Ir para conteúdo principal

Johan Cruyff Arena: conexão de revendedor

Ligue Johan Cruyff Arena à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Visitas ao estádio de Amesterdão e bilhetes para eventos.

Johan Cruyff Arena logo com tecnologia Prioticket Prioticket

 

Johan Cruyff Arena é o estádio de Amesterdão onde jogam o Ajax e a seleção neerlandesa, que acolhe futebol, concertos e eventos empresariais há mais de 25 anos e vende visitas ao estádio, hospitalidade em jogos e bilhetes para eventos aos visitantes. Para os operadores, traz visitantes internacionais e nacionais de Amesterdão que compram visitas ao estádio e bilhetes para eventos, um público de escapadinhas urbanas que combina o estádio com outras atrações na mesma viagem.

 

Ligar Johan Cruyff Arena à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente. Johan Cruyff Arena funciona com Prioticket e recebe os seus produtos através da respetiva integração certificada com a API OCTO da Ventrata.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Johan Cruyff Arena, visite www.johancruijffarena.nl.

 

Website principal

Etiquetas

Operator Reselling Others · Event & Festival Ticketing

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Visitas ao estádio, hospitalidade em jogos e bilhetes para eventos

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Desenvolvido por

Prioticket (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Johan Cruyff Arena sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Johan Cruyff Arena consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Johan Cruyff Arena obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Johan Cruyff Arena são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Johan Cruyff Arena

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Johan Cruyff Arena para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de www.johancruijffarena.nl.

  • Tem de criar Johan Cruyff Arena como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Johan Cruyff Arena (com tecnologia Prioticket) na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Johan Cruyff Arena na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Johan Cruyff Arena e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Johan Cruyff Arena

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Johan Cruyff Arena e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Johan Cruyff Arena não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Johan Cruyff Arena pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com Johan Cruyff Arena

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Johan Cruyff Arena pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Johan Cruyff Arena.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Johan Cruyff Arena: que chamadas à API OCTO da Ventrata Johan Cruyff Arena faz (através da integração certificada de Prioticket), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Johan Cruyff Arena obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Johan Cruyff Arena, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Johan Cruyff Arena na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Johan Cruyff Arena e estão arredondados, podendo mudar se Johan Cruyff Arena alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Johan Cruyff Arena mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Johan Cruyff Arena.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Johan Cruyff Arena configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Johan Cruyff Arena volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Johan Cruyff Arena – Johan Cruyff Arena associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Johan Cruyff Arena faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Johan Cruyff Arena, se Johan Cruyff Arena disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

O que isto significa para si: Johan Cruyff Arena só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Johan Cruyff Arena pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Johan Cruyff Arena sempre que adicionar um.

Content Sync

❌

Johan Cruyff Arena não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata.

Johan Cruyff Arena utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Johan Cruyff Arena.

Availability Sync

✅

Johan Cruyff Arena consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Johan Cruyff Arena.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Johan Cruyff Arena envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Johan Cruyff Arena precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Johan Cruyff Arena não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Johan Cruyff Arena:

  • Availability Check: Johan Cruyff Arena verifica cada produto aproximadamente a cada 11 horas, começando normalmente no próprio dia e abrangendo 20 dias por pedido, e consulta até 29 dias de antecedência.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Johan Cruyff Arena apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 11 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅ / ❌

Os seus preços só são devolvidos com a disponibilidade quando Johan Cruyff Arena os pede, e Johan Cruyff Arena nem sempre o faz.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Johan Cruyff Arena pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Johan Cruyff Arena, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Johan Cruyff Arena envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Johan Cruyff Arena:

  • Johan Cruyff Arena pede octo/pricing apenas em parte das suas consultas de disponibilidade, pelo que nem todos os anúncios poderão utilizar os seus preços da Ventrata.

  • Johan Cruyff Arena não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Johan Cruyff Arena.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Johan Cruyff Arena que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Johan Cruyff Arena. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Johan Cruyff Arena não receberá os seus preços da Ventrata.

Promotions Sync

❌

As suas promoções Ventrata não se aplicam em Johan Cruyff Arena.

Os preços em Johan Cruyff Arena não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Johan Cruyff Arena.

Bookings Sync

✅

As reservas e os cancelamentos feitos em Johan Cruyff Arena são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Johan Cruyff Arena, Johan Cruyff Arena envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Johan Cruyff Arena confirma a retenção. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Johan Cruyff Arena entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Johan Cruyff Arena nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Johan Cruyff Arena, Johan Cruyff Arena cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Johan Cruyff Arena terá de o contactar.

  5. Alteração: Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) – permite a Johan Cruyff Arena alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Johan Cruyff Arena para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Johan Cruyff Arena na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Johan Cruyff Arena não recebe qualquer notificação. Contacte Johan Cruyff Arena para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Johan Cruyff Arena, ou peça ao cliente que cancele através de Johan Cruyff Arena.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Johan Cruyff Arena não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Johan Cruyff Arena como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

❌

Johan Cruyff Arena não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Johan Cruyff Arena como recolhe essa informação.

Extras Sync

❌

Não é possível reservar extras e complementos através de Johan Cruyff Arena.

Em Johan Cruyff Arena, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a Johan Cruyff Arena.

A Ventrata não notifica Johan Cruyff Arena quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Johan Cruyff Arena só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de Johan Cruyff Arena não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Johan Cruyff Arena precisam de uma reserva feita através de Johan Cruyff Arena antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Johan Cruyff Arena.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Johan Cruyff Arena, e Johan Cruyff Arena não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Johan Cruyff Arena

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Johan Cruyff Arena no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Johan Cruyff Arena só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Johan Cruyff Arena pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Johan Cruyff Arena emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Johan Cruyff Arena pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Johan Cruyff Arena.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Johan Cruyff Arena

 

ID de parceiro Ventrata: 01a18570-ee47-7b11-a6e9-25690bdd38ea

 

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21

1012 TL Amesterdão, Países Baixos

 

ID de parceiro Ventrata: 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

Isto respondeu à sua pergunta?