SWISStours è la divisione leisure e società interamente controllata di Swiss International Air Lines, attiva dal 1997, che vende Swiss Travel Pass, biglietti ferroviari, hotel, appartamenti, escursioni guidate, soggiorni benessere e itinerari in Svizzera in pacchetto. Agli operatori porta visitatori in arrivo che pianificano viaggi di più giorni in Svizzera, prenotano prima trasporti e alloggio e aggiungono le attrazioni come componenti dell'itinerario: un acquisto in pacchetto e con largo anticipo.

Collegare SWISStours a Ventrata sincronizza disponibilità e prezzi e trasmette prenotazioni, modifiche e cancellazioni con emissione automatica dei biglietti.

Per saperne di più su come collaborare con SWISStours, visita swisstours.com.

Sito web principale	swisstours.com
Tag	Airline & Transport Channel · Multi-day & Packaged Tours
Mercati di destinazione	🌎 Globale
Mercati di origine	🌎 Globale
Specialità	Viaggi a pacchetto di più giorni in Svizzera con Swiss Travel Pass
Funzionalità della connessione	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Sviluppato da	SWISStours (tramite l'API OCTO di Ventrata)

Questa connessione rivenditore ti permette di vendere i tuoi prodotti tramite SWISStours senza gestire manualmente disponibilità, prezzi e prenotazioni. Le funzionalità di questa connessione includono:

Availability Sync – SWISStours verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale.
Pricing Sync – SWISStours riceve i tuoi prezzi dalla configurazione prezzi del rivenditore in Ventrata.
Bookings Sync – prenotazioni, modifiche e cancellazioni provenienti da SWISStours vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata.

Creare la connessione con SWISStours

🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Prima di iniziare:

Devi avere un accordo commerciale con SWISStours perché il partner possa vendere i tuoi prodotti. Per informazioni su una partnership, contatta il partner tramite swisstours.com.
Devi avere SWISStours creato come Reseller in Ventrata, con i relativi prezzi (al pubblico, all'ingrosso/commissioni) definiti correttamente. Tieni presente che questa connessione API richiede che il rivenditore sia impostato sul metodo di regolamento “Bill to my account”.

Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona SWISStours dall'elenco dei partner.
Seleziona il rivenditore SWISStours dall'elenco dei tuoi rivenditori (deve essere creato prima di creare una connessione). La connessione erediterà la configurazione del rivenditore, come prezzi, destinazioni consentite, prodotti e così via.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con SWISStours e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.

📗 SUGGERIMENTO

Se necessario, puoi anche consentire o non consentire prodotti o destinazioni a livello di connessione, oltre a quanto configurato sul rivenditore.

Mappare i prodotti su SWISStours

Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di SWISStours e chiedigli di mappare i tuoi prodotti tramite l'API OCTO di Ventrata, con i prezzi (octo/pricing) abilitati. Di solito il team di SWISStours completa l'operazione in pochi giorni lavorativi.

La configurazione in Ventrata è completa. Non devi fare altro.

📗 SUGGERIMENTO

SWISStours può accedere a tutti i prodotti abilitati sulla connessione, ma quando lo contatti puoi anche indicare gli ID di prodotto e opzione mostrati nella pagina della connessione per specificare cosa mappare.

Gestire la connessione con SWISStours

Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui SWISStours può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con SWISStours.

Funzionalità della connessione in dettaglio

Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con SWISStours: quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua SWISStours, quando le effettua e cosa significa per te. Ogni chiamata rimanda alla documentazione API di Ventrata.

In breve: SWISStours recupera da Ventrata tutto ciò che gli serve. Legge i tuoi prodotti, verifica la tua disponibilità e i tuoi prezzi e invia prenotazioni e cancellazioni. Ventrata non invia modifiche a SWISStours, quindi ciò che modifichi in Ventrata arriva a SWISStours alla sua verifica successiva.

Le tempistiche sono quelle tipiche di SWISStours e arrotondate, e possono cambiare se SWISStours modifica il proprio modo di sincronizzare.

Product Mapping	❌	Non puoi mappare i prodotti da Ventrata. SWISStours li mappa dal proprio lato, tramite il tuo account manager o il portale di SWISStours. Il funzionamento è il seguente: Get Products (`GET /products`) – quando SWISStours configura la tua connessione, e ogni volta che aggiorna le sue inserzioni, legge tutti i prodotti abilitati sulla connessione, con le relative opzioni e unità (tipi di biglietto come Adulto o Bambino). Get Product (`GET /products/{productId}`) – SWISStours rilegge un singolo prodotto per recepire le modifiche a opzioni, unità, limiti di prenotazione e impostazioni. Mappatura dal lato di SWISStours – SWISStours collega ogni opzione e unità Ventrata alle proprie inserzioni e ai propri tipi di biglietto. Se ne occupa il tuo account manager di SWISStours, oppure lo fai tu nel portale di SWISStours, se disponibile. Devi solo condividere la chiave API della connessione. Di solito con SWISStours: SWISStours legge l'elenco completo dei tuoi prodotti circa una volta al giorno. Cosa significa per te: SWISStours può vendere solo ciò che ha mappato. Quando aggiungi un prodotto, un'opzione o un'unità in Ventrata, SWISStours potrebbe vederlo al successivo aggiornamento, ma non lo venderà finché non sarà mappato. Avvisa quindi il tuo account manager di SWISStours ogni volta che ne aggiungi uno.
Content Sync	✅ / ❌	SWISStours può leggere da Ventrata i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni e immagini. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/content` – quando SWISStours la aggiunge all'header `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) restituiscono anche i contenuti dei tuoi prodotti, come descrizioni, punti salienti, inclusioni e immagini. Le modifiche ai contenuti in Ventrata arrivano a SWISStours al successivo aggiornamento dei prodotti. Di solito con SWISStours: SWISStours richiede `octo/content`.
Availability Sync	✅	SWISStours verifica in Ventrata la tua disponibilità in tempo reale. Ventrata non invia a SWISStours le modifiche di disponibilità. Il funzionamento è il seguente: Availability Check (`POST /availability`) – SWISStours invia un prodotto, un'opzione e una data o un intervallo di date. Ventrata risponde con ogni giorno o fascia oraria prenotabile, il relativo stato (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` o `FREESALE`), i posti rimanenti, il limite di prenotazione e un `availabilityId`, che SWISStours deve usare per prenotare quella fascia. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – restituisce un riepilogo per giorno anziché ogni singola fascia oraria, di solito per mostrare quali date sono aperte in un selettore di date. Verifica al momento della prenotazione – quando un cliente prenota, Ventrata ricontrolla la capacità prima di creare la prenotazione, quindi SWISStours non può fare overbooking su una fascia appena esaurita, anche se la disponibilità che ha memorizzato è leggermente obsoleta. Di solito con SWISStours: Availability Check: SWISStours controlla i tuoi prodotti durante tutta la giornata, di solito a partire da 7 giorni da oggi e coprendo un solo giorno per richiesta, guarda fino a circa 5 mesi avanti e ricontrolla lo stesso prodotto e le stesse date circa ogni 9 ore. Availability Calendar: SWISStours controlla ogni prodotto circa ogni 13 ore, di solito a partire da oggi e coprendo circa 6 mesi per richiesta, e guarda fino a circa 6 mesi avanti. I controlli sono più frequenti tra le 06:00 e le 12:00 UTC, il che fa pensare che la maggior parte avvenga in tempo reale, mentre i clienti navigano su SWISStours. Cosa significa per te: quando chiudi una data, modifichi la capacità o esaurisci i posti in Ventrata, SWISStours lo mostra dopo il controllo successivo. Per le date che controlla regolarmente, ciò avviene entro circa 9 ore. Le date più lontane vengono in genere controllate meno spesso.
Pricing Sync	✅	I tuoi prezzi vengono restituiti con ogni verifica della disponibilità, una volta che SWISStours li richiede con la capability octo/pricing. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/pricing` – SWISStours richiede i prezzi aggiungendo `octo/pricing` all'header `Octo-Capabilities` delle sue richieste. Senza di essa, Ventrata invia la disponibilità senza alcun prezzo. Availability Check (`POST /availability`) – con i prezzi attivi, ogni giorno o fascia oraria viene restituito con il tuo prezzo per unità (tipo di biglietto): il prezzo retail pagato dal cliente e il prezzo net che fatturi a SWISStours, entrambi presi dai prezzi del rivenditore in Ventrata (al pubblico e all'ingrosso/commissioni). Prezzi di gruppo – quando SWISStours invia anche quante persone di ciascun tipo di unità stanno prenotando, Ventrata calcola il prezzo esatto per quel gruppo. È importante per le tariffe Booking Size e altri prezzi di gruppo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – la prenotazione viene restituita con il prezzo al pubblico e il prezzo netto finali, quindi in Ventrata la prenotazione registra sempre il prezzo a cui è stata venduta. Di solito con SWISStours: SWISStours richiede `octo/pricing` in tutte le sue verifiche della disponibilità, quindi vende ai tuoi prezzi Ventrata. SWISStours invia il numero di persone per tipo di unità, così i prezzi di gruppo vengono calcolati sulla prenotazione effettiva. ‼️ IMPORTANTE – Chiedi di abilitare i prezzi. Quando chiedi a SWISStours di mappare i tuoi prodotti, chiedi anche di abilitare i prezzi (`octo/pricing`), oppure attivali tu se mappi nel portale di SWISStours. Altrimenti potrebbero essere disattivati e SWISStours non riceverà i tuoi prezzi Ventrata. 📗 SUGGERIMENTO – Se i prezzi su SWISStours sembrano errati, controlla prima i prezzi del rivenditore SWISStours in Ventrata: sono quelli che SWISStours legge.
Promotions Sync	❌	Le tue promozioni Ventrata non si applicano su SWISStours. I prezzi su SWISStours non includono le promozioni che crei in Ventrata. Configura eventuali promozioni direttamente con SWISStours.
Bookings Sync	✅	Le prenotazioni e le cancellazioni effettuate su SWISStours vengono create istantaneamente in Ventrata e i clienti ricevono biglietti Ventrata. Il funzionamento è il seguente: Blocco: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando un cliente avvia il checkout su SWISStours, SWISStours invia il prodotto, l'opzione, la fascia scelta (`availabilityId`) e un'unità per ogni persona. Ventrata ricontrolla la capacità e crea una prenotazione `ON_HOLD`, che blocca i posti mentre il cliente paga. Se non c'è più posto, Ventrata rifiuta il blocco. Conferma: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – una volta completato il pagamento, SWISStours conferma il blocco, con il proprio riferimento di prenotazione e i dati di contatto del cliente. La prenotazione diventa `CONFIRMED` in Ventrata e Ventrata restituisce il tuo riferimento di prenotazione e i biglietti (uno per persona) o un voucher (uno per prenotazione), a seconda di come è configurato il prodotto, ciascuno con un codice QR e un link al PDF. SWISStours li consegna al cliente, che li mostra al tuo ingresso come qualsiasi biglietto Ventrata. Scadenza: se il cliente non completa il pagamento, SWISStours non conferma mai e il blocco scade da solo, liberando i posti. Cancellazione: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando un cliente cancella su SWISStours, SWISStours cancella la prenotazione in Ventrata. Ventrata accetta solo se la prenotazione è ancora cancellabile e il limite di cancellazione dell'opzione non è stato superato. Altrimenti rifiuta la richiesta e SWISStours deve contattarti. Modifica: SWISStours non usa Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), quindi una modifica arriva molto probabilmente in Ventrata come una cancellazione più una nuova prenotazione. Di solito con SWISStours: SWISStours trattiene i posti per circa 30 minuti mentre il cliente paga (`expirationMinutes`). Una prenotazione tipica su SWISStours è per circa 2 persone. È normale vedere più blocchi che prenotazioni confermate: i blocchi dei clienti che non completano il pagamento semplicemente scadono. ‼️ IMPORTANTE – Le prenotazioni si sincronizzano in un'unica direzione, da SWISStours a Ventrata. Se cancelli, modifichi o riprenoti in Ventrata una prenotazione proveniente da SWISStours, ad esempio nella Dashboard, SWISStours non riceve alcuna notifica. Contatta SWISStours affinché la prenotazione venga cancellata o modificata anche dal suo lato, oppure chiedi al cliente di cancellare tramite SWISStours.
Pickups/Dropoff Sync	❌	SWISStours non invia i dettagli di pickup o drop-off con le sue prenotazioni. Se i tuoi prodotti includono pickup, verifica con SWISStours come raccoglie i dettagli del pickup, oppure accordati direttamente con il cliente.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	SWISStours invia con le sue prenotazioni le risposte alle tue domande di prenotazione. Il funzionamento è il seguente: Capability `octo/questions`: SWISStours legge le domande impostate sui tuoi prodotti e invia con la prenotazione le risposte del cliente, che vedi in Ventrata. Di solito con SWISStours: SWISStours invia le risposte alle tue domande di prenotazione.
Extras Sync	❌	Extra e add-on non possono essere prenotati tramite SWISStours. Su SWISStours i clienti possono prenotare solo i tuoi prodotti e le tue opzioni principali. Vendi gli extra separatamente, ad esempio all'arrivo.
Redemption Sync	❌	I riscatti non vengono comunicati a SWISStours. Ventrata non avvisa SWISStours quando un biglietto viene scansionato o riscattato. SWISStours vede un riscatto solo se rilegge la prenotazione da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	I titolari di pass di SWISStours non possono essere scansionati al tuo ingresso senza una prenotazione. I clienti provenienti da SWISStours devono avere una prenotazione effettuata tramite SWISStours prima della visita.
Gift Card Sync	❌	Le gift card Ventrata non possono essere vendute né riscattate tramite SWISStours. Le gift card acquistate in Ventrata non possono essere usate su SWISStours e SWISStours non può vendere gift card Ventrata.

✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato

Buono a sapersi: limiti e dettagli della connessione con SWISStours

Ritardi: disponibilità e prezzi arrivano a SWISStours solo quando effettua una verifica, quindi c'è sempre un breve ritardo dopo una modifica in Ventrata.
Limite di cancellazione: SWISStours può cancellare tramite API solo prima del limite di cancellazione della tua opzione. Le cancellazioni successive devono essere concordate con te.
Cosa può vedere SWISStours: solo le destinazioni, i prodotti e le opzioni consentiti sul rivenditore e sulla connessione e abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Biglietti: SWISStours emette i biglietti o il voucher Ventrata che riceve alla conferma, quindi scansione e riscatto funzionano come di consueto.
Prenotazioni di test: SWISStours può inviare prenotazioni di test mentre configura la connessione. Le prenotazioni di test non consumano la tua disponibilità e non vengono fatturate.

FAQ

Nella pagina della connessione non viene mostrato alcun prodotto.

Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sul tuo rivenditore e sulla connessione. Poi conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il nostro supporto tecnico.

I miei prodotti Ventrata usano tariffe Booking Size e i prezzi non funzionano correttamente su SWISStours.

Dopo ogni modifica di tariffa, aggiorna la mappatura del prodotto per assicurarti che i conteggi per fascia del partner siano sincronizzati con Ventrata. Assicurati che la tariffa sia abilitata alla vendita tramite Direct API.

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Informazioni sul partner

SWISStours

swisstours.com

Ventrata Partner ID: 4ceeb81e-ed29-4b8d-b962-c7aaea6ea682

SWISStours: connessione rivenditore