com tecnologia Palisis TourCMS

VisitToo é um marketplace espanhol de atividades na Catalunha, que abrange Barcelona, Girona, a Costa Brava e Lloret de Mar, com cultura, visitas guiadas, passeios de barco, parques temáticos e aquáticos, gastronomia, bem-estar e vida noturna. Para os operadores, traz visitantes que já se encontram na costa catalã e nas suas cidades e que reservam em espanhol, catalão, inglês, francês, alemão ou italiano entre mais de 200 experiências ativas, com o apoio de entidades regionais de turismo e municípios.

Ligar VisitToo à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente. VisitToo funciona sobre Palisis TourCMS e recebe os seus produtos através da integração certificada de Palisis TourCMS com a API OCTO da Ventrata.

Para saber mais sobre uma parceria com VisitToo, visite www.visittoo.com.

📒 NOTA

Esta conexão está disponível apenas para contas de clientes específicas. Se tiver interesse em utilizá-la, contacte o nosso Suporte técnico ou o seu Customer Success Manager da Ventrata.

Website principal	www.visittoo.com
Etiquetas	OTA · Tours & Activities OTA
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Atividades em Barcelona e na costa catalã
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Palisis TourCMS (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de VisitToo sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – VisitToo consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – VisitToo obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de VisitToo são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com VisitToo

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com VisitToo para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de www.visittoo.com.
Tem de criar VisitToo como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione VisitToo (com tecnologia Palisis TourCMS) na lista de parceiros.
Selecione o Reseller VisitToo na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com VisitToo e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para VisitToo

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em VisitToo e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de VisitToo não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

VisitToo pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com VisitToo

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que VisitToo pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com VisitToo.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com VisitToo: que chamadas à API OCTO da Ventrata VisitToo faz (através da integração certificada de Palisis TourCMS), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: VisitToo obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para VisitToo, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a VisitToo na consulta seguinte.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. VisitToo mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de VisitToo. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando VisitToo configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – VisitToo volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de VisitToo – VisitToo associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em VisitToo faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de VisitToo, se VisitToo disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: VisitToo só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, VisitToo pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em VisitToo sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	VisitToo não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. VisitToo utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com VisitToo.
Availability Sync	✅	VisitToo consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para VisitToo. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – VisitToo envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que VisitToo precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que VisitToo não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, VisitToo só o mostra após a consulta seguinte, pelo que pode haver um pequeno atraso. A verificação da Ventrata no momento da reserva continua a impedir o overbooking.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que VisitToo os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – VisitToo pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a VisitToo, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando VisitToo envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a VisitToo que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de VisitToo. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e VisitToo não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em VisitToo. Os preços em VisitToo não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com VisitToo.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em VisitToo são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em VisitToo, VisitToo envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, VisitToo confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. VisitToo entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, VisitToo nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em VisitToo, VisitToo cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e VisitToo terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a VisitToo alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de VisitToo para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de VisitToo na Ventrata, por exemplo no Dashboard, VisitToo não recebe qualquer notificação. Contacte VisitToo para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de VisitToo, ou peça ao cliente que cancele através de VisitToo.
Pickups/Dropoff Sync	❌	VisitToo não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com VisitToo como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	VisitToo não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com VisitToo como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de VisitToo. Em VisitToo, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a VisitToo. A Ventrata não notifica VisitToo quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. VisitToo só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de VisitToo não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de VisitToo precisam de uma reserva feita através de VisitToo antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de VisitToo. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em VisitToo, e VisitToo não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com VisitToo

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a VisitToo no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: VisitToo só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que VisitToo pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: VisitToo emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: VisitToo pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em VisitToo.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

VISITTOO, S.L.

Carrer del Grau, 7, Local 8

17310 Lloret de Mar, Girona, Espanha

visittoo.com

ID de parceiro Ventrata: 13bac8df-cc3b-49d8-8af5-888046a05843

Palisis AG

Florastrasse 18a

8610 Uster, Suíça

palisis.com

ID de parceiro Ventrata: f4765bbb-2453-4404-8124-7ffb8f498e8e

VisitToo: conexão de revendedor