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Lovetovisit: conexão de revendedor

Ligue Lovetovisit à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Passeios em família com desconto perto de casa.

Lovetovisit logo

 

Lovetovisit é uma plataforma britânica de descoberta e reserva de excursões de um dia, que abrange teatros, jardins zoológicos, parques temáticos, aquários, museus, desporto, eventos ao vivo e atrações familiares a preços com desconto e sem quota de adesão, gerida pela The Social Commerce Platform Ltd, com portais de parceiros e lojas online de marca branca. Para os operadores, traz famílias e excursionistas do Reino Unido que procuram algo para fazer perto de casa, com a procura concentrada em destinos fora de Londres e em compradores motivados por ofertas que reagem a bilhetes com desconto.

 

Ligar Lovetovisit à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Lovetovisit, visite lovetovisit.com.

 

Website principal

Etiquetas

OTA · Tours & Activities OTA

Mercados de destino

🇬🇧 Reino Unido

Mercados emissores

🇬🇧 Reino Unido

Especialidades

Passeios em família com desconto perto de casa

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$100k+

Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)

10+

Desenvolvido por

Lovetovisit (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Lovetovisit sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Lovetovisit consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Lovetovisit obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Lovetovisit são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Lovetovisit

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Lovetovisit para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de lovetovisit.com.

  • Tem de criar Lovetovisit como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Lovetovisit na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Lovetovisit na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Lovetovisit e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Lovetovisit

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Lovetovisit e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Lovetovisit não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

 

📗 DICA

Lovetovisit pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com Lovetovisit

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Lovetovisit pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Lovetovisit.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Lovetovisit: que chamadas à API OCTO da Ventrata Lovetovisit faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Lovetovisit obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Lovetovisit, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Lovetovisit na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Lovetovisit e estão arredondados, podendo mudar se Lovetovisit alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Lovetovisit mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Lovetovisit.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Lovetovisit configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Lovetovisit volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Lovetovisit – Lovetovisit associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Lovetovisit faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Lovetovisit, se Lovetovisit disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com Lovetovisit:

  • Lovetovisit lê a sua lista completa de produtos cerca de uma vez por dia.

  • Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 3 horas.

 

O que isto significa para si: Lovetovisit só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Lovetovisit pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Lovetovisit sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

Lovetovisit pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando Lovetovisit a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Lovetovisit na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com Lovetovisit:

  • Lovetovisit pede octo/content.

Availability Sync

✅

Lovetovisit consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Lovetovisit.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Lovetovisit envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Lovetovisit precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Lovetovisit não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Lovetovisit:

  • Availability Check: Lovetovisit verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de cerca de 2 meses de antecedência e abrangendo 3 dias por pedido, consulta até cerca de 10 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 17 horas.

  • As verificações concentram-se entre as 03:00 e as 09:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em Lovetovisit.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Lovetovisit mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 17 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅

Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Lovetovisit os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Lovetovisit pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Lovetovisit, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Lovetovisit envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Lovetovisit:

  • Lovetovisit pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Lovetovisit não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Lovetovisit.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Lovetovisit que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Lovetovisit. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Lovetovisit não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Lovetovisit parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Lovetovisit na Ventrata: é isso que Lovetovisit lê.

Promotions Sync

❌

As suas promoções Ventrata não se aplicam em Lovetovisit.

Os preços em Lovetovisit não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Lovetovisit.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em Lovetovisit são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Lovetovisit, Lovetovisit envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Lovetovisit confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Lovetovisit entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Lovetovisit nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Lovetovisit, Lovetovisit cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Lovetovisit terá de o contactar.

  5. Alteração: Lovetovisit não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com Lovetovisit:

  • Lovetovisit não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido.

  • Uma reserva típica em Lovetovisit é para cerca de 2 pessoas.

  • É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram.

  • Lovetovisit também verifica as reservas que efetuou, com List Bookings (GET /bookings) aproximadamente a cada 12 horas e Get Booking (GET /bookings/{uuid}) de poucos em poucos minutos, por exemplo, para reconciliar os seus registos.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Lovetovisit para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Lovetovisit na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Lovetovisit não recebe qualquer notificação. Contacte Lovetovisit para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Lovetovisit, ou peça ao cliente que cancele através de Lovetovisit.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Lovetovisit não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Lovetovisit como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

✅ / ❌

Lovetovisit envia as respostas às suas perguntas de reserva com as reservas.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/questions – Lovetovisit lê as perguntas definidas nos seus produtos e envia as respostas do cliente com a reserva, que pode consultar na Ventrata.

 

Normalmente, com Lovetovisit:

  • Lovetovisit envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Extras Sync

❌

Não é possível reservar extras e complementos através de Lovetovisit.

Em Lovetovisit, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a Lovetovisit.

A Ventrata não notifica Lovetovisit quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Lovetovisit só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de Lovetovisit não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Lovetovisit precisam de uma reserva feita através de Lovetovisit antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Lovetovisit.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Lovetovisit, e Lovetovisit não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Lovetovisit

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Lovetovisit no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Lovetovisit só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Lovetovisit pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Lovetovisit emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Lovetovisit pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Lovetovisit.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

THE SOCIAL COMMERCE PLATFORM LTD

5th Floor East, Churchill House, 17 Churchill Way

Cardiff, Wales CF10 2HD, United Kingdom

 

ID de parceiro Ventrata: 199641d6-021f-43a1-bef0-3880e25635d9

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