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Stromma: conexão de revendedor

Ligue Stromma à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Visitas turísticas de barco, autocarro e cruzeiros com refeição em capitais nórdicas.

Stromma logo com tecnologia Prioticket icon Prioticket

 

Stromma é um operador turístico europeu com barcos nos canais e nos portos, autocarros hop-on hop-off, excursões e cruzeiros com refeição em 18 cidades da Suécia, da Noruega, da Dinamarca, da Finlândia, dos Países Baixos e da Alemanha, com sede em Estocolmo. Para os operadores, traz visitantes internacionais de lazer às capitais do Norte da Europa, como Estocolmo, Copenhaga, Oslo, Helsínquia e Amesterdão, que compram visitas turísticas e excursões de um dia no destino durante um pico de verão muito marcado, com atrações e visitas de parceiros vendidas a par das suas próprias partidas de barco e de autocarro. Stromma utiliza Prioticket como fornecedor de conectividade.

 

Ligar Stromma à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente. Stromma funciona sobre Prioticket e recebe os seus produtos através da integração certificada de Prioticket com a API OCTO da Ventrata.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Stromma, visite stromma.com.

 

Website principal

Etiquetas

Operator Reselling Others · Sightseeing & Hop-On Hop-Off

Mercados de destino

🇩🇰 Dinamarca · 🇫🇮 Finlândia · 🇩🇪 Alemanha · 🇳🇱 Países Baixos · 🇳🇴 Noruega · 🇸🇪 Suécia

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Circuitos turísticos de barco, autocarro e cruzeiros com refeição nas capitais nórdicas

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Desenvolvido por

Prioticket (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Stromma sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Stromma consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Stromma obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Stromma são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Stromma

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Stromma para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de stromma.com.

  • Tem de criar Stromma como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Stromma (com tecnologia Prioticket) na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Stromma na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Stromma e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Stromma

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Stromma e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Stromma não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Stromma pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com Stromma

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Stromma pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Stromma.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Stromma: que chamadas à API OCTO da Ventrata Stromma faz (através da integração certificada de Prioticket), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Stromma obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Stromma, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Stromma na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Stromma e estão arredondados, podendo mudar se Stromma alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Stromma mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Stromma.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Stromma configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Stromma volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Stromma – Stromma associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Stromma faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Stromma, se Stromma disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

O que isto significa para si: Stromma só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Stromma pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Stromma sempre que adicionar um.

Content Sync

❌

Stromma não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata.

Stromma utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Stromma.

Availability Sync

✅

Stromma consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Stromma.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Stromma envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Stromma precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Stromma não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Stromma:

  • Availability Check: Stromma verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 39 dias de antecedência e abrangendo 19 dias por pedido, consulta até cerca de 2 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 17 horas.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Stromma mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 17 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅ / ❌

Os seus preços só são devolvidos com a disponibilidade quando Stromma os pede, e Stromma nem sempre o faz.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Stromma pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Stromma, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Stromma envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Stromma:

  • Stromma não costuma pedir octo/pricing, pelo que muito provavelmente utiliza preços guardados do seu lado, que teria de manter atualizados manualmente com Stromma.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Stromma que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Stromma. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Stromma não receberá os seus preços da Ventrata.

Promotions Sync

❌

As suas promoções Ventrata não se aplicam em Stromma.

Os preços em Stromma não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Stromma.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em Stromma são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Stromma, Stromma envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Stromma confirma a retenção. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Stromma entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Stromma nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Stromma, Stromma cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Stromma terá de o contactar.

  5. Alteração: Stromma não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com Stromma:

  • Stromma retém os lugares durante cerca de 60 minutos enquanto o cliente paga (expirationMinutes).

  • Uma reserva típica em Stromma é para cerca de 2 pessoas.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Stromma para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Stromma na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Stromma não recebe qualquer notificação. Contacte Stromma para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Stromma, ou peça ao cliente que cancele através de Stromma.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Stromma não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Stromma como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

❌

Stromma não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Stromma como recolhe essa informação.

Extras Sync

❌

Não é possível reservar extras e complementos através de Stromma.

Em Stromma, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a Stromma.

A Ventrata não notifica Stromma quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Stromma só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de Stromma não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Stromma precisam de uma reserva feita através de Stromma antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Stromma.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Stromma, e Stromma não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Stromma

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Stromma no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Stromma só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Stromma pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Stromma emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Stromma pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Stromma.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Stromma Turism & Sjofart AB

Svensksundsvagen 19, SE-111 49 Stockholm

Suécia

 

ID de parceiro Ventrata: 24a1726d-1f20-4f70-9db6-873144b09351

 

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21, 1012 TL Amsterdam

Países Baixos

 

Ventrata Partner ID: 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

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