TBO é uma plataforma de distribuição turística entre empresas cotada na Índia, que opera junto dos agentes como TBO Holidays e liga mais de 159 000 agências de viagens, consultores independentes e compradores empresariais em mais de 100 países a hotéis, voos, transferes, visitas turísticas, atividades, comboios e cruzeiros. Para os operadores, traz exclusivamente procura do trade: agentes que reservam em nome dos clientes, sobretudo na Índia, no Médio Oriente e no Sudeste Asiático, com predominância de viagens em família e em grupo, vendidas em pacote com hotéis e voos, sem loja para o consumidor final.

Ligar TBO à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com TBO, visite tboholidays.com.

Website principal	tboholidays.com
Etiquetas	B2B Marketplace · Travel Agent
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Vendas de agentes de viagens em pacotes com hotéis e voos
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$10k+
Desenvolvido por	TBO (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de TBO sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – TBO consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – TBO obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de TBO são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com TBO

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com TBO para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de tboholidays.com. Para iniciar um acordo, visite tboholidays.com/wholesaler.aspx.
Tem de criar TBO como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione TBO na lista de parceiros.
Selecione o Reseller TBO na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com TBO e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para TBO

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em TBO e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de TBO não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

TBO pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com TBO

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que TBO pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com TBO.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com TBO: que chamadas à API OCTO da Ventrata TBO faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: TBO obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para TBO, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a TBO na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para TBO e estão arredondados, podendo mudar se TBO alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. TBO mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de TBO. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando TBO configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – TBO volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de TBO – TBO associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em TBO faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de TBO, se TBO disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com TBO: TBO lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 4 horas. Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 10 horas. O que isto significa para si: TBO só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, TBO pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em TBO sempre que adicionar um.
Content Sync	✅ / ❌	TBO pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/content` – quando TBO a adiciona ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a TBO na atualização de produtos seguinte. Normalmente, com TBO: TBO pede `octo/content`.
Availability Sync	✅	TBO consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para TBO. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – TBO envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que TBO precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que TBO não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com TBO: Availability Check: TBO verifica cada produto aproximadamente a cada 10 horas. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, TBO apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 10 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que TBO os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – TBO pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a TBO, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando TBO envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a TBO que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de TBO. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e TBO não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em TBO parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor TBO na Ventrata: é isso que TBO lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em TBO. Os preços em TBO não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com TBO.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em TBO são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em TBO, TBO envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, TBO confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. TBO entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, TBO nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em TBO, TBO cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e TBO terá de o contactar. Alteração: TBO não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com TBO: TBO não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em TBO é para cerca de 2 pessoas. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de TBO para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de TBO na Ventrata, por exemplo no Dashboard, TBO não recebe qualquer notificação. Contacte TBO para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de TBO, ou peça ao cliente que cancele através de TBO.
Pickups/Dropoff Sync	❌	TBO não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com TBO como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	TBO não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com TBO como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de TBO. Em TBO, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a TBO. A Ventrata não notifica TBO quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. TBO só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de TBO não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de TBO precisam de uma reserva feita através de TBO antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de TBO. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em TBO, e TBO não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com TBO

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a TBO no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: TBO só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que TBO pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: TBO emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: TBO pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em TBO.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Tek Travels FZCO

2408 Oaks Liwa Heights, Jumeirah Lake Towers (JLT), P.O. Box 34544, Dubai

United Arab Emirates

tboholidays.com

ID de parceiro Ventrata: 21246fee-1945-4e0b-90a7-f3ab809a5574

TBO: conexão de revendedor