Techno Heaven é uma empresa indiana de tecnologia de viagens com escritórios em Gujarate e no Dubai, que desenvolve motores de reservas, portais B2B e sistemas de reservas para empresas de gestão de destinos, operadores turísticos, agências de viagens online e agências de viagens, com uma base de clientes sobretudo na Índia, no Golfo e no Sudeste Asiático. Para os operadores, traz como compradores as agências e DMC que utilizam as suas plataformas, procura profissional de viajantes indianos e do Golfo que reservam atividades, transferes e visitas turísticas como parte de férias organizadas, obtidas através do seu marketplace com mais de 450 fornecedores. Promove os seus produtos como assistidos por IA.

Ligar Techno Heaven à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Techno Heaven, visite www.technoheaven.com.

Website principal	www.technoheaven.com
Etiquetas	B2B Marketplace
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Techno Heaven (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Techno Heaven sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Techno Heaven consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Techno Heaven obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Techno Heaven são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Techno Heaven

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Techno Heaven para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de www.technoheaven.com.
Tem de criar Techno Heaven como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Techno Heaven na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Techno Heaven na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Techno Heaven e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Techno Heaven

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Techno Heaven e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Techno Heaven não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Techno Heaven pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Techno Heaven

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Techno Heaven pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Techno Heaven.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Techno Heaven: que chamadas à API OCTO da Ventrata Techno Heaven faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Techno Heaven obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Techno Heaven, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Techno Heaven na consulta seguinte.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Techno Heaven mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Techno Heaven. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Techno Heaven configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Techno Heaven volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Techno Heaven – Techno Heaven associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Techno Heaven faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Techno Heaven, se Techno Heaven disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: Techno Heaven só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Techno Heaven pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Techno Heaven sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Techno Heaven não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Techno Heaven utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Techno Heaven.
Availability Sync	✅	Techno Heaven consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Techno Heaven. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Techno Heaven envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Techno Heaven precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Techno Heaven não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Techno Heaven só o mostra após a consulta seguinte, pelo que pode haver um pequeno atraso. A verificação da Ventrata no momento da reserva continua a impedir o overbooking.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Techno Heaven os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Techno Heaven pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Techno Heaven, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Techno Heaven envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Techno Heaven que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Techno Heaven. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Techno Heaven não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Techno Heaven. Os preços em Techno Heaven não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Techno Heaven.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Techno Heaven são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Techno Heaven, Techno Heaven envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Techno Heaven confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Techno Heaven entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Techno Heaven nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Techno Heaven, Techno Heaven cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Techno Heaven terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a Techno Heaven alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Techno Heaven para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Techno Heaven na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Techno Heaven não recebe qualquer notificação. Contacte Techno Heaven para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Techno Heaven, ou peça ao cliente que cancele através de Techno Heaven.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Techno Heaven não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Techno Heaven como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Techno Heaven não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Techno Heaven como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Techno Heaven. Em Techno Heaven, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Techno Heaven. A Ventrata não notifica Techno Heaven quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Techno Heaven só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Techno Heaven não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Techno Heaven precisam de uma reserva feita através de Techno Heaven antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Techno Heaven. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Techno Heaven, e Techno Heaven não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Techno Heaven

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Techno Heaven no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Techno Heaven só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Techno Heaven pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Techno Heaven emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Techno Heaven pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Techno Heaven.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Techno Heaven

Sandhya Wad, Near Jay Khammadev Temple, Bilimora Chikhli Road, Nandarkha, Bilimora

Gujarat 396325, India

technoheaven.com

ID de parceiro Ventrata: 3ba86be0-79e8-46de-a15c-d31565be0804

Techno Heaven: conexão de revendedor