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BeMyGuest: conexão de revendedor

Ligue BeMyGuest à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Agentes de viagens, grupos e compradores empresariais asiáticos.

BeMyGuest logo

 

BeMyGuest é uma empresa de tecnologia e distribuição para tours, atividades e atrações sediada em Singapura, que gere uma rede de distribuição, um sistema de reservas e o passe multiatrações myVisitPass. Para os operadores, traz procura de revendedores asiáticos e globais: agentes de viagens online e offline, grupos e clientes empresariais através do seu marketplace de agentes e da sua API de reservas, além de vendas B2C, presenciais e a grupos empresariais através dos módulos de comércio eletrónico e de ponto de venda que os seus clientes operadores utilizam.

 

Ligar BeMyGuest à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com BeMyGuest, visite bemyguest.com.sg.

 

Website principal

Etiquetas

B2B Marketplace

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Agentes de viagens, grupos e compradores empresariais asiáticos

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$1M+

Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)

10+

Desenvolvido por

BeMyGuest (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de BeMyGuest sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – BeMyGuest consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – BeMyGuest obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de BeMyGuest são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com BeMyGuest

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com BeMyGuest para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de bemyguest.com.sg.

  • Tem de criar BeMyGuest como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione BeMyGuest na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller BeMyGuest na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com BeMyGuest e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

 

 

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para BeMyGuest

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em BeMyGuest e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de BeMyGuest não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

 

📗 DICA

BeMyGuest pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com BeMyGuest

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que BeMyGuest pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com BeMyGuest.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com BeMyGuest: que chamadas à API OCTO da Ventrata BeMyGuest faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: BeMyGuest obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para BeMyGuest, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a BeMyGuest na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para BeMyGuest e estão arredondados, podendo mudar se BeMyGuest alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. BeMyGuest mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de BeMyGuest.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando BeMyGuest configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – BeMyGuest volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de BeMyGuest – BeMyGuest associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em BeMyGuest faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de BeMyGuest, se BeMyGuest disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com BeMyGuest:

  • BeMyGuest lê a sua lista completa de produtos cerca de uma vez por dia.

  • Volta a ler cada produto de poucos em poucos minutos.

 

O que isto significa para si: BeMyGuest só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, BeMyGuest pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em BeMyGuest sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

BeMyGuest pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando BeMyGuest a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a BeMyGuest na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com BeMyGuest:

  • BeMyGuest pede octo/content.

Availability Sync

✅

BeMyGuest consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para BeMyGuest.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – BeMyGuest envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que BeMyGuest precisa para reservar esse horário.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que BeMyGuest não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com BeMyGuest:

  • Availability Check: BeMyGuest verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 44 dias de antecedência e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de 4 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 40 minutos.

  • Availability Calendar: BeMyGuest verifica os seus produtos 24 horas por dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo cerca de 4 meses por pedido, consulta até cerca de 4 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas de poucos em poucos minutos.

  • As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, BeMyGuest apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 40 minutos. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅

Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que BeMyGuest os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – BeMyGuest pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a BeMyGuest, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando BeMyGuest envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com BeMyGuest:

  • BeMyGuest pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • BeMyGuest não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em BeMyGuest.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a BeMyGuest que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de BeMyGuest. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e BeMyGuest não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em BeMyGuest parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor BeMyGuest na Ventrata: é isso que BeMyGuest lê.

Promotions Sync

❌

As suas promoções Ventrata não se aplicam em BeMyGuest.

Os preços em BeMyGuest não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com BeMyGuest.

Bookings Sync

✅

As reservas e os cancelamentos feitos em BeMyGuest são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em BeMyGuest, BeMyGuest envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, BeMyGuest confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. BeMyGuest entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, BeMyGuest nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em BeMyGuest, BeMyGuest cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e BeMyGuest terá de o contactar.

  5. Alteração: BeMyGuest não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com BeMyGuest:

  • BeMyGuest não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido.

  • Uma reserva típica em BeMyGuest é para cerca de 2 pessoas.

  • BeMyGuest também verifica as reservas que efetuou, com List Bookings (GET /bookings) aproximadamente a cada 6 horas e Get Booking (GET /bookings/{uuid}) aproximadamente a cada 5 horas, por exemplo, para reconciliar os seus registos.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de BeMyGuest para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de BeMyGuest na Ventrata, por exemplo no Dashboard, BeMyGuest não recebe qualquer notificação. Contacte BeMyGuest para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de BeMyGuest, ou peça ao cliente que cancele através de BeMyGuest.

Pickups/Dropoff Sync

❌

BeMyGuest não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com BeMyGuest como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

❌

BeMyGuest não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com BeMyGuest como recolhe essa informação.

Extras Sync

❌

Não é possível reservar extras e complementos através de BeMyGuest.

Em BeMyGuest, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a BeMyGuest.

A Ventrata não notifica BeMyGuest quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. BeMyGuest só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de BeMyGuest não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de BeMyGuest precisam de uma reserva feita através de BeMyGuest antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de BeMyGuest.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em BeMyGuest, e BeMyGuest não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com BeMyGuest

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a BeMyGuest no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: BeMyGuest só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que BeMyGuest pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: BeMyGuest emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: BeMyGuest pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em BeMyGuest.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

BeMyGuest Pte. Ltd.

36 Robinson Road, #04-108, City House

Singapore 068877

 

ID de parceiro Ventrata: 552394dc-a174-4b4f-8f73-938cec82c6cc

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