com tecnologia Palisis TourCMS

Turisme de Barcelona é o consórcio oficial de turismo da cidade, que gere a rede de informação turística e o portal This is Barcelona em catalão, espanhol, inglês, francês e italiano. Vende o Barcelona Card, com entrada em museus e monumentos e transporte público opcional, a par de bilhetes para atrações, visitas guiadas, espetáculos e visitas turísticas. Para os operadores em Barcelona, traz viajantes que pesquisam a cidade através dos seus canais oficiais antes e durante a visita, dos mercados de língua espanhola, francesa, italiana e inglesa, e que compram entradas em museus, visitas culturais e city passes.

Ligar Turisme de Barcelona à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente. Turisme de Barcelona funciona sobre Palisis TourCMS e recebe os seus produtos através da integração certificada de Palisis TourCMS com a API OCTO da Ventrata.

Para saber mais sobre uma parceria com Turisme de Barcelona, visite thisisbarcelona.com.

📒 NOTA

Esta conexão está disponível apenas para contas de clientes específicas. Se tiver interesse em utilizá-la, contacte o nosso Suporte técnico ou o seu Customer Success Manager da Ventrata.

Website principal	thisisbarcelona.com
Etiquetas	Destination Organization (DMO) · Multi-Attraction Pass
Mercados de destino	🇪🇸 Espanha
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Barcelona Card oficial e rede de informação turística da cidade
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Palisis TourCMS (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Turisme de Barcelona sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Turisme de Barcelona consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Turisme de Barcelona obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Turisme de Barcelona são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Turisme de Barcelona

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Turisme de Barcelona para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de thisisbarcelona.com.
Tem de criar Turisme de Barcelona como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Turisme de Barcelona (com tecnologia Palisis TourCMS) na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Turisme de Barcelona na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Turisme de Barcelona e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Turisme de Barcelona

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Turisme de Barcelona e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Turisme de Barcelona não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Turisme de Barcelona pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Turisme de Barcelona

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Turisme de Barcelona pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Turisme de Barcelona.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Turisme de Barcelona: que chamadas à API OCTO da Ventrata Turisme de Barcelona faz (através da integração certificada de Palisis TourCMS), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Turisme de Barcelona obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Turisme de Barcelona, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Turisme de Barcelona na consulta seguinte.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Turisme de Barcelona mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Turisme de Barcelona. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Turisme de Barcelona configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Turisme de Barcelona volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Turisme de Barcelona – Turisme de Barcelona associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Turisme de Barcelona faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Turisme de Barcelona, se Turisme de Barcelona disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: Turisme de Barcelona só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Turisme de Barcelona pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Turisme de Barcelona sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Turisme de Barcelona não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Turisme de Barcelona utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Turisme de Barcelona.
Availability Sync	✅	Turisme de Barcelona consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Turisme de Barcelona. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Turisme de Barcelona envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Turisme de Barcelona precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Turisme de Barcelona não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Turisme de Barcelona só o mostra após a consulta seguinte, pelo que pode haver um pequeno atraso. A verificação da Ventrata no momento da reserva continua a impedir o overbooking.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Turisme de Barcelona os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Turisme de Barcelona pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Turisme de Barcelona, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Turisme de Barcelona envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Turisme de Barcelona que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Turisme de Barcelona. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Turisme de Barcelona não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Turisme de Barcelona. Os preços em Turisme de Barcelona não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Turisme de Barcelona.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Turisme de Barcelona são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Turisme de Barcelona, Turisme de Barcelona envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Turisme de Barcelona confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Turisme de Barcelona entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Turisme de Barcelona nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Turisme de Barcelona, Turisme de Barcelona cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Turisme de Barcelona terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a Turisme de Barcelona alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Turisme de Barcelona para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Turisme de Barcelona na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Turisme de Barcelona não recebe qualquer notificação. Contacte Turisme de Barcelona para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Turisme de Barcelona, ou peça ao cliente que cancele através de Turisme de Barcelona.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Turisme de Barcelona não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Turisme de Barcelona como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Turisme de Barcelona não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Turisme de Barcelona como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Turisme de Barcelona. Em Turisme de Barcelona, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Turisme de Barcelona. A Ventrata não notifica Turisme de Barcelona quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Turisme de Barcelona só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Turisme de Barcelona não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Turisme de Barcelona precisam de uma reserva feita através de Turisme de Barcelona antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Turisme de Barcelona. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Turisme de Barcelona, e Turisme de Barcelona não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Turisme de Barcelona

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Turisme de Barcelona no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Turisme de Barcelona só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Turisme de Barcelona pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Turisme de Barcelona emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Turisme de Barcelona pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Turisme de Barcelona.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Turisme de Barcelona Consortium (Consorci Turisme de Barcelona)

Passatge de la Concepcio 7-9

08008 Barcelona, Spain

thisisbarcelona.com

ID de parceiro Ventrata: 324977b8-f46d-499d-b40d-67ab34618188

Palisis AG

Florastrasse 18a

8610 Uster, Suíça

palisis.com

ID de parceiro Ventrata: f4765bbb-2453-4404-8124-7ffb8f498e8e

Turisme de Barcelona: conexão de revendedor