com tecnologia Prioticket

City Sightseeing London é a operação londrina da City Sightseeing, a marca de autocarros panorâmicos hop-on hop-off com tours em mais de 100 cidades, que vende bilhetes de tours de autocarro e combinações com atrações e cruzeiros na capital. Para os operadores, traz visitantes no destino, internacionais e nacionais, que já têm um bilhete de autocarro e juntam atrações e cruzeiros no rio no mesmo dia ou na mesma viagem.

Ligar City Sightseeing London à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente. City Sightseeing London funciona com Prioticket e recebe os seus produtos através da respetiva integração certificada com a API OCTO da Ventrata.

Para saber mais sobre uma parceria com City Sightseeing London, visite city-sightseeing.com.

Website principal	city-sightseeing.com/en/95/london
Etiquetas	Operator Reselling Others · Sightseeing & Hop-On Hop-Off
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Circuitos em autocarro panorâmico em Londres com combinados de atrações e cruzeiros
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Prioticket (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de City Sightseeing London sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – City Sightseeing London consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – City Sightseeing London obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de City Sightseeing London são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com City Sightseeing London

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com City Sightseeing London para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de city-sightseeing.com.
Tem de criar City Sightseeing London como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione City Sightseeing London (com tecnologia Prioticket) na lista de parceiros.
Selecione o Reseller City Sightseeing London na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com City Sightseeing London e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para City Sightseeing London

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em City Sightseeing London e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de City Sightseeing London não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

City Sightseeing London pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com City Sightseeing London

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que City Sightseeing London pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com City Sightseeing London.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com City Sightseeing London: que chamadas à API OCTO da Ventrata City Sightseeing London faz (através da integração certificada de Prioticket), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: City Sightseeing London obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para City Sightseeing London, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a City Sightseeing London na consulta seguinte.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. City Sightseeing London mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de City Sightseeing London. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando City Sightseeing London configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – City Sightseeing London volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de City Sightseeing London – City Sightseeing London associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em City Sightseeing London faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de City Sightseeing London, se City Sightseeing London disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: City Sightseeing London só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, City Sightseeing London pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em City Sightseeing London sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	City Sightseeing London não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. City Sightseeing London utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com City Sightseeing London.
Availability Sync	✅	City Sightseeing London consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para City Sightseeing London. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – City Sightseeing London envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que City Sightseeing London precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que City Sightseeing London não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, City Sightseeing London só o mostra após a consulta seguinte, pelo que pode haver um pequeno atraso. A verificação da Ventrata no momento da reserva continua a impedir o overbooking.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que City Sightseeing London os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – City Sightseeing London pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a City Sightseeing London, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando City Sightseeing London envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a City Sightseeing London que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de City Sightseeing London. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e City Sightseeing London não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em City Sightseeing London. Os preços em City Sightseeing London não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com City Sightseeing London.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em City Sightseeing London são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em City Sightseeing London, City Sightseeing London envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, City Sightseeing London confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. City Sightseeing London entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, City Sightseeing London nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em City Sightseeing London, City Sightseeing London cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e City Sightseeing London terá de o contactar. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite a City Sightseeing London alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de City Sightseeing London para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de City Sightseeing London na Ventrata, por exemplo no Dashboard, City Sightseeing London não recebe qualquer notificação. Contacte City Sightseeing London para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de City Sightseeing London, ou peça ao cliente que cancele através de City Sightseeing London.
Pickups/Dropoff Sync	❌	City Sightseeing London não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com City Sightseeing London como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	City Sightseeing London não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com City Sightseeing London como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de City Sightseeing London. Em City Sightseeing London, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a City Sightseeing London. A Ventrata não notifica City Sightseeing London quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. City Sightseeing London só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de City Sightseeing London não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de City Sightseeing London precisam de uma reserva feita através de City Sightseeing London antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de City Sightseeing London. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em City Sightseeing London, e City Sightseeing London não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com City Sightseeing London

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a City Sightseeing London no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: City Sightseeing London só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que City Sightseeing London pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: City Sightseeing London emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: City Sightseeing London pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em City Sightseeing London.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

City Sightseeing London

city-sightseeing.com/en/95/london

ID de parceiro Ventrata: 01a18577-83da-7ba8-9d77-01615f1a4568

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21

1012 TL Amesterdão, Países Baixos

prioticket.com

ID de parceiro Ventrata: 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

City Sightseeing London: conexão de revendedor