com tecnologia Ventrata

London City Bus Tours é um operador e revendedor de visitas turísticas em Londres fundado em 1984, com rotas hop-on hop-off em autocarro panorâmico pelos principais monumentos da cidade, a par de tours em táxis pretos, tours noturnos temáticos e excursões guiadas de um dia a Stonehenge, Windsor, Oxford e Cotswolds, vendendo em conjunto o seu próprio produto e experiências de terceiros. Para os operadores, traz visitantes que vêm pela primeira vez e visitantes internacionais, famílias e reservas de grupo que pretendem ver os principais monumentos e fazer excursões ao campo a partir de um único vendedor em Londres, incluindo visitantes no dia de Natal, quando os transportes públicos não funcionam.

Conectar London City Bus Tours à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos com bilhetes emitidos automaticamente. London City Bus Tours utiliza a Ventrata como o seu principal sistema de bilhética.

Para saber mais sobre uma parceria com London City Bus Tours, visite londoncitybustours.com.

Website principal	londoncitybustours.com
Etiquetas	Operator Reselling Others · Sightseeing & Hop-On Hop-Off · Ventrata Client
Mercados de destino	🇬🇧 Reino Unido
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Monumentos de Londres e excursões ao campo de um único vendedor
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Custom Questions Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$100k+
Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)	5+
Desenvolvido por	Ventrata (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de London City Bus Tours sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – London City Bus Tours consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – London City Bus Tours obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de London City Bus Tours são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.
Custom Questions Sync – as perguntas de reserva personalizadas são sincronizadas entre a Ventrata e London City Bus Tours.

Criar a conexão com London City Bus Tours

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem um acordo comercial com London City Bus Tours para que este venda os seus produtos.
London City Bus Tours está criado como Reseller na Ventrata, com preços de venda ao público e preços grossistas/de comissão configurados.

London City Bus Tours funciona na Ventrata, pelo que se trata de uma conexão Ventrata-Ventrata. Cria uma Ventrata Reseller Connection para London City Bus Tours e partilha a respetiva chave API de forma segura. Em seguida, London City Bus Tours conecta e mapeia os seus produtos na sua própria conta Ventrata.

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections > Connections, prima + New Connection e pesquise Ventrata Reseller Connection.
Selecione London City Bus Tours como revendedor. Se necessário, permita ou exclua destinos e produtos na conexão e, em seguida, prima Create Connection.
Prima o ícone do olho para revelar a chave API, copie-a e partilhe-a de forma segura com o seu contacto em London City Bus Tours.
London City Bus Tours adiciona-o como operador com Ventrata (Operator Backend) como backend e, em seguida, conecta e mapeia cada produto. Peça-lhe que faça uma reserva de teste e verifique se esta aparece na sua tabela de reservas.

📗 DICA

Para todos os passos com capturas de ecrã, consulte Ventrata: conexão de revendedor. London City Bus Tours segue Ventrata: backend de operador.

Gerir a conexão com London City Bus Tours

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que London City Bus Tours pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com London City Bus Tours.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem pretende saber exatamente como funciona a conexão com London City Bus Tours: que chamadas à Ventrata OCTO API London City Bus Tours efetua (através da integração certificada da Ventrata), quando as efetua e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: London City Bus Tours obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para London City Bus Tours, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a London City Bus Tours na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para London City Bus Tours e estão arredondados, podendo mudar se London City Bus Tours alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	✅	London City Bus Tours mapeia os seus produtos para os produtos próprios na sua conta Ventrata. Em cada produto conectado ao backend, London City Bus Tours escolhe o produto, a opção e as unidades correspondentes da sua conta no separador Mappings do produto. Os produtos que não estão mapeados corretamente são destacados a vermelho e as reservas desses produtos falham. Consulte Ventrata: backend de operador.
Content Sync	❌	London City Bus Tours não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. London City Bus Tours utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com London City Bus Tours.
Availability Sync	✅	London City Bus Tours consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para London City Bus Tours. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – London City Bus Tours envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que London City Bus Tours precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que London City Bus Tours não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com London City Bus Tours: Availability Check: London City Bus Tours verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de 2 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 3 horas. Availability Calendar: London City Bus Tours verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 3 horas. As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, London City Bus Tours apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 3 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que London City Bus Tours os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Normalmente, com London City Bus Tours: 📗 DICA – Se os preços em London City Bus Tours parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor London City Bus Tours na Ventrata: é isso que London City Bus Tours lê. London City Bus Tours pode utilizar os seus preços com Backend Pricing no respetivo produto ou definir os seus próprios preços na sua conta.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em London City Bus Tours. Os preços em London City Bus Tours não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com London City Bus Tours.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em London City Bus Tours são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em London City Bus Tours, London City Bus Tours envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, London City Bus Tours confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. London City Bus Tours entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, London City Bus Tours nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em London City Bus Tours, London City Bus Tours cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e London City Bus Tours terá de o contactar. Alteração: London City Bus Tours não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com London City Bus Tours: London City Bus Tours não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em London City Bus Tours é para cerca de 3 pessoas. É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram. London City Bus Tours também verifica as reservas que efetuou, com Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) aproximadamente a cada 30 minutos, por exemplo, para reconciliar os seus registos. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de London City Bus Tours para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de London City Bus Tours na Ventrata, por exemplo no Dashboard, London City Bus Tours não recebe qualquer notificação. Contacte London City Bus Tours para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de London City Bus Tours, ou peça ao cliente que cancele através de London City Bus Tours.
Pickups/Dropoff Sync	✅ / ❌	London City Bus Tours envia os dados de recolha com as suas reservas. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pickups` – London City Bus Tours pode ver que opções oferecem recolha e quais os respetivos pontos de recolha, e envia com a reserva o ponto de recolha ou o hotel do cliente. Se um hotel não corresponder a um dos seus pontos de recolha, a Ventrata guarda-o com a reserva para que possa organizar a recolha. Normalmente, com London City Bus Tours: London City Bus Tours envia os dados de recolha com as suas reservas.
Custom Questions Sync	✅	London City Bus Tours envia as respostas às suas perguntas de reserva com as reservas. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/questions` – London City Bus Tours lê as perguntas definidas nos seus produtos e envia as respostas do cliente com a reserva, que pode consultar na Ventrata. Normalmente, com London City Bus Tours: London City Bus Tours envia as respostas às suas perguntas de reserva.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de London City Bus Tours. Em London City Bus Tours, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a London City Bus Tours. A Ventrata não notifica London City Bus Tours quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. London City Bus Tours só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de London City Bus Tours não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de London City Bus Tours precisam de uma reserva feita através de London City Bus Tours antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de London City Bus Tours. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em London City Bus Tours, e London City Bus Tours não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com London City Bus Tours

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a London City Bus Tours no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: London City Bus Tours só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que London City Bus Tours pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: London City Bus Tours emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: London City Bus Tours pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em London City Bus Tours.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

LONDON CITY BUS TOURS LIMITED

6th Floor, Manfield House, 1 Southampton Street

London, England, WC2R 0LR, United Kingdom

londoncitybustours.com

ID de parceiro Ventrata: 5417b721-1ae6-40ff-9724-460ca3ee6eee

Ventrata Ltd

55 Baker Street

London, W1U 7EU, United Kingdom

ventrata.com

ID de parceiro Ventrata: a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71

London City Bus Tours: conexão de revendedor