Sus conexiones impulsan algunos de sus canales de venta más importantes: las OTA, revendedores, pases y aplicaciones que venden sus productos. Cuando funcionan bien, su disponibilidad y sus precios siempre son correctos, sus productos siguen disponibles para reservar y las reservas llegan a Ventrata al instante.
Por eso nuestro equipo de producto supervisa cada conexión las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y por eso la calidad de las conexiones es uno de los puntos fuertes de Ventrata.
Por qué la calidad de las conexiones es importante para su negocio
Cada vez más reservas llegan a través de canales conectados. La cuota de las OTA en las reservas de tours y actividades ha pasado del 24 % al 37 % (Arival, Global Operator Landscape 2026) y, entre los clientes de Ventrata, los revendedores que reservan mediante API han pasado del 7 % al 39 % de las reservas brutas. Estos canales también hacen crecer sus ventas directas: en un estudio conjunto con GetYourGuide, las reservas totales de los operadores crecieron un 41 % y sus reservas directas un 16 % en el año siguiente a su incorporación.
Pero estar conectado no basta. Las respuestas lentas y las reservas fallidas reducen su tasa de conversión, que las OTA utilizan para clasificar los productos, y sus anuncios pierden visibilidad.
📗 CONSEJO
No se pregunte solo si está conectado a un canal, sino también lo bien que funciona la conexión. Su equipo de Ventrata y el equipo técnico del partner pueden ayudarle.
Qué significa la calidad de la conexión
Analizamos tres aspectos: las funcionalidades (lo que puede hacer la conexión), el rendimiento (tiempo de actividad, velocidad y tasa de errores) y la calidad operativa (la rapidez con que se detectan y resuelven los problemas). Esto es lo que significa cada uno para usted:
Qué medimos | Qué significa para usted |
Tiempo de actividad (uptime) | Sus productos se mantienen activos y reservables en todos los canales. |
Tiempo de respuesta | Las páginas de producto cargan rápido, así que los clientes reservan en lugar de marcharse. |
Tasa de error y éxito de reservas | Menos reservas fallidas, una mejor tasa de conversión y un mejor posicionamiento en las OTA. |
Sincronización de disponibilidad y precios | Disponibilidad y precios exactos, sin overbooking, y precios dinámicos que funcionan en todos sus canales. |
Promociones y contenido | Puede participar en las campañas de los partners, y sus fichas se mantienen exactas sin actualizaciones manuales. |
Resolución de incidencias | Los problemas se resuelven antes de que le cuesten ventas. |
Lo que está disponible en un canal concreto depende del partner: consulte sus funciones de la conexión en la Lista de conexiones y partners compatibles.
Cómo mantenemos la fiabilidad de las conexiones
Supervisión 24/7 – la mayoría de los problemas se detectan antes de que afecten a sus ventas.
Página de estado pública – el tiempo de actividad, los mantenimientos y las incidencias se publican en status.ventrata.com. Suscríbase para recibir actualizaciones por correo electrónico, Slack o RSS.
Requisitos publicados – cada partner obtiene la certificación antes de ponerse en marcha y debe cumplir nuestros requisitos publicados, incluidos los tiempos de respuesta de los backends de operador. Según nuestros Partner Terms, los partners deben comunicar en un plazo de 24 horas cualquier incidencia que afecte a las reservas.
Cada conexión, medida – controlamos las tasas de error, los tiempos de respuesta y el éxito de las reservas, y actuamos primero donde más importa a nuestros clientes.
Colaboración estrecha – trabajamos directamente con los equipos técnicos de los partners, a menudo en canales de Slack compartidos, desde el primer desarrollo hasta cada cambio.
Por qué preferimos OCTO
OCTO (Open Connectivity for Tours, Activities and Attractions) es el estándar de API abierto de nuestro sector. Ventrata es miembro fundador, forma parte de la junta directiva de OCTO y construye su API sobre este estándar. Preferimos las integraciones OCTO porque son:
Directas – sin middleware, así que podemos rastrear y corregir cada solicitud nosotros mismos
Predecibles – los partners obtienen la certificación de OCTO y después la de Ventrata antes de ponerse en marcha
Rápidas de lanzar – la mayoría de los revendedores completan el desarrollo en entre 2 y 10 días hábiles
Mejores con el tiempo – las mejoras del estándar llegan a todos los partners de OCTO a la vez
📗 CONSEJO
OCTO se financia con sus miembros: hágase OCTO Industry Member para apoyarlo. Si un partner con el que trabaja aún no usa OCTO, preséntenoslo: consulte Cómo solicitar una nueva conexión API o un nuevo partner.
Reconocidos por nuestros partners
Ventrata está en el nivel más alto de todos los grandes programas de conectividad en los que participa.
GetYourGuide
GetYourGuide ha reconocido a Ventrata como uno de sus principales partners de conectividad todos los años desde 2021. Clasifica a cada sistema de reservas conectado según el éxito de las reservas, las funciones compatibles y el volumen, así que, para usted, una clasificación alta significa fichas exactas y menos reservas fallidas.
GetYourGuide Premium Connectivity Partner 2026
Ventrata fue nombrada Premium Connectivity Partner, compartiendo el primer nivel únicamente con Bókun y Rezdy, por su adopción avanzada de la API, su fiabilidad con grandes volúmenes de reservas y su desarrollo continuo del producto. Más información
GetYourGuide Premium Connectivity Partner 2025
Ventrata fue nombrada Premium Connectivity Partner, compartiendo el primer nivel únicamente con Bókun y Palisis, por su experiencia técnica y la calidad constantemente alta de sus conexiones. Más información
GetYourGuide Premium Connectivity Partner 2024
Ventrata fue nombrada Premium Connectivity Partner, compartiendo el primer nivel únicamente con Bókun, Rezdy y Travelotopos entre más de 180 sistemas conectados, por sus capacidades técnicas, la calidad de sus conexiones a lo largo del tiempo y la amplitud de las funciones compatibles. Más información
GetYourGuide Advanced Connectivity Partner 2023
Ventrata fue nombrada Advanced Connectivity Partner, el segundo nivel del programa. Más información
GetYourGuide Premium Connectivity Partner 2021–2022
Ventrata fue nombrada Premium Connectivity Partner en el primer año del programa, compartiendo el primer nivel únicamente con bookingkit, Rezdy y Palisis entre 150 sistemas conectados.
Viator
Viator ha nombrado a Ventrata Top Connectivity Partner todos los años desde 2023. Viator evalúa a cada sistema de reservas conectado según estándares fijos de éxito de reservas, cobertura de la API y tiempos de respuesta, de modo que su disponibilidad y sus precios se mantienen activos en Viator sin actualizaciones manuales.
Viator Top Connectivity Partner 2026
Ventrata mantuvo el estatus de Top Connectivity Partner por cuarto año consecutivo, con compatibilidad con todas las capabilities de la API de Viator. Más información
Viator Top Connectivity Partner 2025
Ventrata mantuvo el estatus de Top Connectivity Partner por un éxito de reservas constantemente alto y la compatibilidad total con las capabilities de la API de Viator.
Viator Top Connectivity Partner 2024
Ventrata mantuvo el estatus de Top Connectivity Partner, con compatibilidad con toda la gama de capabilities de la API de Viator.
Viator Top Connectivity Partner 2023
Ventrata fue nombrada uno de los nuevos Top Connectivity Partners de Viator, con cobertura completa de las capabilities de la API de Viator.
Expedia Group
Expedia ha nombrado a Ventrata Elite Connectivity Partner, su nivel más alto, todos los años desde 2024. Expedia evalúa a cada sistema de reservas conectado según el éxito de las reservas, la exactitud de las transacciones y la cobertura de la API, de modo que sus reservas de Expedia se confirman al instante y usted recibe soporte técnico prioritario de Expedia.
Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2026
Ventrata fue nombrada Elite por tercer año consecutivo, compartiendo el nivel más alto únicamente con Palisis, por una tasa de éxito de reservas casi perfecta y la cobertura completa de la Activities API, incluidos el mapeo de productos y el envío de precios. Más información
Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2025
Ventrata mantuvo el estatus Elite, compartiendo el nivel más alto únicamente con Palisis, por un éxito de reservas constantemente alto y una amplia adopción de las funciones de la API.
Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2024
Ventrata fue nombrada Elite en el primer año del programa, compartiendo el nivel más alto únicamente con Palisis, por cumplir los máximos estándares técnicos, operativos y de rendimiento de Expedia.
Trip.com Group
Trip.com Group ha concedido a Ventrata un premio de partner tres años seguidos en su conferencia mundial de partners, así que puede confiar en una conexión en la que Trip.com confía para llevar sus tours y entradas a sus viajeros de Asia-Pacífico y otras regiones.
Trip.com Attractions & Tours Strategic Partner Award 2026
Ventrata recibió el Strategic Partner Award en el ENVISION Attractions & Tours Sub-Forum de Shanghái, por ofrecer una conectividad sólida a operadores de tours y atracciones de todo el mundo. Más información
Trip.com Attractions & Tours Excellent Partner Award 2025
Ventrata recibió el Excellent Partner Award en el ENVISION 2025 Attractions & Tours Global Partners Forum, por la calidad de su conexión y su estrecha colaboración con el equipo de Attractions & Tours de Trip.com. Más información
Trip.com Attractions & Tours Strategic Partner Award 2024
Ventrata recibió el Strategic Partner Award en la Global Partner Summit de Abu Dabi, como uno de los pocos partners seleccionados de fuera de China, por su rendimiento, su liderazgo en la estandarización de la API abierta OCTO y su colaboración con el equipo de Attractions & Tours. Más información
Klook
Klook ha nombrado a Ventrata su Best Technology Partner, un premio para los proveedores tecnológicos con mayor impacto en su plataforma, así que usted dispone de una vía probada y fiable para llegar a los viajeros de Klook, centrados en Asia.
Klook Best Technology Partner 2025
Ventrata fue nombrada Best Technology Partner en los Partner Awards de Klook en Valencia, celebrados durante Arival 360, por su excelencia en conectividad API, integración de sistemas e innovación.
Civitatis
Civitatis ha nombrado a Ventrata Golden Connectivity Partner, su nivel más alto. Civitatis certifica a los sistemas de reservas conectados según la calidad de la integración, la fiabilidad de las reservas y el rendimiento operativo, de modo que los grandes volúmenes de reservas funcionan sin trabajo manual por su parte.
Civitatis Golden Connectivity Partner 2026
Ventrata fue nombrada Golden Connectivity Partner, el nivel más alto, en el Cividay, donde se lanzó el programa, por una conexión que gestiona grandes volúmenes de reservas y entradas sin ninguna carga operativa. Más información
Go City
Go City ha nombrado a Ventrata su primer partner Platinum. Go City certifica a los sistemas de reservas y venta de entradas según las funciones de las que dependen los programas de pases, de modo que los pases de Go City se escanean, validan y canjean en tiempo real en su entrada.
Go City Platinum Preferred Connectivity Partner 2026
Ventrata fue nombrada el primer partner Platinum de Go City en el primer año del programa, por admitir el conjunto completo de funciones: bloqueos de capacidad en tiempo real, doble validación y canje dinámico. Ventrata fue también el primer sistema en actualizarse a la última Direct Connect API de Go City. Más información
Por qué los premios de los partners son importantes para usted
Estos programas evalúan cada sistema de reservas conectado según lo que le importa a usted: éxito de las reservas, velocidad, funcionalidades compatibles y colaboración. Una calificación del nivel más alto significa:
Anuncios correctos y reservables, sin actualizaciones manuales
Menos reservas fallidas y mejor posicionamiento en ese canal
Soporte técnico prioritario por parte de algunos partners
Una evaluación independiente de la calidad, medida por los propios partners
Para ver cómo funciona cada programa, visite GetYourGuide, Viator, Expedia, Civitatis y Go City. Más información en nuestro Expert Discussion: Hidden Impact of Connectivity Quality.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comprobar si Ventrata tiene alguna incidencia?
¿Cómo puedo comprobar si Ventrata tiene alguna incidencia?
Visite status.ventrata.com para ver el estado en directo, los mantenimientos y las incidencias anteriores, y suscríbase para recibir actualizaciones.
Una conexión no funciona. ¿Qué debo hacer?
Una conexión no funciona. ¿Qué debo hacer?
Consulte primero el artículo del partner en la Lista de conexiones y partners compatibles y, después, contacte con nosotros por chat. Indique el nombre de la conexión, la referencia de la reserva y cuándo se produjo la incidencia, para que podamos investigarla rápidamente.
¿Cómo puedo saber qué calidad tiene una conexión concreta?
¿Cómo puedo saber qué calidad tiene una conexión concreta?
Consulte en el artículo del partner sus funciones compatibles y sus premios, y pregunte a su equipo de Ventrata o al equipo técnico del partner. Muchas OTA también comparten datos de calidad de la conectividad con sus proveedores.