Uma conexão Ventrata-Ventrata permite que outro cliente Ventrata, como um operador de visitas turísticas ou de tours que também utilize a Ventrata, revenda os seus produtos. A sua disponibilidade, os seus preços e as suas reservas são sincronizados entre as duas contas Ventrata em tempo real.
Este artigo destina-se ao fornecedor, a conta proprietária dos produtos. Se for a conta que revende os produtos de outro cliente Ventrata, consulte Ventrata: backend de operador.
Tipo de conexão | Ventrata-to-Ventrata (ambas as contas trabalham com a Ventrata) |
Etiquetas | Operator Reselling Others · Booking / Ticketing System |
Funcionalidades da conexão | Product Mapping · Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync · Custom Questions Sync |
Desenvolvido por |
Ambas as contas participam na configuração:
Conta do fornecedor (proprietária dos produtos) | Cria o revendedor na Ventrata e uma Ventrata Reseller Connection para ele e, em seguida, partilha de forma segura a chave API da conexão. Consulte Ventrata: Reseller Connection. |
Conta do revendedor (vende os produtos) | Cria o fornecedor como Operator com o Backend Partner Ventrata (Operator Backend), cola a chave API e, em seguida, liga e mapeia cada produto. Consulte Ventrata: Operator Backend. |
📗 DICA
Pode utilizar uma conexão Ventrata-Ventrata para trabalhar com outro cliente Ventrata ou para revender produtos dentro da sua própria conta, entre os seus destinos.
Clientes Ventrata com os quais se pode conectar
A Ventrata não é um revendedor.
A Ventrata é a plataforma em que ambas as contas funcionam. A sua relação comercial é sempre com o cliente Ventrata específico que revende os seus produtos, nunca com a própria Ventrata, e cada um desses clientes precisa do seu próprio registo de revendedor na sua conta e da sua própria conexão.
Não crie uma conexão com a própria Ventrata. Crie uma conexão de revendedor Ventrata para o cliente com quem tem um acordo.
Os seguintes clientes Ventrata estão listados na nossa galeria de parceiros como revendedores. Siga o artigo do cliente com quem tem um acordo para configurar a sua conexão:
Também pode conectar-se a qualquer outro cliente Ventrata que não esteja listado acima, ou entre os seus próprios destinos. Não é necessária certificação, porque ambas as contas já funcionam na Ventrata. Siga os passos abaixo.
Criar a conexão de revendedor Ventrata
🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections
Antes de começar:
O revendedor tem a sua própria conta Ventrata.
Tem um acordo comercial com o revendedor para que este venda os seus produtos.
O revendedor está criado como Reseller na sua conta Ventrata, com os preços de venda ao público e grossistas/de comissão configurados.
No Ventrata Dashboard, aceda a Connections > Connections.
Connections - Connections
Prima o botão + New Connection.
New Connection
Pesquise 'Ventrata Reseller Connection'.
Clique no botão + NEW CONNECTION.
Ventrata Reseller Connection
Introduza um nome para a conexão.
Create New Connection
📒 NOTA
Pode limitar o acesso do revendedor a destinos ou produtos específicos permitindo-os ou excluindo-os nos respetivos campos.
No campo 'Reseller', comece a escrever o nome do revendedor e selecione-o na lista.
Reseller Connection
Assinale a caixa 'Override Wholesale' para utilizar o preço por grosso enviado pelo revendedor via API em vez do que está configurado localmente.
Override Wholesale
Clique no botão Create Connection.
Create Connection
Clique no
ícone do olho para revelar a chave API (apresentada depois de criar a conexão) e copie-a.
Reseller Connection API Key
Partilhe a chave API de forma segura com o revendedor. Este cola-a como OCTO API Key quando o configura como operador. Consulte Ventrata: backend de operador.
O que o revendedor faz a seguir
Depois de receber a chave API, o revendedor conclui a configuração na sua própria conta:
Cria-o como Operator, com o Backend Partner Ventrata (Operator Backend), e cola a chave API como OCTO API Key.
Recria os seus produtos na conta dele e atribui-o como operador, com Backend Connected assinalado.
Mapeia cada produto, opção e unidade para os seus no separador Mappings do produto.
Os passos estão em Ventrata: backend de operador.
Testar a conexão
Peça ao revendedor que faça uma reserva de teste. Depois, verifique se a reserva aparece na sua tabela de reservas.
Ler os bilhetes do revendedor
Depois de o revendedor ter utilizado a conexão, a chave API Ventrata dele aparece na sua conexão de revendedor Ventrata. A sua equipa pode então procurar os bilhetes emitidos pelo revendedor, por referência, email ou número de telemóvel, e resgatá-los no seu recinto. O bilhete é resgatado na conta do revendedor e a reserva é criada na sua.
📒 NOTA
Para que o resgate funcione, mapeie na conexão cada produto, opção e unidade do revendedor para os seus. As unidades não mapeadas falham com Product not mapped.
Funcionalidades da conexão em detalhe
Esta secção destina-se a quem quer conhecer os detalhes. Clique numa linha para ver como funciona cada funcionalidade.
Product Mapping | ✅ |
O revendedor mapeia os respetivos produtos para os seus, na própria conta Ventrata. Em cada produto ligado ao backend, o revendedor abre o separador Mappings e escolhe o produto, a opção e as unidades correspondentes da conta do fornecedor. Os produtos que não estão corretamente mapeados ficam destacados a vermelho, e as respetivas reservas falham. |
Content Sync | ❌ |
O conteúdo dos produtos não é copiado entre contas. O revendedor recria cada produto na sua própria conta: tipos de bilhete, opções e horários de funcionamento, bem como tarifas, horários de tours e grupos de tours, a menos que utilize Backend Pricing e Backend Availability. |
Availability Sync | ✅ |
O revendedor lê a disponibilidade em tempo real a partir da conta do fornecedor. Com Backend Availability marcado no produto do revendedor, a disponibilidade provém em tempo real da conta do fornecedor através de consultas de disponibilidade OCTO. Sem esta opção, o produto utiliza a disponibilidade definida na conta do revendedor, mas continua a enviar as reservas para o fornecedor. |
Pricing Sync | ✅ |
Opcional: o revendedor pode herdar os preços do fornecedor. Com Backend Pricing marcado, o produto do revendedor utiliza os preços do fornecedor. Sem esta opção, o revendedor define os seus próprios preços na sua conta. Do lado do fornecedor, assinalar Override Wholesale na Ventrata Reseller Connection faz com que seja utilizado o preço por grosso enviado pelo revendedor através da API, em vez do configurado no revendedor na conta do fornecedor. |
Promotions Sync | ❌ |
As promoções não são partilhadas entre contas. As promoções configuradas na conta do fornecedor não passam para os produtos do revendedor. Cada conta configura as suas. |
Bookings Sync | ✅ | |
Pickups/Dropoff Sync | ✅ |
Os dados de recolha são transmitidos ao fornecedor com a reserva. Os pedidos de recolha e o ponto de recolha selecionado são enviados com a reserva. |
Custom Questions Sync | ✅ |
As respostas às perguntas de reserva são enviadas com a reserva. As perguntas configuradas no produto do fornecedor são respondidas do lado do revendedor e transmitidas com a reserva. |
Extras Sync | ❌ |
Não consta como funcionalidade suportada desta conexão. Se precisar de extras numa conexão Ventrata-to-Ventrata, contacte o nosso Suporte técnico. |
Redemption Sync | ✅ / ❌ |
Limitado: o fornecedor pode digitalizar os bilhetes do revendedor quando a conexão estiver em utilização. Depois de o revendedor ter utilizado a conexão, a equipa do fornecedor pode pesquisar e resgatar os bilhetes emitidos pela conta do revendedor. Consulte Scanning the Reseller's Tickets em Ventrata: Reseller Connection. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Não faz parte desta conexão. A digitalização de passes sem reserva (walk-up) é utilizada por programas de passes como Go City e CityPASS, e não por conexões Ventrata-to-Ventrata. |
Gift Card Sync | ❌ |
Não faz parte desta conexão. Os cartões-oferta de uma conta Ventrata não podem ser utilizados na outra. |
✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado
Resolução de problemas
O revendedor não consegue ver alguns dos meus produtos.
O revendedor não consegue ver alguns dos meus produtos.
Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no revendedor e na conexão. Depois, verifique se os produtos e as opções estão ativados para venda na origem Direct API.
O resgate falha com "Product not mapped".
O resgate falha com "Product not mapped".
O produto, a opção ou a unidade do revendedor não está mapeado para os seus na conexão. Mapeie-o e volte a ler o bilhete.
O resgate falha com "Redemption succeeded but the booking was not received, please try again".
O resgate falha com "Redemption succeeded but the booking was not received, please try again".
O bilhete foi resgatado na conta do revendedor, mas a reserva não chegou à sua a tempo. Volte a ler o bilhete. Um bilhete já resgatado devolve o resgate existente, pelo que não é resgatado duas vezes.
O resgate falha com "Multiple bookings returned, scan individual tickets instead".
O resgate falha com "Multiple bookings returned, scan individual tickets instead".
A pesquisa encontrou mais do que uma reserva. Leia cada bilhete individualmente, em vez de pesquisar por email ou número de telemóvel.
As reservas do revendedor não chegam.
As reservas do revendedor não chegam.
Verifique se o revendedor utilizou a chave API desta conexão e se os produtos dele estão ligados ao backend e mapeados. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
Perguntas frequentes
Posso utilizar isto dentro da minha própria conta Ventrata?
Posso utilizar isto dentro da minha própria conta Ventrata?
Sim. Pode utilizar uma conexão Ventrata-Ventrata para revender produtos entre os seus próprios destinos, bem como com outro cliente Ventrata.
O que faz a opção Override Wholesale?
O que faz a opção Override Wholesale?
Quando está assinalada, a conexão utiliza o preço grossista enviado pelo revendedor através da API, em vez do preço grossista configurado para o revendedor na sua conta.
Posso limitar o que o revendedor pode vender?
Posso limitar o que o revendedor pode vender?
Sim. Permita ou exclua destinos e produtos na conexão, além das definições do revendedor.
Esta é a conexão certa para qualquer parceiro que utilize a Ventrata?
Esta é a conexão certa para qualquer parceiro que utilize a Ventrata?
Utilize este tipo de conexão apenas para se ligar a outro cliente Ventrata. Para outros revendedores, utilize a conexão descrita no respetivo artigo.
📚 Mais sobre as conexões Ventrata
Informações do parceiro
Ventrata Ltd
55 Baker Street, London
United Kingdom, W1U 7EU
ID de parceiro Ventrata: a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71