Sightseeingo é uma agência de viagens online (OTA) de visitas turísticas registada no Reino Unido, que abrange mais de 250 destinos em todo o mundo, tendo os tours de autocarro hop-on hop-off como categoria principal, a par de visitas a pé, bilhetes para museus, bilhetes combinados e passes de atrações. Para os operadores, traz viajantes internacionais em escapadinhas urbanas que compram visitas turísticas e entradas em atrações, sobretudo na Europa e nos Emirados Árabes Unidos, a partir de uma base selecionada de cerca de 100 fornecedores e aproximadamente 159 000 encomendas concluídas.

Ligar Sightseeingo à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Sightseeingo, visite sightseeingo.com.

Website principal	sightseeingo.com
Etiquetas	OTA · Tours & Activities OTA · Sightseeing & Hop-On Hop-Off
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Tours de autocarro hop-on hop-off e visitas turísticas urbanas
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$100k+
Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)	10+
Desenvolvido por	Sightseeingo (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Sightseeingo sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Sightseeingo consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Sightseeingo obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Sightseeingo são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Sightseeingo

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Sightseeingo para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de sightseeingo.com.
Tem de criar Sightseeingo como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Sightseeingo na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Sightseeingo na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Sightseeingo e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Sightseeingo

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Sightseeingo e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Sightseeingo não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Sightseeingo pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Sightseeingo

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Sightseeingo pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Sightseeingo.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Sightseeingo: que chamadas à API OCTO da Ventrata Sightseeingo faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Sightseeingo obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Sightseeingo, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Sightseeingo na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Sightseeingo e estão arredondados, podendo mudar se Sightseeingo alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Sightseeingo mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Sightseeingo. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Sightseeingo configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Sightseeingo volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Sightseeingo – Sightseeingo associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Sightseeingo faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Sightseeingo, se Sightseeingo disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com Sightseeingo: Sightseeingo lê a sua lista completa de produtos cerca de uma vez por dia. Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 6 horas. O que isto significa para si: Sightseeingo só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Sightseeingo pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Sightseeingo sempre que adicionar um.
Content Sync	✅ / ❌	Sightseeingo pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/content` – quando Sightseeingo a adiciona ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Sightseeingo na atualização de produtos seguinte. Normalmente, com Sightseeingo: Sightseeingo pede `octo/content`.
Availability Sync	✅	Sightseeingo consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Sightseeingo. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Sightseeingo envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Sightseeingo precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Sightseeingo não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Sightseeingo: Availability Check: Sightseeingo verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de amanhã e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de 7 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 13 horas. Availability Calendar: Sightseeingo verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo cerca de um ano por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 7 horas. As verificações concentram-se entre as 00:00 e as 06:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em Sightseeingo. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Sightseeingo apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 7 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Sightseeingo os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Sightseeingo pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Sightseeingo, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Sightseeingo envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com Sightseeingo: Sightseeingo pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. Sightseeingo envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Sightseeingo que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Sightseeingo. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Sightseeingo não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em Sightseeingo parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Sightseeingo na Ventrata: é isso que Sightseeingo lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Sightseeingo. Os preços em Sightseeingo não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Sightseeingo.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Sightseeingo são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Sightseeingo, Sightseeingo envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Sightseeingo confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Sightseeingo entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Sightseeingo nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Sightseeingo, Sightseeingo cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Sightseeingo terá de o contactar. Alteração: Sightseeingo não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Sightseeingo: Sightseeingo não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em Sightseeingo é para cerca de 2 pessoas. É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Sightseeingo para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Sightseeingo na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Sightseeingo não recebe qualquer notificação. Contacte Sightseeingo para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Sightseeingo, ou peça ao cliente que cancele através de Sightseeingo.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Sightseeingo não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Sightseeingo como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Sightseeingo não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Sightseeingo como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Sightseeingo. Em Sightseeingo, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Sightseeingo. A Ventrata não notifica Sightseeingo quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Sightseeingo só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Sightseeingo não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Sightseeingo precisam de uma reserva feita através de Sightseeingo antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Sightseeingo. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Sightseeingo, e Sightseeingo não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Sightseeingo

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Sightseeingo no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Sightseeingo só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Sightseeingo pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Sightseeingo emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Sightseeingo pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Sightseeingo.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Sightseeingo Ltd

C/O Bnw Accountants Ltd, Unit 9105 Access House, 141 Morden Road

Mitcham, England CR4 4DG, United Kingdom

sightseeingo.com

ID de parceiro Ventrata: 28bf6362-8c67-4592-abed-a2af5d29ae11

Sightseeingo: conexão de revendedor