Tripper é um marketplace neerlandês de promoções para excursões de um dia, que vende bilhetes com desconto para parques de diversões, jardins zoológicos, museus, restaurantes, bem-estar, workshops e escapadinhas, e opera em neerlandês, alemão e inglês. Para os operadores, traz famílias, grupos de amigos e colegas do mercado nacional que reservam passeios com base no preço, aos quais se juntam compradores de língua alemã e inglesa através do catálogo transfronteiriço.

Ligar Tripper à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Tripper, visite tripper.nl.

Website principal	tripper.nl
Etiquetas	Family Experiences · Deals & Corporate Benefits
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Passeios com desconto para famílias e grupos
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Tripper (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Tripper sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Tripper consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Tripper obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Tripper são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Tripper

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Tripper para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de tripper.nl.
Tem de criar Tripper como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, grossista/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Tripper na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Tripper na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Tripper e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Tripper

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Tripper e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Tripper não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

A Tripper tem acesso a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode fornecer os IDs de produto e de opção da página da conexão quando os contactar, para indicar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Tripper

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Tripper pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Tripper.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Tripper: que chamadas à API OCTO da Ventrata Tripper faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Tripper obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Tripper, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Tripper na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Tripper e estão arredondados, podendo mudar se Tripper alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Tripper mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Tripper. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Tripper configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Tripper volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Tripper – Tripper associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Tripper faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Tripper, se Tripper disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: Tripper só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Tripper pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Tripper sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Tripper não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Tripper utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Tripper.
Availability Sync	✅	Tripper consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Tripper. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Tripper envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Tripper precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Tripper não pode vender em excesso um horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Tripper: Availability Check: Tripper verifica os seus produtos 24 horas por dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo cerca de 3 meses por pedido, consulta até cerca de 3 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 30 minutos. As consultas estão distribuídas de forma uniforme ao longo do dia, o que aponta para uma sincronização agendada em segundo plano e não para pesquisas de clientes em tempo real. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Tripper apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 30 minutos. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Tripper os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Tripper pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Tripper, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e grossista/comissão). Preços de grupo – quando Tripper envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com Tripper: Tripper pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. Tripper envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços de grupo são calculados para a reserva real. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Tripper que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Tripper. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Tripper não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em Tripper parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Tripper na Ventrata: é isso que Tripper lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Tripper. Os preços em Tripper não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Tripper.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Tripper são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Tripper, Tripper envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Tripper confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Tripper entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Tripper nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Tripper, Tripper cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Tripper terá de o contactar. Alteração: Tripper não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Tripper: Tripper não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em Tripper é para cerca de 4 pessoas. É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Tripper para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Tripper na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Tripper não recebe qualquer notificação. Contacte Tripper para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Tripper, ou peça ao cliente que cancele através de Tripper.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Tripper não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Tripper como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Tripper não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Tripper como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Tripper. Em Tripper, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Tripper. A Ventrata não notifica Tripper quando um bilhete é lido ou resgatado. Tripper só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os titulares de passes de Tripper não podem ser lidos à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Tripper precisam de uma reserva feita através de Tripper antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Tripper. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Tripper, e Tripper não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Tripper

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Tripper no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Tripper só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Tripper pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Tripper emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a leitura e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Tripper pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não funcionam corretamente na Tripper.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Tripper B.V.

Zijldijk 24B, 2352 AB Leiderdorp

Países Baixos

tripper.nl

ID de parceiro Ventrata: aa147484-7816-4159-bc45-02938eb63119

Tripper: conexão de revendedor