Les délais d'attente lors des paiements pour les réservations de visites en ligne peuvent poser un problème important, affectant à la fois l'expérience client et les opérations commerciales. Ces interruptions peuvent dissuader les clients de finaliser leur achat, les amenant à abandonner leur réservation et à créer un doublon avant que le paiement ne soit confirmé.

Les causes des délais d'attente de paiement peuvent varier, notamment des connexions internet lentes, des problèmes techniques avec la passerelle de paiement, ou simplement le fait que le client ait fermé son onglet de navigateur.

Au lieu de vous fier à la chaîne de communication standard entre la passerelle de paiement et le web checkout, vous pouvez configurer un webhook pour déclencher une confirmation de paiement de VivaWallet vers Ventrata, indépendamment de la vitesse Internet du client.