected]), da der Betreiber diese Zugangsdaten in der Oberfläche von RocketRez nicht sehen kann.
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Produkte → Betreiber (Products → Operators) und öffnen Sie den Betreiber. Falls er noch nicht existiert, legen Sie ihn zuerst als Betreiber an.
Wählen Sie im Abschnitt Backend-Partner (Backend Partner) RocketRez aus und geben Sie die Supplier ID, die Reseller ID und den API Key ein.
Geben Sie die Supplier ID ein: eine alphanumerische Zeichenfolge mit oder ohne Bindestriche, die Ihren Betreiber in RocketRez identifiziert (Beispiel 123e4567-e89b-12d3-a456-426614174000).
Geben Sie die Reseller ID ein: eine alphanumerische Zeichenfolge ohne Bindestriche, die Sie als Wiederverkäufer im System des Betreibers bei RocketRez identifiziert (Beispiel AaBbCc1234567890XxYyZz0987654321).
Geben Sie den API Key ein: ein Sicherheitstoken, in der Regel 20–40 alphanumerische Zeichen.
Press Update Operator.
Schritt 2: Jedes Produkt verbinden
Öffnen Sie das Produkt des Betreibers unter Produkte → Produkte (Products → Products) und bearbeiten Sie es. Prüfen Sie, ob Betreiber (Operator) auf diesen Betreiber gesetzt ist.
Aktivieren Sie Backend verbunden (Backend Connected). Aktivieren Sie Backend-Verfügbarkeit (Backend Availability), um die Verfügbarkeit aus RocketRez zu verwenden.
Press Update Product.
📒 HINWEIS
RocketRez sendet sowohl Verkaufs- als auch Nettopreise. Ist Backend-Preisgestaltung (Backend Pricing) aktiviert, erfasst Ventrata den Verkaufspreis als Ihren Verkaufspreis und den Nettopreis als Ihren Einkaufspreis, unabhängig vom beim Betreiber hinterlegten Kostenanteil.
Aktivieren Sie Backend verbunden, um die API-Verbindung zu nutzen. Um die Verfügbarkeit aus RocketRez abzurufen, aktivieren Sie zusätzlich Backend-Verfügbarkeit.
Für RocketRez gibt es keine Option Backend-Preisgestaltung; die API unterstützt keine Preise.
Produkte zu RocketRez zuordnen
‼️ WICHTIG
Über die Zuordnung erfährt Ventrata, für welches Produkt, welche Option und welche Einheiten in RocketRez die Verfügbarkeit geprüft und gebucht werden soll. Ist ein mit dem Backend verbundenes Produkt nicht korrekt zugeordnet, schlagen seine Buchungen fehl. Eine rote Markierung über die gesamte Produktzeile zeigt ein falsch zugeordnetes Produkt an.
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Produkte → Produkte (Products → Products) und öffnen Sie das Produkt.
Öffnen Sie den Tab Zuordnungen (Mappings). Er wird angezeigt, sobald das Produkt auf Backend verbunden (Backend Connected) gesetzt ist.
Wählen Sie für jede Ventrata-Option und -Einheit in den Dropdown-Menüs, die Ventrata aus RocketRez lädt, das passende Produkt, die passende Option und die passenden Einheiten in RocketRez aus. Lassen Sie kein Feld leer.
Press Save Changes.
📗 TIPP
Nehmen Sie nach der Zuordnung eine Testbuchung vor und bitten Sie den Betreiber zu bestätigen, dass sie in seinem Konto bei RocketRez angekommen ist.
Verbindung mit RocketRez verwalten
Aktualisieren Sie die Zuordnung, wenn der Betreiber Produkte, Optionen oder Einheiten in RocketRez ändert.
Ersetzen Sie den Schlüssel beim Betreiber, wenn RocketRez oder der Betreiber einen neuen ausstellt.
Deaktivieren Sie Backend-Verfügbarkeit oder Backend-Preisgestaltung bei einem Produkt, um stattdessen die eigene Verfügbarkeit oder die eigenen Preise von Ventrata zu verwenden. Buchungen werden weiterhin an RocketRez übermittelt.
Verbindungsfunktionen im Detail
Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit RocketRez funktioniert. Die Richtung ist hier umgekehrt wie bei einer Wiederverkäufer-Verbindung: Ventrata ruft RocketRez auf, und zwar über die RocketBooking API. Für jede Funktion wird erklärt, welche Aufrufe Ventrata wann ausführt und was das für Sie bedeutet.
Kurz gesagt: Ventrata fragt bei RocketRez die Verfügbarkeit ab, sobald jemand ein mit dem Backend verbundenes Produkt aufruft, und legt jede Buchung im Konto des Betreibers bei RocketRez an. RocketRez meldet keine Änderungen an Ventrata zurück.
Die Zeitangaben sind für RocketRez typisch, gerundet und können sich ändern.
Product Mapping | ✅ |
Sie ordnen jedes Ventrata-Produkt, jede Option und jede Einheit im Ventrata Dashboard dem Produkt des Betreibers in RocketRez zu. Das funktioniert wie folgt:
Was das für Sie bedeutet: Wenn etwas im Dropdown-Menü fehlt, hat der Betreiber es Ihnen in RocketRez nicht freigegeben. Bitten Sie ihn darum. |
Content Sync | ❌ |
Ventrata importiert keine Produktinhalte aus RocketRez. Ventrata importiert keine Produktinhalte aus RocketRez. Sie legen die Produkte selbst in Ventrata an und beschreiben sie. |
Availability Sync | ✅ |
Bei aktivierter Backend-Verfügbarkeit prüft Ventrata die Live-Verfügbarkeit des Betreibers in RocketRez. Das funktioniert wie folgt:
Was das für Sie bedeutet: Kunden buchen auf Basis der Live-Verfügbarkeit des Betreibers in RocketRez. So können Sie keinen Zeitslot überverkaufen, den der Betreiber bereits anderweitig verkauft hat. |
Pricing Sync | ❌ |
Ventrata liest keine Preise aus RocketRez. Ventrata liest keine Preise aus RocketRez. Die Produkte verwenden die Preise, die Sie in Ventrata festgelegt haben, und Buchungen werden weiterhin an RocketRez übermittelt. RocketRez sendet sowohl Verkaufs- als auch Nettopreise. Ist Backend-Preisgestaltung (Backend Pricing) aktiviert, erfasst Ventrata den Verkaufspreis als Ihren Verkaufspreis und den Nettopreis als Ihren Einkaufspreis, unabhängig vom beim Betreiber hinterlegten Kostenanteil. |
Promotions Sync | ❌ |
Werbeaktionen werden nicht an RocketRez übermittelt. Werbeaktionen werden nicht an RocketRez übermittelt. Ihre Ventrata-Werbeaktionen gelten weiterhin für den Preis, den Ihr Kunde in Ventrata bezahlt. |
Bookings Sync | ✅ |
Buchungen, die in Ventrata für ein mit dem Backend verbundenes Produkt vorgenommen werden, werden im Konto des Betreibers bei RocketRez angelegt. Das funktioniert wie folgt:
Reserve: Wenn ein Produkt in den Warenkorb gelegt wird, fordert Ventrata eine Reservierung der Verfügbarkeit an. Confirm: Nach der Zahlung bestätigt Ventrata die Buchung mit den Kontaktdaten des Kunden. Die Barcodes von RocketRez werden in Ventrata als Ticket-Barcodes (pro Person) übernommen, und die Buchungsreferenz von RocketRez wird als Anbieterreferenz (Supplier Reference) erfasst. Update: RocketRez kann eine Buchung nicht direkt per API ändern, daher wird bei einer Änderung eine neue Buchung reserviert und bestätigt und anschließend die vorherige storniert. Cancel: Ventrata sendet eine Stornierungsanfrage an RocketRez.
‼️ WICHTIG – Buchungen werden nur in eine Richtung synchronisiert, von Ventrata zu RocketRez. Wenn der Betreiber eine Buchung in RocketRez ändert oder storniert, wird Ventrata nicht benachrichtigt. Bitten Sie den Betreiber, Sie über alle Änderungen zu informieren. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Angaben zu Abholung und Absetzen werden nicht an RocketRez übermittelt. Angaben zu Abholung und Absetzen werden nicht an RocketRez übermittelt. Teilen Sie sie dem Betreiber auf anderem Weg mit, wenn ein Produkt sie benötigt. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Antworten auf Ihre Buchungsfragen werden nicht an RocketRez übermittelt. Antworten auf Ihre Buchungsfragen werden nicht an RocketRez übermittelt. Teilen Sie sie dem Betreiber auf anderem Weg mit, wenn er sie benötigt. |
Extras Sync | ❌ |
Extras und Zusatzleistungen werden nicht in RocketRez gebucht. Extras und Zusatzleistungen werden nicht in RocketRez gebucht. Gebucht werden nur das Hauptprodukt, die Option und die Einheiten. |
Redemption Sync | ❌ |
Einlösungen und andere Statusänderungen in RocketRez werden nach der Bestätigung einer Buchung nicht an Ventrata zurückgemeldet. Einlösungen und andere Statusänderungen in RocketRez werden nach der Bestätigung einer Buchung nicht an Ventrata zurückgemeldet. Nicht unterstützt. Der Buchungsstatus aus RocketRez (zum Beispiel „Redeemed“) wird nach der Bestätigung nicht an Ventrata zurückgemeldet. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Das Scannen von Pässen bei Laufkunden ist mit RocketRez nicht verfügbar. Das Scannen von Pässen bei Laufkunden ist mit RocketRez nicht verfügbar. |
Gift Card Sync | ❌ |
Ventrata-Geschenkkarten werden nicht an RocketRez übermittelt. Ventrata-Geschenkkarten werden nicht an RocketRez übermittelt. Zahlungen mit Geschenkkarten verbleiben in Ventrata. |
✅ unterstützt · ❌ nicht unterstützt
Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit RocketRez
Gut zu wissen: Grenzen und Details der Verbindung mit RocketRez
Live-Verfügbarkeit: Die Verfügbarkeit wird aus RocketRez abgerufen, während Kunden das Angebot durchsuchen.
Buchungen in eine Richtung: Änderungen, die der Betreiber in RocketRez vornimmt, erreichen Ventrata nicht.
Individuelle API: Die API von RocketRez ist keine OCTO API, daher können einige Funktionen im Vergleich zu OCTO-Backends eingeschränkt sein.
Von RocketRez ausgestellte Voucher/Tickets werden empfangen und an die Kunden ausgegeben.
FAQ
Beim Speichern der Backend-Konfiguration des Betreibers erhalte ich eine Fehlermeldung.
Beim Speichern der Backend-Konfiguration des Betreibers erhalte ich eine Fehlermeldung.
Die Supplier ID, die Reseller ID und der API Key oder der Endpunkt sind höchstwahrscheinlich falsch. Klären Sie die Angaben mit Ihrem Betreiber ab. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
In den Produkteinstellungen gibt es kein Kontrollkästchen „Backend verbunden“ (Backend Connected).
In den Produkteinstellungen gibt es kein Kontrollkästchen „Backend verbunden“ (Backend Connected).
Für den beim Produkt festgelegten Betreiber ist höchstwahrscheinlich kein Backend konfiguriert. Prüfen Sie die Einstellungen unter „Backend-Partner“ (Backend Partner) beim Betreiber und versuchen Sie es erneut. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Das Produkt, die Option oder die Einheit, die ich zuordnen möchte, ist nicht im Dropdown-Menü enthalten.
Das Produkt, die Option oder die Einheit, die ich zuordnen möchte, ist nicht im Dropdown-Menü enthalten.
Die Dropdown-Menüs zeigen, was der Betreiber Ihnen in RocketRez freigegeben hat. Fragen Sie beim Betreiber nach. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Buchungen für ein mit dem Backend verbundenes Produkt schlagen fehl.
Buchungen für ein mit dem Backend verbundenes Produkt schlagen fehl.
Prüfen Sie zuerst die Zuordnung des Produkts: Jede Option und jede Einheit muss zugeordnet sein. Prüfen Sie dann, ob der Zeitslot in RocketRez noch verfügbar ist. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an unseren technischen Support.
Fehler beim Aktualisieren des Betreibers zum Speichern der Backend-Konfiguration.
Fehler beim Aktualisieren des Betreibers zum Speichern der Backend-Konfiguration.
Die API-Zugangsdaten für RocketRez sind wahrscheinlich ungültig. Klären Sie dies mit Ihrem Betreiber oder mit RocketRez ab. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Support.
Das Produkt, die Option oder die Einheit, die ich zuordnen möchte, ist nicht im Dropdown-Menü enthalten.
Das Produkt, die Option oder die Einheit, die ich zuordnen möchte, ist nicht im Dropdown-Menü enthalten.
Die Dropdown-Liste wird von RocketRez anhand der Produkte, Optionen und Einheiten geladen, die für Sie freigegeben sind. Klären Sie dies mit Ihrem Betreiber und RocketRez ab. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an den Support.
Nützliche Ressourcen
📚 Mehr über Ventrata-Verbindungen
Partnerinformationen
Rocketrez Inc.
40 North Gate Drive
Steinbach, MB R5G 2T9, Kanada
Ventrata-Partner-ID: 275b1590-a47d-456e-8e2a-8177dca254e0