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Ávoris: conexão de revendedor

Ligue Ávoris à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Redes de agências espanholas que vendem viagens organizadas.

Ávoris logo com tecnologia Globick icon Globick

 

Ávoris é a divisão de viagens do grupo espanhol Barceló, com mais de 30 marcas em agências de retalho, operação turística, transporte aéreo e rodoviário, serviços de destino e uma divisão de experiências que abrange bilhética e caixas-presente, entre as quais Halcón Viajes, B travel, Catai, Travelplan e Iberojet. Para os operadores, traz procura do trade de mais de 1000 agências que servem mais de três milhões de viajantes de língua espanhola e portuguesa, que compram bilhetes e experiências como parte de viagens vendidas por agentes e em pacote. Ávoris utiliza Globick como fornecedor de conectividade.

 

Ligar Ávoris à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente. Ávoris funciona sobre Globick e recebe os seus produtos através da integração certificada de Globick com a API OCTO da Ventrata.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Ávoris, visite avoristravel.pt.

 

📒 NOTA

Ávoris liga-se à Ventrata através de Globick, um gestor de canais que gere a integração em seu nome. Como não é uma conexão direta, algumas funcionalidades ou conteúdos podem estar limitados por motivos alheios ao controlo da Ventrata.

 

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Etiquetas

B2B Marketplace · Travel Agent

Mercados de destino

🌎 Global

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Especialidades

Redes de agências espanholas que vendem viagens em pacote

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Desenvolvido por

Globick (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Ávoris sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Ávoris consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Ávoris obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Ávoris são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Ávoris

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Ávoris para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de avoristravel.pt.

  • Tem de criar Ávoris como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Ávoris (com tecnologia Globick) na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Ávoris na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Ávoris e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Ávoris

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Ávoris e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Ávoris não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Ávoris pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

 

Gerir a conexão com Ávoris

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Ávoris pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Ávoris.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Ávoris: que chamadas à API OCTO da Ventrata Ávoris faz (através da integração certificada de Globick), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Ávoris obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Ávoris, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Ávoris na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Ávoris e estão arredondados, podendo mudar se Ávoris alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Ávoris mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Ávoris.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Ávoris configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Ávoris volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Ávoris – Ávoris associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Ávoris faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Ávoris, se Ávoris disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com Ávoris:

  • Ávoris lê a sua lista completa de produtos cerca de uma vez por dia.

  • Volta a ler cada produto aproximadamente a cada hora.

 

O que isto significa para si: Ávoris só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Ávoris pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Ávoris sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

Ávoris pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando Ávoris a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Ávoris na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com Ávoris:

  • Ávoris pede octo/content.

Availability Sync

✅

Ávoris consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Ávoris.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Ávoris envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Ávoris precisa para reservar esse horário.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Ávoris não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Ávoris:

  • Availability Check: Ávoris verifica cada produto aproximadamente a cada 2 horas.

  • Availability Calendar: Ávoris verifica cada produto aproximadamente a cada 7 horas, normalmente a partir de amanhã e abrangendo cerca de 6 meses por pedido, e consulta até cerca de 6 meses de antecedência.

  • As verificações concentram-se entre as 03:00 e as 09:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em Ávoris.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Ávoris apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 7 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅

Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Ávoris os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Ávoris pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Ávoris, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Ávoris envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Ávoris:

  • Ávoris pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Ávoris não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Ávoris.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Ávoris que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Ávoris. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Ávoris não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Ávoris parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Ávoris na Ventrata: é isso que Ávoris lê.

Promotions Sync

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As suas promoções Ventrata não se aplicam em Ávoris.

Os preços em Ávoris não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Ávoris.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em Ávoris são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Ávoris, Ávoris envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Ávoris confirma a retenção. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Ávoris entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Ávoris nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Ávoris, Ávoris cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Ávoris terá de o contactar.

  5. Alteração: Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) – permite a Ávoris alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Ávoris para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Ávoris na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Ávoris não recebe qualquer notificação. Contacte Ávoris para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Ávoris, ou peça ao cliente que cancele através de Ávoris.

Pickups/Dropoff Sync

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Ávoris não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Ávoris como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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Ávoris não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Ávoris como recolhe essa informação.

Extras Sync

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Não é possível reservar extras e complementos através de Ávoris.

Em Ávoris, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

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Os resgates não são comunicados a Ávoris.

A Ventrata não notifica Ávoris quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Ávoris só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Os passes de Ávoris não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Ávoris precisam de uma reserva feita através de Ávoris antes da visita.

Gift Card Sync

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Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Ávoris.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Ávoris, e Ávoris não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Ávoris

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Ávoris no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Ávoris só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Ávoris pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Ávoris emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Ávoris pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Ávoris.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Ávoris División Central, S.L.U.

Calle Gremi de Fusters 23, 07009 Palma de Mallorca

Espanha

 

ID de parceiro Ventrata: 62553dde-e93b-437c-b1c0-5595580fc7b8

 

Globick

Calle Numancia, 73, 5C, 08029 Barcelona

Espanha

 

ID de parceiro Ventrata: 0ed2e173-4b56-4ab7-9050-2b8cbe55cab9

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