Inntopia Marketing Cloud è una piattaforma CRM e di dati dei clienti per resort e destinazioni i cui record degli ospiti sono distribuiti tra sistemi separati di alloggio, biglietteria, punto vendita e prenotazione. Unisce questi record in un unico profilo ospite ed esegue segmentazione, automazione delle campagne e attribuzione dei ricavi. Con sede a Stowe, in Vermont, e parte di Outside Inc., Inntopia serve stazioni sciistiche, strutture golf e balneari, parchi acquatici e organizzazioni territoriali, soprattutto in Nord America. È una delle due connessioni di Inntopia; l'altra è Inntopia Commerce.
Collegare Inntopia Marketing Cloud a Ventrata dà a Inntopia accesso in sola lettura ai dati dei tuoi prodotti e delle tue prenotazioni, così gli acquisti di attività e attrazioni possono essere associati allo stesso ospite del suo soggiorno.
Per saperne di più su Inntopia Marketing Cloud, visita corp.inntopia.com/marketing.
Sito web principale | |
Tag | CRM |
Sviluppato da | Inntopia (tramite l'API OCTO di Ventrata) |
Questa connessione app collega il tuo account Ventrata a Inntopia Marketing Cloud, così i profili degli ospiti, le campagne e l'attribuzione dei ricavi includono le tue prenotazioni di attività. Le funzionalità di questa connessione includono:
Legge i contenuti dei tuoi prodotti – nomi, descrizioni e prezzi.
Legge tutti i dati di prenotazioni e ordini – incluse le informazioni sui clienti.
Legge il canale e la fonte di vendita – così i ricavi delle attività possono essere attribuiti alla campagna o al canale che li ha generati.
‼️ IMPORTANTE
Questa connessione non vende nulla. Non viene pubblicata alcuna disponibilità, non vengono create né modificate prenotazioni e nessun inventario viene messo in vendita. Se vuoi che un resort venda i tuoi prodotti nel proprio motore di prenotazione Inntopia, usa invece la connessione separata Inntopia Commerce.
‼️ IMPORTANTE
Collegare Inntopia Marketing Cloud dà a Inntopia accesso tramite API a tutti i dati di prenotazione nell'ambito della connessione, inclusi nomi, indirizzi email, numeri di telefono, dettagli della prenotazione ed eventuali altre informazioni sui clienti raccolte durante la prenotazione.
‼️ IMPORTANTE
Inntopia Marketing Cloud tratterà i dati personali dei tuoi ospiti. Verifica la tua informativa sulla privacy e i tuoi termini e condizioni prima di attivare la connessione.
Creare la connessione con Inntopia Marketing Cloud
🔐 Autorizzazioni di ruolo richieste: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Prima di iniziare:
Devi avere un accordo commerciale con Inntopia per utilizzare le sue soluzioni. Per iniziare, scrivi a [email protected].
Prima di attivare la connessione, concorda con Inntopia quali dei tuoi dati devono essere condivisi e definisci l'ambito della connessione di conseguenza.
Per questa connessione non è richiesto alcun Checkout.
Nella Ventrata Dashboard, vai su Connections → Connections, fai clic su + New Connection e seleziona Inntopia Marketing Cloud dall'elenco dei partner.
Facoltativo: consenti o escludi prodotti o destinazioni sulla connessione. È l'unico modo per limitare ciò a cui Inntopia può accedere.
(Facoltativo) Puoi anche impostare un Name a tua scelta per la connessione: può essere utile se prevedi di avere più connessioni con Inntopia Marketing Cloud e vuoi distinguerle più facilmente in futuro.
Fai clic sul pulsante Create Octo Connection.
📗 SUGGERIMENTO
Se necessario, puoi anche consentire o escludere prodotti o destinazioni a livello di connessione per limitare ciò a cui Inntopia Marketing Cloud può accedere.
Condividere l'accesso con Inntopia Marketing Cloud
Condividi in modo sicuro la chiave API OCTO mostrata sulla connessione che hai creato con il tuo referente di Inntopia per completare la configurazione.
La configurazione in Ventrata è completa. Puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento disattivando la connessione.
Gestire la connessione con Inntopia Marketing Cloud
Revoca l'accesso disattivando la connessione.
Consenti o non consentire prodotti: limita le destinazioni, i prodotti e le opzioni a cui Inntopia Marketing Cloud può accedere. Scopri come consentire o non consentire prodotti.
Rinomina la connessione per distinguere più connessioni con Inntopia Marketing Cloud.
Controlla la tua informativa sulla privacy e i tuoi termini
Se applicabile, devi includere la condivisione dei dati con Inntopia nella tua informativa sulla privacy e/o nei tuoi termini di prenotazione.
Collegare Inntopia Marketing Cloud dà a Inntopia accesso tramite API a tutti i dati di prenotazione nell'ambito della connessione, incluse le informazioni che identificano i clienti come nomi, indirizzi email, numeri di telefono, dettagli della prenotazione ed eventuali altre informazioni sui clienti raccolte durante la prenotazione. È lo scopo stesso dell'integrazione, perché un CRM non può creare un profilo ospite senza questi dati, ma significa che i dati personali degli ospiti escono da Ventrata e sono conservati da Inntopia e dall'attività che gestisce la piattaforma.
È tua responsabilità assicurarti che questa condivisione di dati sia adeguatamente indicata nella tua Informativa sulla privacy, nei tuoi Termini e condizioni e in qualsiasi altro processo di consenso dei clienti o di conformità richiesto nella tua giurisdizione, compreso l'eventuale consenso al marketing necessario prima di poter contattare un ospite. Ventrata non fornisce consulenza legale e non si assume alcuna responsabilità per garantire che la tua attività rispetti le normative applicabili in materia di privacy o protezione dei dati.
Funzionalità della connessione in dettaglio
Questa sezione è per chi vuole sapere esattamente come funziona la connessione con Inntopia Marketing Cloud: cosa fa Inntopia Marketing Cloud con i tuoi dati Ventrata e quali chiamate all'API OCTO di Ventrata effettua.
Legge i contenuti di prodotti e opzioni | ✅ / ❌ |
Legge nomi, descrizioni e prezzi. Inntopia Marketing Cloud non sempre usa questa funzione. Inntopia recupera i contenuti dei tuoi prodotti e delle tue opzioni. |
Legge prenotazioni e ordini | ✅ |
Legge tutti i dati di prenotazioni e ordini, incluse le informazioni sui clienti. È ciò che consente di creare un profilo ospite tra più sistemi.
Il funzionamento è il seguente:
Di solito con Inntopia Marketing Cloud: lo fa durante tutta la giornata.
Cosa significa per te: i dati personali degli ospiti escono da Ventrata e sono conservati da Inntopia. |
Crea e modifica prenotazioni | ❌ |
Inntopia Marketing Cloud non crea né modifica prenotazioni in Ventrata. Inntopia Marketing Cloud non effettua prenotazioni tramite questa connessione. Le prenotazioni arrivano dagli altri tuoi canali di vendita. |
Legge il canale e la fonte di vendita | ✅ |
Legge il canale e la fonte registrati su ogni ordine. I ricavi delle attività possono essere attribuiti alla campagna o al canale che li ha generati. |
Non supportato | ❌ |
Cosa non copre la connessione con Inntopia Marketing Cloud.
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✅ supportato · ✅ / ❌ limitato · ❌ non supportato
FAQ
Inntopia Marketing Cloud non è nell'elenco quando creo una nuova connessione.
Inntopia Marketing Cloud non è nell'elenco quando creo una nuova connessione.
Questa integrazione viene attivata per singolo account. Contatta [email protected] per richiedere l'accesso.
Non vengono restituiti prodotti o prenotazioni.
Non vengono restituiti prodotti o prenotazioni.
Verifica quali destinazioni, prodotti e opzioni sono consentiti o esclusi sulla connessione. Se il problema persiste, contatta il nostro team di assistenza.
Risorse utili
📚 Altro sulle connessioni Ventrata
Informazioni sul partner
Inntopia Marketing Cloud
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