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Ventrata: backend de operador

Revenda os produtos de outro cliente Ventrata. Adicione-o como operador com a Ventrata como backend e, em seguida, ligue e mapeie os produtos.

Ventrata logo

 

Utilize esta conexão quando o operador cujos produtos pretende revender também trabalha com a Ventrata. Liga a sua conta Ventrata à conta do operador como backend, para que a disponibilidade e os preços do operador cheguem em tempo real à sua conta e as suas reservas sejam confirmadas no respetivo sistema em tempo real.

 

Este artigo destina-se ao revendedor, a conta que vende os produtos de outro cliente Ventrata. Se for o fornecedor proprietário dos produtos, consulte Ventrata: Reseller Connection.

 

Tipo de conexão

Ventrata-to-Ventrata (ambas as contas trabalham com a Ventrata)

Etiquetas

Operator Reselling Others · Booking / Ticketing System

Funcionalidades da conexão

Product Mapping · Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync · Pickups/Dropoff Sync · Custom Questions Sync

Desenvolvido por

Ventrata (através da API OCTO da Ventrata)

 

Ambas as contas participam na configuração:

Conta do fornecedor (proprietária dos produtos)

Cria o revendedor na Ventrata e uma Ventrata Reseller Connection para ele e, em seguida, partilha de forma segura a chave API da conexão. Consulte Ventrata: Reseller Connection.

Conta do revendedor (vende os produtos)

Cria o fornecedor como Operator com o Backend Partner Ventrata (Operator Backend), cola a chave API e, em seguida, liga e mapeia cada produto. Consulte Ventrata: Operator Backend.

 

Esta conexão de operador permite-lhe:

  • Sincronizar a disponibilidade e os preços a partir da conta Ventrata do operador.

  • Enviar reservas, atualizações e cancelamentos para a conta Ventrata do operador.

 

Criar a conexão Ventrata Operator Connection

🔐 Permissões de função necessárias: Connections, See Connection Key

🔓 Permissões de função opcionais: Save Searches, See Bulk Action, Data Export, Generate Reports

 

Antes de começar:

  • Tem um acordo comercial com o fornecedor para revender os respetivos produtos.

  • O fornecedor criou uma Ventrata Reseller Connection para si e partilhou de forma segura a respetiva chave API. Consulte Ventrata: Reseller Connection.

Em seguida, certifique-se de que tem:

  • Certifique-se de que a empresa fornecedora tem uma conta Ventrata.

  • Ter um acordo comercial com o fornecedor para revender o respetivo produto.

  • Recrie os produtos na sua conta exatamente como existem na conta do fornecedor. Isto inclui:

 

Passo 1: Criar o operador

Crie o fornecedor como operador na sua conta, com a Ventrata como backend.

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Products > Operators.

    Products - Operators

  2. Clique no botão + New Operator.

    New Operator

    📗 DICA

    Veja como criar um novo operador com informações completas.

  3. Introduza o nome do operador.

    Operator Name

  4. No campo 'Backend Partner', selecione 'Ventrata (Operator Backend)'.

    Backend Partner

  5. Introduza a 'OCTO API Key': cole a Reseller API Key da conta do fornecedor. Consulte Ventrata: Reseller Connection para saber como o fornecedor a cria.

    Ventrata - OCTO API Key

  6. Clique no botão Create Operator.

    Create Operator

 

📒 NOTA

Também pode começar em Connections > Connections: pesquise Ventrata Operator Connection e clique no botão + New Operator. O formulário é o mesmo.

📗 DICA

Para verificar a conexão:

  • Na conta do fornecedor, aceda a Connections > Connections > abra a Reseller Connection e clique no botão Edit. Verifique se a 'Operator API Key' corresponde à chave em Connections > Connections > Operator Connection na conta do revendedor.

Conta do fornecedor - detalhe da conexão de revendedor

Reseller Account - Operator Connection

  • Ou, na conta do revendedor, aceda a Products > Operators > [Selecionar operador] e confirme que corresponde à 'API Key' em Connections > Connections > [Selecionar conexão de revendedor] na conta do fornecedor.

Reseller Account - Operator Detail

Supplier Account - Reseller Connection

 

Passo 2: conecte cada produto

Atribua o operador a todos os produtos que vai revender.

📗 DICA

Pode revender o produto individual ou criar um pacote.

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Products > Products.

    Products

  2. Selecione um produto na lista.

  3. Clique no ícone de lápis e papel para editar o produto.

    Edit Product Details

  4. Na secção Operator & Backend , atribua um 'Operator'.

  5. Marque a caixa 'Backend Connected'.

  6. Mantenha 'Backend Availability' marcado.

    Assign Operator

    📒 NOTA

    Se a lista Operator não mostrar logo o seu novo operador, comece a escrever o nome e o sistema irá encontrá-lo.

  7. (Opcional) Se quiser herdar os preços da configuração do fornecedor, marque a caixa 'Backend Pricing'. Se a caixa ficar desmarcada, pode criar os seus próprios preços para o produto.

    Backend Pricing

  8. Clique no botão Update Product .

    Update Product

  9. Repita estes passos para cada produto que vai revender.

📒 NOTA

A Ventrata envia tanto os preços de venda ao público como os preços líquidos. Com Backend Pricing marcado, a Ventrata regista o preço de venda ao público como o seu preço de venda e o preço líquido como o seu preço de custo, independentemente da percentagem de custo definida no operador.

 

Mapear produtos

O mapeamento associa os produtos do fornecedor aos seus equivalentes.

❗️IMPORTANTE❗️

Se os produtos ligados ao backend não estiverem corretamente mapeados, as reservas falham. Um destaque a vermelho em toda a linha do produto indica um produto mal mapeado.

Produtos mapeados - mapeamento correto e incorreto

  1. Ao nível do produto, aceda ao separador Mapping.

    Mapeamento

  2. Selecione o produto mapeado na lista pendente.

    Isto indica à Ventrata que produto deve obter do fornecedor.

    Selecione Product

  3. Selecione a opção adequada (se aplicável).

    Backend Option

  4. Mapeie as unidades com as unidades da conta do fornecedor.

    Map Units

  5. Clique no botão SAVE CHANGES para guardar o mapeamento.

    Save Changes

 

Testar a conexão

Faça uma reserva de teste e, em seguida, peça ao fornecedor que confirme que a mesma aparece na respetiva tabela de reservas.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer conhecer os detalhes. Clique numa linha para ver como funciona cada funcionalidade.

 

Product Mapping

✅

O revendedor mapeia os respetivos produtos para os seus, na própria conta Ventrata.

Em cada produto ligado ao backend, o revendedor abre o separador Mappings e escolhe o produto, a opção e as unidades correspondentes da conta do fornecedor. Os produtos que não estão corretamente mapeados ficam destacados a vermelho, e as respetivas reservas falham.

Content Sync

❌

O conteúdo dos produtos não é copiado entre contas.

O revendedor recria cada produto na sua própria conta: tipos de bilhete, opções e horários de funcionamento, bem como tarifas, horários de tours e grupos de tours, a menos que utilize Backend Pricing e Backend Availability.

Availability Sync

✅

O revendedor lê a disponibilidade em tempo real a partir da conta do fornecedor.

Com Backend Availability marcado no produto do revendedor, a disponibilidade provém em tempo real da conta do fornecedor através de consultas de disponibilidade OCTO. Sem esta opção, o produto utiliza a disponibilidade definida na conta do revendedor, mas continua a enviar as reservas para o fornecedor.

Pricing Sync

✅

Opcional: o revendedor pode herdar os preços do fornecedor.

Com Backend Pricing marcado, o produto do revendedor utiliza os preços do fornecedor. Sem esta opção, o revendedor define os seus próprios preços na sua conta.

Do lado do fornecedor, assinalar Override Wholesale na Ventrata Reseller Connection faz com que seja utilizado o preço por grosso enviado pelo revendedor através da API, em vez do configurado no revendedor na conta do fornecedor.

A Ventrata envia tanto os preços de venda ao público como os preços líquidos. Com Backend Pricing marcado, a Ventrata regista o preço de venda ao público como o seu preço de venda e o preço líquido como o seu preço de custo, independentemente da percentagem de custo definida no operador.

Promotions Sync

❌

As promoções não são partilhadas entre contas.

As promoções configuradas na conta do fornecedor não passam para os produtos do revendedor. Cada conta configura as suas.

Bookings Sync

✅

As reservas, atualizações e cancelamentos do revendedor são criados instantaneamente na conta do fornecedor.

As reservas utilizam as chamadas OCTO reserve, confirm, update e cancel, e os bilhetes são emitidos na confirmação.

Pickups/Dropoff Sync

✅

Os dados de recolha são transmitidos ao fornecedor com a reserva.

Os pedidos de recolha e o ponto de recolha selecionado são enviados com a reserva.

Custom Questions Sync

✅

As respostas às perguntas de reserva são enviadas com a reserva.

As perguntas configuradas no produto do fornecedor são respondidas do lado do revendedor e transmitidas com a reserva.

Extras Sync

❌

Não consta como funcionalidade suportada desta conexão.

Se precisar de extras numa conexão Ventrata-to-Ventrata, contacte o nosso Suporte técnico.

Redemption Sync

✅ / ❌

Limitado: o fornecedor pode digitalizar os bilhetes do revendedor quando a conexão estiver em utilização.

Depois de o revendedor ter utilizado a conexão, a equipa do fornecedor pode pesquisar e resgatar os bilhetes emitidos pela conta do revendedor. Consulte Scanning the Reseller's Tickets em Ventrata: Reseller Connection.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Não faz parte desta conexão.

A digitalização de passes sem reserva (walk-up) é utilizada por programas de passes como Go City e CityPASS, e não por conexões Ventrata-to-Ventrata.

Gift Card Sync

❌

Não faz parte desta conexão.

Os cartões-oferta de uma conta Ventrata não podem ser utilizados na outra.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Resolução de problemas

Recebo um erro ao guardar a configuração do backend do operador.

Muito provavelmente, as credenciais estão incorretas. Confirme-as com o seu operador. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Não existe a caixa de verificação Backend Connected nas definições do produto.

O mais provável é que o operador selecionado no produto não tenha nenhum backend configurado. Verifique a configuração do backend do operador e tente novamente.

O produto, a opção ou a unidade que pretendo mapear não aparece na lista pendente.

A lista pendente mostra o que o operador disponibilizou para si na Ventrata. Confirme com o seu operador. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

As reservas de um produto falham.

Verifique o mapeamento do produto. Um destaque a vermelho em toda a linha do produto significa que não está corretamente mapeado. Mapeie todas as opções e unidades e, em seguida, clique no botão Save Changes.

 

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

 

Informações do parceiro

Ventrata Ltd

55 Baker Street, London

United Kingdom, W1U 7EU

ventrata.com

 

ID de parceiro Ventrata: c4207df3-5d2d-4d22-9736-905fdc6dece1

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