Tego Group è un'azienda con sede nel Regno Unito che si presenta come infrastruttura di ricavi per le piattaforme di prenotazione, fornendo prodotti accessori ad alto margine venduti ai consumatori al checkout. Il suo prodotto di punta, Refund Shield, permette a tour operator e attrazioni di offrire ai clienti la possibilità di rendere la prenotazione completamente rimborsabile con un upgrade facoltativo a pagamento al checkout. Tego Group gestisce l'intero servizio di rimborso e gli operatori hanno visibilità su tasso di adesione, conversione e ricavi. Per un operatore è uno strumento per margini e conversione, non una fonte di domanda di viaggiatori.
Collegando Tego Group a Ventrata, Tego Group ottiene accesso in sola lettura alle tue prenotazioni, così gli upgrade Refund Shield vengono abbinati alle prenotazioni che coprono. Refund Shield aiuta a ridurre l'esitazione all'acquisto e ad aumentare il valore del carrello, e genera ricavi aggiuntivi mentre Tego Group gestisce il servizio di rimborso.
Per saperne di più su Tego Group, visita tego-group.com/products/refund-shield.
📒 NOTA
Questa connessione sarà disponibile a breve. È in fase di sviluppo. Se vuoi utilizzarla, contatta il nostro supporto tecnico o il tuo Customer Success Manager Ventrata.
Sito web principale | |
Tag | Refund Protection |
Sviluppato da | Tego Group (tramite l'API OCTO di Ventrata) |
Questa connessione app collega il tuo account Ventrata a Tego Group, così può abbinare gli upgrade Refund Shield alle prenotazioni che coprono ed elaborare i rimborsi idonei. Le funzionalità di questa connessione includono:
Legge tutti i dati delle tue prenotazioni – incluse le informazioni sui clienti.
Riceve aggiornamenti in tempo reale sulle prenotazioni – quando le prenotazioni cambiano.
Individua le prenotazioni con Refund Shield – e le usa per convalidare ed elaborare le richieste di rimborso idonee.
‼️ IMPORTANTE
Collegando Tego Group, concedi l'accesso API a tutti i dati delle prenotazioni del tuo account Ventrata (non solo alle prenotazioni con il suo extra applicato), inclusi nomi, indirizzi email, numeri di telefono, dettagli della prenotazione e qualsiasi altra informazione sul cliente raccolta durante la prenotazione. Se sulla connessione hai consentito destinazioni, prodotti o unità specifici, vede solo i dati delle prenotazioni in quell'ambito.
📒 NOTA
In Ventrata, Refund Shield viene offerto come Product Extra, configurato da te secondo il tuo accordo commerciale e le indicazioni di implementazione di Tego Group. Tego Group usa poi la connessione API per trovare le prenotazioni in cui è stato applicato Refund Shield ed elaborare le richieste di rimborso idonee.
‼️ IMPORTANTE
Tego Group tratterà i dati personali dei tuoi ospiti. Verifica la tua informativa sulla privacy e i tuoi termini e condizioni prima di attivare la connessione.
Creare la connessione con Tego Group
🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Prima di iniziare:
Devi avere un accordo commerciale con Tego Group prima di usare questa connessione.
Se applicabile, prevedi la condivisione dei dati con Tego Group nella tua informativa sulla privacy e/o nei tuoi termini di prenotazione.
Procedi con la configurazione solo quando il team di Tego Group ti dice di farlo.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Tego Group dall'elenco dei partner.
Facoltativo: consenti/escludi prodotti, destinazioni o elementi per limitare a quali dati Tego Group può accedere.
Configura Refund Shield come Product Extra su ogni prodotto in cui vuoi offrirlo (vedi la sezione Product Extra).
Imposta il prezzo dell'Extra secondo il tuo accordo commerciale con Tego Group.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Tego Group e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.
📗 SUGGERIMENTO
Se necessario, puoi anche consentire o escludere prodotti o destinazioni a livello di connessione per limitare ciò a cui Tego Group può accedere.
Condividere l'accesso con Tego Group
Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di Tego Group, così potrà completare la configurazione dal suo lato.
La configurazione in Ventrata è completa. Puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento disattivando la connessione.
Gestire la connessione con Tego Group
Revoca l'accesso disattivando la connessione.
Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Tego Group può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Tego Group.
Contatti presso Tego Group
Se non hai ancora un account Tego Group, visita tego-group.com/contact o contatta:
Fedrick Justin Payot, Business Development Manager: [email protected]
Marcus Worsley, co-fondatore: [email protected]
Configurare il Product Extra Refund Shield
Autorizzazioni di ruolo richieste: See Products, Modify Products, See Extras, Modify Extras, See Pricing, Modify Pricing.
Refund Shield deve essere configurato come Product Extra su ogni prodotto in cui vuoi offrirlo. Salvo diverse indicazioni di Tego Group, configura l'Extra come segue.
Name: chiedi a Tego Group la formulazione esatta, ad esempio MAKE MY BOOKING REFUNDABLE.
Description: chiedi a Tego Group la formulazione esatta, ad esempio Upgrade to a refundable booking and protect your purchase against a variety of emergencies. Full refund and no cancellation fees.
Code: REFUND-SHIELD. Non è obbligatorio, ma aiuta Tego Group a identificare gli extra Refund Shield nei dati delle prenotazioni.
Available on: Booking.
Pricing type: Percentage.
Tax rate: configura l'aliquota fiscale applicabile alla tua attività.
Sources: assicurati che l'Extra sia disattivato per la fonte Direct API, perché le integrazioni Direct API non supportano Refund Shield.
Configura le altre impostazioni come indicato dal tuo referente di implementazione di Tego Group. Puoi verificare come appare l'extra nel tuo checkout e nelle altre fonti di prenotazione selezionate. Ripeti l'operazione per ogni prodotto in cui vuoi rendere disponibile Refund Shield al checkout.
Configurare il prezzo dell'Extra
Configura il prezzo del Product Extra secondo il tuo accordo commerciale con Tego Group. Ad esempio, se Refund Shield viene offerto al 5% del valore della prenotazione, usa il prezzo Percentage e imposta il valore al 5%. Ripeti l'operazione per ogni prodotto in cui vuoi rendere disponibile Refund Shield al checkout.
Controlla la tua informativa sulla privacy e i tuoi termini
Se applicabile, devi includere la condivisione dei dati con Tego Group nella tua informativa sulla privacy e/o nei tuoi termini di prenotazione.
È tua responsabilità assicurarti che questa condivisione dei dati sia indicata in modo appropriato nella tua informativa sulla privacy, nei tuoi termini e condizioni e in qualsiasi altro processo di consenso dei clienti o di conformità richiesto nella tua giurisdizione. Ventrata non fornisce consulenza legale e non si assume alcuna responsabilità per garantire che la tua attività rispetti le normative applicabili in materia di privacy o protezione dei dati.
Funzionalità della connessione in dettaglio
Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Tego Group: cosa fa Tego Group con i tuoi dati Ventrata e quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua.
Legge le prenotazioni | ✅ |
Legge tutti i dati delle prenotazioni, incluse le informazioni sui clienti. Tego Group recupera le prenotazioni nell'ambito della connessione. Riceve aggiornamenti sulle modifiche alle prenotazioni non appena avvengono. Aggiornamenti in tempo reale sulle modifiche alle prenotazioni. Trova le prenotazioni in cui è stato applicato l'extra Refund Shield. Le usa per convalidare ed elaborare le richieste di rimborso idonee tramite la piattaforma di Tego Group.
Cosa significa per te: vede tutte le prenotazioni nell'ambito, non solo quelle con Refund Shield. |
Non supportato | ❌ |
Cosa non copre la connessione con Tego Group.
|
✅ supportato · ❌ non supportato
FAQ
Posso limitare l'accesso di Tego Group alle sole prenotazioni con Refund Shield applicato?
Posso limitare l'accesso di Tego Group alle sole prenotazioni con Refund Shield applicato?
No, al momento non è possibile. La connessione dà a Tego Group accesso a tutti i dati delle prenotazioni disponibili tramite essa. Se hai consentito destinazioni, prodotti o unità specifici, vede solo i dati delle prenotazioni in quell'ambito. Assicurati che ciò sia previsto nella tua informativa sulla privacy, nei tuoi termini e condizioni e in qualsiasi altro processo di consenso dei clienti o di privacy.
Posso usare questa connessione con altri prodotti di Tego Group, come Air Shield e Baggage Shield?
Posso usare questa connessione con altri prodotti di Tego Group, come Air Shield e Baggage Shield?
No. L'attuale connessione Ventrata supporta solo Refund Shield. Contatta Tego Group se vuoi discutere del supporto per altri prodotti.
Tego Group cancellerà automaticamente la prenotazione o creerà una transazione di rimborso in Ventrata?
Tego Group cancellerà automaticamente la prenotazione o creerà una transazione di rimborso in Ventrata?
No. Tego Group gestisce i rimborsi idonei direttamente con il cliente, al di fuori di Ventrata. L'integrazione non cancella la prenotazione in Ventrata né crea una transazione di rimborso. Il tuo team deve gestire manualmente in Ventrata qualsiasi cancellazione della prenotazione, registrazione del rimborso o aggiornamento operativo.
Risorse utili
📚 Altro sulle connessioni Ventrata
Informazioni sul partner
Tego Group Limited
C/O Rayner Essex LLP, Tavistock House South, Tavistock Square, London, WC1H 9LG, United Kingdom
Ventrata Partner ID: 6a56d06b-bd81-4f09-89e2-ff86f7905cfe