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TOMIS
Yonder è una piattaforma di customer engagement sviluppata in Nuova Zelanda per operatori di tour e attività, ora di proprietà della società statunitense di marketing technology TOMIS. I suoi prodotti comprendono agenti vocali con IA che rispondono alle chiamate in entrata in oltre 20 lingue, chatbot per siti web, raccolta di recensioni e NPS e strumenti di raccomandazione dei tour basati su quiz. È usata soprattutto per sport acquatici, rafting, zipline, voli panoramici e visite turistiche in Nuova Zelanda, Australia e Nord America.
Collegare Yonder a Ventrata fornisce ai suoi agenti la tua disponibilità in tempo reale e invia prenotazioni, modifiche e cancellazioni ai suoi strumenti di recensione e messaggistica.
Per saperne di più su Yonder, visita yonderhq.com.
Sito web principale | |
Tag | Communications |
Sviluppato da | TOMIS (tramite l'API OCTO di Ventrata) |
Questa connessione app collega il tuo account Ventrata a Yonder, così il suo agente vocale e il chatbot possono indicare la disponibilità in tempo reale e i suoi strumenti di recensione possono ricontattare i clienti dopo il viaggio. Le funzionalità di questa connessione includono:
Legge i tuoi prodotti e la disponibilità – così il suo agente vocale e il chatbot possono indicare la disponibilità in tempo reale.
Legge le tue prenotazioni – incluse modifiche e cancellazioni, per inviare richieste di recensione dopo il viaggio.
Creare la connessione con Yonder
🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Prima di iniziare:
Devi avere un accordo con Yonder per usare i suoi servizi.
Devi creare Yonder come Reseller in Ventrata prima di creare la connessione.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Yonder dall'elenco dei partner.
Seleziona Yonder dall'elenco dei tuoi rivenditori. La connessione eredita la configurazione del rivenditore, come le destinazioni e i prodotti consentiti.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione, utile se prevedi di avere più connessioni Yonder e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.
📗 SUGGERIMENTO
Se necessario, puoi anche consentire o escludere prodotti o destinazioni a livello di connessione per limitare ciò a cui Yonder può accedere.
Condividere l'accesso con Yonder
Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata nella connessione che hai creato con il tuo referente Yonder, così può completare la configurazione dal suo lato.
La configurazione in Ventrata è completa. Puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento disattivando la connessione.
Gestire la connessione con Yonder
Revoca l'accesso disattivando la connessione.
Consenti o escludi prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Yonder può accedere. Vedi come consentire o escludere prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni Yonder.
Funzionalità della connessione in dettaglio
Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione Yonder: cosa fa Yonder con i tuoi dati Ventrata e quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua.
Legge prodotti e disponibilità | ✅ |
Ottiene prodotti e disponibilità per i prodotti abilitati sulla connessione. Yonder legge prodotti e disponibilità per i prodotti abilitati sulla connessione.
Il funzionamento è il seguente:
Di solito con Yonder: lo fa 24 ore su 24.
Cosa significa per te: i suoi agenti possono indicare la disponibilità in tempo reale. |
Legge le prenotazioni | ✅ |
Ottiene prenotazioni, modifiche e cancellazioni. Yonder recupera prenotazioni, modifiche e cancellazioni per quei prodotti.
Il funzionamento è il seguente:
Di solito con Yonder: lo fa di tanto in tanto.
Cosa significa per te: le richieste di recensione possono seguire il viaggio. |
Crea e modifica prenotazioni | ❌ |
Yonder non crea né modifica prenotazioni in Ventrata. Yonder non effettua prenotazioni tramite questa connessione. Le prenotazioni arrivano dai tuoi altri canali di vendita. |
✅ supportato · ❌ non supportato
FAQ
Yonder non vede alcuni dei miei prodotti.
Yonder non vede alcuni dei miei prodotti.
Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti sulla connessione e sul relativo rivenditore e conferma che i tuoi prodotti e le tue opzioni siano abilitati alla vendita sulla fonte Direct API. Se il problema persiste, contatta il Supporto tecnico di Ventrata.
📚 Altro sulle connessioni Ventrata
Informazioni sul partner
Yonder Limited
Ventrata Partner ID: 881c8942-a78f-4df9-b669-8dce90e4c6bd