Problème
Après le paiement, VivaWallet ne redirige pas le client vers votre page de paiement réussie, il reste sur la page de succès de VivaWallet.
📒 REMARQUE
Si l’URL de succès n’est pas correctement configurée, la commande apparaîtra toujours comme PENDING (EN ATTENTE). Après 30 minutes, le statut de la commande passe de PENDING (EN ATTENTE) à CONFIRMED (CONFIRMÉ).
Solution
Configurez les redirections d'URLs de succès et d’échec correctes dans votre compte VivaWallet.
📕 IMPORTANT
Assurez-vous que la confirmation de paiement et les redirections d’échec dirigent vers la bonne page. Si le client n’est pas redirigé vers la bonne page, l’événement d’achat GA4 ne sera pas suivi et des données importantes manqueront.
Pour modifier la redirection des URLs de succès et d’échec,
Connectez-vous à votre compte VivaWallet.
Sélectionnez Ventes.
Allez à Paiements en ligne > Sites web/Applications.
Appuyez sur le nom de l'application dans la colonne « Description » où la passerelle de paiement VivaWallet est utilisée.
Saisissez les redirections correctes dans les champs « Success URL (URL de succès) » et « Failure URL (URL d'échec) ».
Appuyez sur le bouton Mettre à jour.
