WeShare é uma plataforma de viagens sediada em Paris que reúne em pacotes alojamento, atividades, transferes de aeroporto, passes ferroviários suíços e produtos da Disneyland Paris em cidades europeias, com cobertura que se estende ao Japão, à Tailândia, a Singapura, à Indonésia e à Austrália. Para os operadores, traz sobretudo procura profissional, grupos, partidas garantidas, feiras profissionais, MICE e FIT reservados por agentes através do seu portal de agentes, a par de vendas diretas ao consumidor.

Ligar WeShare à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com WeShare, visite weshare.pro.

Website principal	weshare.pro
Etiquetas	B2B Marketplace
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Grupos reservados por agentes, partidas fixas e MICE
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	WeShare (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de WeShare sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – WeShare consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – WeShare obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de WeShare são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com WeShare

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com WeShare para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de weshare.pro.
Tem de criar WeShare como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione WeShare na lista de parceiros.
Selecione o Reseller WeShare na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com WeShare e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para WeShare

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em WeShare e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de WeShare não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

WeShare pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com WeShare

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que WeShare pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com WeShare.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com WeShare: que chamadas à API OCTO da Ventrata WeShare faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: WeShare obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para WeShare, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a WeShare na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para WeShare e estão arredondados, podendo mudar se WeShare alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. WeShare mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de WeShare. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando WeShare configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – WeShare volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de WeShare – WeShare associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em WeShare faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de WeShare, se WeShare disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com WeShare: Volta a ler cada produto cerca de uma vez por dia. O que isto significa para si: WeShare só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, WeShare pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em WeShare sempre que adicionar um.
Content Sync	✅ / ❌	WeShare pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/content` – quando WeShare a adiciona ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a WeShare na atualização de produtos seguinte. Normalmente, com WeShare: WeShare pede `octo/content`.
Availability Sync	✅	WeShare consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para WeShare. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – WeShare envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que WeShare precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que WeShare não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com WeShare: Availability Check: WeShare verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo 15 dias por pedido, consulta até cerca de 2 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 20 horas. As verificações concentram-se entre as 00:00 e as 06:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em WeShare. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, WeShare apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 20 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que WeShare os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – WeShare pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a WeShare, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando WeShare envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com WeShare: WeShare pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. WeShare envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a WeShare que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de WeShare. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e WeShare não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em WeShare parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor WeShare na Ventrata: é isso que WeShare lê.
Promotions Sync	✅ / ❌	As suas promoções Ventrata podem aplicar-se aos preços e às reservas de WeShare. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/offers`: com ela, a Ventrata aplica as suas promoções elegíveis aos preços de disponibilidade e às reservas, e WeShare também pode enviar um código promocional (`offerCode`). As promoções funcionam em conjunto com os preços, pelo que também precisam de `octo/pricing`. Isto abrange as promoções que cria na Ventrata (promoções iniciadas pelo fornecedor). Normalmente, com WeShare: WeShare pede `octo/offers`.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em WeShare são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em WeShare, WeShare envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, WeShare confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. WeShare entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, WeShare nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em WeShare, WeShare cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e WeShare terá de o contactar. Alteração: WeShare não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com WeShare: WeShare retém os lugares durante cerca de 60 minutos enquanto o cliente paga (`expirationMinutes`). Uma reserva típica em WeShare é para cerca de 1 pessoa. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de WeShare para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de WeShare na Ventrata, por exemplo no Dashboard, WeShare não recebe qualquer notificação. Contacte WeShare para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de WeShare, ou peça ao cliente que cancele através de WeShare.
Pickups/Dropoff Sync	❌	WeShare não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com WeShare como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	WeShare não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com WeShare como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de WeShare. Em WeShare, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a WeShare. A Ventrata não notifica WeShare quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. WeShare só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de WeShare não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de WeShare precisam de uma reserva feita através de WeShare antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de WeShare. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em WeShare, e WeShare não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com WeShare

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a WeShare no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: WeShare só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que WeShare pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: WeShare emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: WeShare pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em WeShare.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

WeShare

weshare.pro

ID de parceiro Ventrata: 3664f124-a58f-430a-bbad-dd5848dff65f

WeShare: conexão de revendedor