Le tue connessioni alimentano alcuni dei tuoi canali di vendita più importanti: le OTA, i rivenditori, i pass e le app che vendono i tuoi prodotti. Quando funzionano bene, disponibilità e prezzi sono sempre corretti, i tuoi prodotti restano prenotabili e le prenotazioni arrivano subito in Ventrata.
Per questo il nostro team di prodotto monitora ogni connessione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e per questo la qualità delle connessioni è uno dei punti di forza di Ventrata.
Perché la qualità delle connessioni conta per la tua attività
Sempre più prenotazioni arrivano dai canali connessi. La quota delle OTA nelle prenotazioni di tour e attività è passata dal 24% al 37% (Arival, Global Operator Landscape 2026) e, tra i clienti Ventrata, i rivenditori che prenotano via API sono passati dal 7% al 39% delle prenotazioni lorde. Questi canali fanno crescere anche le vendite dirette: in una ricerca condotta con GetYourGuide, le prenotazioni totali degli operatori sono cresciute del 41% e quelle dirette del 16% entro un anno dall'ingresso sulla piattaforma.
Ma essere connessi non basta. Risposte lente e prenotazioni non riuscite abbassano il tuo tasso di conversione, che le OTA usano per classificare i prodotti, e le tue inserzioni perdono visibilità.
📗 SUGGERIMENTO
Non chiederti solo se sei connesso a un canale, ma anche quanto funziona bene la connessione. Il tuo team Ventrata e il team tecnico del partner possono aiutarti.
Cosa significa qualità della connessione
Valutiamo tre aspetti: le funzionalità (cosa può fare la connessione), le prestazioni (uptime, velocità e tasso di errore) e la qualità operativa (quanto rapidamente i problemi vengono individuati e risolti). Ecco cosa significa ciascuno per te:
Cosa misuriamo | Cosa significa per te |
Uptime | I tuoi prodotti restano online e prenotabili su ogni canale. |
Tempo di risposta | Le pagine prodotto si caricano velocemente, quindi i clienti prenotano invece di abbandonare. |
Tasso di errore e successo delle prenotazioni | Meno prenotazioni non riuscite, un tasso di conversione migliore e un posizionamento migliore sulle OTA. |
Sincronizzazione di disponibilità e prezzi | Disponibilità e prezzi precisi, nessun overbooking e prezzi dinamici che funzionano su tutti i tuoi canali. |
Promozioni e contenuti | Puoi partecipare alle campagne dei partner e le tue schede restano precise senza aggiornamenti manuali. |
Risoluzione dei problemi | I problemi vengono risolti prima che ti facciano perdere vendite. |
Cosa è disponibile su un canale dipende dal partner: controlla le funzionalità della connessione nell'Elenco delle connessioni e dei partner supportati.
Come manteniamo affidabili le connessioni
Monitoraggio 24/7 – la maggior parte dei problemi viene individuata prima che influisca sulle tue vendite.
Pagina di stato pubblica – uptime, manutenzioni e incidenti sono pubblicati su status.ventrata.com. Iscriviti per ricevere aggiornamenti via email, Slack o RSS.
Standard pubblicati – ogni partner ottiene la certificazione prima di andare online e deve rispettare i nostri requisiti pubblicati, compresi i tempi di risposta per i backend operatore. In base ai nostri Partner Terms, i partner devono segnalare entro 24 ore qualsiasi problema che influisca sulle prenotazioni.
Ogni connessione misurata – monitoriamo tassi di errore, tempi di risposta e prenotazioni riuscite, e interveniamo prima dove conta di più per i nostri clienti.
Collaborazione stretta – lavoriamo direttamente con i team tecnici dei partner, spesso in canali Slack condivisi, dal primo sviluppo a ogni modifica.
Perché preferiamo OCTO
OCTO (Open Connectivity for Tours, Activities and Attractions) è lo standard API aperto del nostro settore. Ventrata è socio fondatore, siede nel consiglio di OCTO e basa la propria API su questo standard. Preferiamo le integrazioni OCTO perché sono:
Dirette – senza middleware, quindi possiamo tracciare e correggere ogni richiesta in autonomia
Prevedibili – i partner ottengono la certificazione OCTO e poi quella di Ventrata prima di andare online
Rapide da avviare – la maggior parte dei rivenditori completa lo sviluppo in 2-10 giorni lavorativi
Migliori nel tempo – i miglioramenti allo standard arrivano a tutti i partner OCTO contemporaneamente
📗 SUGGERIMENTO
OCTO è finanziato dai suoi membri: diventa OCTO Industry Member per sostenerlo. Se un partner con cui lavori non usa ancora OCTO, presentacelo: consulta Come richiedere una nuova connessione API o un nuovo partner.
Riconosciuti dai nostri partner
Ventrata è al livello più alto di ogni grande programma di connettività a cui partecipa.
GetYourGuide
GetYourGuide ha riconosciuto Ventrata come uno dei suoi principali partner di connettività ogni anno dal 2021. Classifica ogni sistema di prenotazione connesso in base a successo delle prenotazioni, funzionalità supportate e volumi: per te, una posizione di vertice significa schede precise e meno prenotazioni non riuscite.
GetYourGuide Premium Connectivity Partner 2026
Ventrata è stata nominata Premium Connectivity Partner, condividendo il livello più alto solo con Bókun e Rezdy, per l'adozione avanzata delle API, l'affidabilità con volumi di prenotazione elevati e lo sviluppo continuo del prodotto. Scopri di più
GetYourGuide Premium Connectivity Partner 2025
Ventrata è stata nominata Premium Connectivity Partner, condividendo il livello più alto solo con Bókun e Palisis, per competenza tecnica e connessioni di qualità costantemente elevata. Scopri di più
GetYourGuide Premium Connectivity Partner 2024
Ventrata è stata nominata Premium Connectivity Partner, condividendo il livello più alto solo con Bókun, Rezdy e Travelotopos su oltre 180 sistemi connessi, per capacità tecniche, qualità della connessione nel tempo e ampiezza delle funzionalità supportate. Scopri di più
GetYourGuide Advanced Connectivity Partner 2023
Ventrata è stata nominata Advanced Connectivity Partner, il secondo livello del programma. Scopri di più
GetYourGuide Premium Connectivity Partner 2021–2022
Ventrata è stata nominata Premium Connectivity Partner nel primo anno del programma, condividendo il livello più alto solo con bookingkit, Rezdy e Palisis su 150 sistemi connessi.
Viator
Viator ha nominato Ventrata Top Connectivity Partner ogni anno dal 2023. Viator misura ogni sistema di prenotazione connesso rispetto a standard fissi di successo delle prenotazioni, copertura API e tempi di risposta, così la tua disponibilità e i tuoi prezzi restano online su Viator senza aggiornamenti manuali.
Viator Top Connectivity Partner 2026
Ventrata ha mantenuto lo status di Top Connectivity Partner per il quarto anno consecutivo, con il supporto di tutte le capability dell'API di Viator. Scopri di più
Viator Top Connectivity Partner 2025
Ventrata ha mantenuto lo status di Top Connectivity Partner, grazie a un successo delle prenotazioni costantemente elevato e al pieno supporto delle capability dell'API di Viator.
Viator Top Connectivity Partner 2024
Ventrata ha mantenuto lo status di Top Connectivity Partner, con il supporto dell'intera gamma di capability dell'API di Viator.
Viator Top Connectivity Partner 2023
Ventrata è stata nominata tra i nuovi Top Connectivity Partner di Viator, con la copertura completa delle capability dell'API di Viator.
Expedia Group
Expedia ha nominato Ventrata Elite Connectivity Partner, il suo livello più alto, ogni anno dal 2024. Expedia valuta ogni sistema di prenotazione connesso in base a successo delle prenotazioni, accuratezza delle transazioni e copertura API: le tue prenotazioni Expedia vengono confermate all'istante e ricevi supporto tecnico prioritario da Expedia.
Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2026
Ventrata è stata nominata Elite per il terzo anno consecutivo, condividendo il livello più alto solo con Palisis, per un tasso di successo delle prenotazioni quasi perfetto e la copertura completa della Activities API, inclusi product mapping e pricing push. Scopri di più
Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2025
Ventrata ha mantenuto lo status Elite, condividendo il livello più alto solo con Palisis, grazie a un successo delle prenotazioni costantemente elevato e all'ampia adozione delle funzionalità API.
Expedia Group Activities Elite Connectivity Partner 2024
Ventrata è stata nominata Elite nel primo anno del programma, condividendo il livello più alto solo con Palisis, per aver soddisfatto i massimi standard tecnici, operativi e di prestazioni di Expedia.
Trip.com Group
Trip.com Group ha assegnato a Ventrata un premio partner per tre anni consecutivi alla sua conferenza globale dei partner: puoi quindi contare su una connessione di cui Trip.com si fida per portare i tuoi tour e biglietti ai suoi viaggiatori in Asia-Pacifico e oltre.
Trip.com Attractions & Tours Strategic Partner Award 2026
Ventrata ha ricevuto lo Strategic Partner Award all'ENVISION Attractions & Tours Sub-Forum di Shanghai, per aver offerto una connettività solida agli operatori di tour e attrazioni di tutto il mondo. Scopri di più
Trip.com Attractions & Tours Excellent Partner Award 2025
Ventrata ha ricevuto l'Excellent Partner Award all'ENVISION 2025 Attractions & Tours Global Partners Forum, per la qualità della connessione e la stretta collaborazione con il team Trip.com Attractions & Tours. Scopri di più
Trip.com Attractions & Tours Strategic Partner Award 2024
Ventrata ha ricevuto lo Strategic Partner Award al Global Partner Summit di Abu Dhabi, come parte di un gruppo ristretto di partner al di fuori della Cina, per le sue prestazioni, la leadership nella standardizzazione delle API aperte OCTO e la collaborazione con il team Attractions & Tours. Scopri di più
Klook
Klook ha nominato Ventrata suo Best Technology Partner, un premio per i fornitori di tecnologia con il maggiore impatto sulla sua piattaforma: per te significa un canale collaudato e affidabile verso i viaggiatori di Klook, concentrati in Asia.
Klook Best Technology Partner 2025
Ventrata è stata nominata Best Technology Partner ai Partner Awards di Klook a Valencia, durante Arival 360, per l'eccellenza nella connettività API, nell'integrazione dei sistemi e nell'innovazione.
Civitatis
Civitatis ha nominato Ventrata Golden Connectivity Partner, il suo livello più alto. Civitatis certifica i sistemi di prenotazione connessi in base a qualità dell'integrazione, affidabilità delle prenotazioni e prestazioni operative, così volumi di prenotazione elevati vengono gestiti senza lavoro manuale da parte tua.
Civitatis Golden Connectivity Partner 2026
Ventrata è stata nominata Golden Connectivity Partner, il livello più alto, al Cividay, dove è stato lanciato il programma, per una connessione che gestisce volumi elevati di prenotazioni e biglietti senza alcun onere operativo. Scopri di più
Go City
Go City ha nominato Ventrata suo primo partner Platinum. Go City certifica i sistemi di prenotazione e biglietteria in base alle funzionalità da cui dipendono i programmi pass, così i pass Go City vengono scansionati, convalidati e riscattati in tempo reale al tuo ingresso.
Go City Platinum Preferred Connectivity Partner 2026
Ventrata è stata nominata primo partner Platinum di Go City nel primo anno del programma, per il supporto dell'intero set di funzionalità: blocchi di capacità in tempo reale, doppia convalida e riscatto dinamico. Ventrata è stata anche il primo sistema ad aggiornarsi alla più recente Direct Connect API di Go City. Scopri di più
Perché i premi dei partner sono importanti per te
Questi programmi valutano ogni sistema di prenotazione connesso su ciò che conta per te: prenotazioni riuscite, velocità, funzionalità supportate e collaborazione. Una valutazione al livello più alto significa:
Inserzioni corrette e prenotabili, senza aggiornamenti manuali
Meno prenotazioni non riuscite e un posizionamento migliore su quel canale
Supporto tecnico prioritario da parte di alcuni partner
Una valutazione indipendente della qualità, misurata dai partner stessi
Per scoprire come funziona ciascun programma, visita GetYourGuide, Viator, Expedia, Civitatis e Go City. Scopri di più nella nostra Expert Discussion: Hidden Impact of Connectivity Quality.
FAQ
Come posso verificare se Ventrata ha un problema?
Come posso verificare se Ventrata ha un problema?
Visita status.ventrata.com per lo stato in tempo reale, le manutenzioni e gli incidenti passati, e iscriviti per ricevere aggiornamenti.
Una connessione non funziona. Cosa devo fare?
Una connessione non funziona. Cosa devo fare?
Consulta prima l'articolo del partner nell'Elenco delle connessioni e dei partner supportati, poi contattaci tramite chat. Indica il nome della connessione, il riferimento della prenotazione e quando si è verificato il problema, così possiamo indagare rapidamente.
Come posso capire quanto è valida una specifica connessione?
Come posso capire quanto è valida una specifica connessione?
Consulta l'articolo del partner per le funzionalità supportate e gli eventuali premi, e chiedi al tuo team Ventrata o al team tecnico del partner. Molte OTA condividono inoltre i dati sulla qualità della connettività con i propri fornitori.