Southern Cross Traveltech é um operador turístico recetivo e uma empresa de gestão de destinos (DMC) sediada em Sydney, dedicada aos mercados emissores asiáticos, que gere uma plataforma de reservas para viajantes independentes com hotéis australianos e mais de mil tours e atividades locais. Para os operadores, traz viajantes de língua chinesa e de toda a Ásia para a Austrália, reservados por agentes e grossistas como alocações de grupos e séries, bem como reservas independentes com confirmação imediata.

Ligar Southern Cross Traveltech à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Southern Cross Traveltech, visite sctt.net.cn.

Website principal	sctt.net.cn
Etiquetas	Receptive & Inbound Operator
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Grupos e viajantes asiáticos em visita à Austrália
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Southern Cross Traveltech (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Southern Cross Traveltech sem gerir manualmente a disponibilidade e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Southern Cross Traveltech consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Southern Cross Traveltech são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Southern Cross Traveltech

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Southern Cross Traveltech para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de sctt.net.cn.
Tem de criar Southern Cross Traveltech como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Southern Cross Traveltech na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Southern Cross Traveltech na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Southern Cross Traveltech e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Southern Cross Traveltech

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Southern Cross Traveltech e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Southern Cross Traveltech não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Southern Cross Traveltech pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Southern Cross Traveltech

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Southern Cross Traveltech pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Southern Cross Traveltech.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Southern Cross Traveltech: que chamadas à API OCTO da Ventrata Southern Cross Traveltech faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Southern Cross Traveltech obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Southern Cross Traveltech, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Southern Cross Traveltech na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Southern Cross Traveltech e estão arredondados, podendo mudar se Southern Cross Traveltech alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Southern Cross Traveltech mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Southern Cross Traveltech. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Southern Cross Traveltech configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Southern Cross Traveltech volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Southern Cross Traveltech – Southern Cross Traveltech associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Southern Cross Traveltech faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Southern Cross Traveltech, se Southern Cross Traveltech disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com Southern Cross Traveltech: Volta a ler cada produto aproximadamente a cada hora. O que isto significa para si: Southern Cross Traveltech só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Southern Cross Traveltech pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Southern Cross Traveltech sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Southern Cross Traveltech não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Southern Cross Traveltech utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Southern Cross Traveltech.
Availability Sync	✅	Southern Cross Traveltech consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Southern Cross Traveltech. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Southern Cross Traveltech envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Southern Cross Traveltech precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Southern Cross Traveltech não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Southern Cross Traveltech: Availability Check: Southern Cross Traveltech verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de cerca de 3 meses de antecedência e abrangendo cerca de 2 meses por pedido, consulta até cerca de 7 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 4 horas. As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Southern Cross Traveltech apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 4 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅ / ❌	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Southern Cross Traveltech os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Southern Cross Traveltech pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Southern Cross Traveltech, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Southern Cross Traveltech envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com Southern Cross Traveltech: Southern Cross Traveltech pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. Southern Cross Traveltech não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Southern Cross Traveltech. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Southern Cross Traveltech que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Southern Cross Traveltech. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Southern Cross Traveltech não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em Southern Cross Traveltech parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Southern Cross Traveltech na Ventrata: é isso que Southern Cross Traveltech lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Southern Cross Traveltech. Os preços em Southern Cross Traveltech não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Southern Cross Traveltech.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Southern Cross Traveltech são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Southern Cross Traveltech, Southern Cross Traveltech envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Southern Cross Traveltech confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Southern Cross Traveltech entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Southern Cross Traveltech nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Southern Cross Traveltech, Southern Cross Traveltech cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Southern Cross Traveltech terá de o contactar. Alteração: Southern Cross Traveltech não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Southern Cross Traveltech: Southern Cross Traveltech não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em Southern Cross Traveltech é para cerca de 2 pessoas. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Southern Cross Traveltech para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Southern Cross Traveltech na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Southern Cross Traveltech não recebe qualquer notificação. Contacte Southern Cross Traveltech para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Southern Cross Traveltech, ou peça ao cliente que cancele através de Southern Cross Traveltech.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Southern Cross Traveltech não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Southern Cross Traveltech como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Southern Cross Traveltech não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Southern Cross Traveltech como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Southern Cross Traveltech. Em Southern Cross Traveltech, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Southern Cross Traveltech. A Ventrata não notifica Southern Cross Traveltech quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Southern Cross Traveltech só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Southern Cross Traveltech não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Southern Cross Traveltech precisam de uma reserva feita através de Southern Cross Traveltech antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Southern Cross Traveltech. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Southern Cross Traveltech, e Southern Cross Traveltech não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Southern Cross Traveltech

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Southern Cross Traveltech no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Southern Cross Traveltech só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Southern Cross Traveltech pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Southern Cross Traveltech emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Southern Cross Traveltech pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Southern Cross Traveltech.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Southern Cross Traveltech Pty Ltd

sctt.net.cn

ID de parceiro Ventrata: dceaef24-ffe4-4a84-be8a-74b35636c797

Southern Cross Traveltech: conexão de revendedor