Smartvisit é uma plataforma de experiências de destino que trata da configuração, preços, vendas e resgate de passes para operadores turísticos, fornecedores de alojamento, organizações de marketing de destinos e programas de fidelização, com equipas nos Estados Unidos, Austrália, Europa e Golfo. A sua aplicação agrupa atrações, tours, restauração e compras em passes digitais com marca, com entrada sem bilhete e roteiros áudio autoguiados, resgatados em tempo real pelos visitantes no destino.
Ligar Smartvisit à Ventrata permite-lhe revender produtos de operadores que utilizam Smartvisit como sistema de reservas. A Ventrata lê a disponibilidade em tempo real a partir de Smartvisit, e cada reserva que recebe é criada diretamente na conta do operador em Smartvisit.
Para saber mais sobre Smartvisit, visite smartvisit.com.
📒 NOTA
Pretende, em vez disso, que Smartvisit revenda os seus produtos? Consulte Smartvisit: conexão de revendedor.
📗 DICA
Pode permitir/excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, para além das definições do revendedor. Isto é útil se tiver várias conexões com Smartvisit associadas a um único revendedor.
📗 DICA
Smartvisit pode aceder a todos os produtos ativados na conexão. Também pode indicar-lhe os Product ID e Option ID da página da conexão para especificar o que deve ser mapeado.
Website principal | |
Etiquetas | Custom / Proprietary Operator System |
Funcionalidades da conexão | Availability Sync · Bookings Sync |
Desenvolvido por | Ventrata (através da API OCTO de Smartvisit) |
Esta conexão de operador (também chamada backend) permite-lhe revender produtos de operadores que utilizam Smartvisit como sistema de reservas principal, com cada reserva criada diretamente em Smartvisit. As funcionalidades desta conexão incluem:
Availability Sync – a disponibilidade em tempo real vem da conta do operador em Smartvisit.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos são enviados da Ventrata para Smartvisit, e Smartvisit emite os bilhetes ou vouchers.
Criar a conexão com Smartvisit
🔐 Permissões de função necessárias: See Operators, Modify Operators, See Products, Modify Products
Antes de começar:
Tem de ter um acordo comercial com o operador relativo às respetivas tarifas e condições.
Tem de ter a chave API OCTO (apresentada na conexão na Ventrata) do operador. Veja os passos abaixo.
Um acordo comercial com Smartvisit para venderem os seus produtos.
Smartvisit criado como Reseller na Ventrata, com os preços de venda ao público e grossistas/comissão configurados.
Tem de recriar os produtos do operador na Ventrata. Veja como criar produtos. A conexão sincroniza a disponibilidade, os preços e as reservas, mas não cria produtos na Ventrata.
Passo 1: criar Smartvisit como revendedor
Crie Smartvisit como Reseller na Ventrata, com os preços de venda ao público e grossista/comissão corretamente configurados. A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos e produtos permitidos.
Passo 2: configurar o operador na Ventrata
A Ventrata gera-a quando cria a conexão; envie-a por email ao seu contacto em Smartvisit para que possa mapear os seus produtos.
No Ventrata Dashboard, aceda a Products → Operators e abra o operador. Se ainda não existir, crie-o primeiro como operador.
Na secção Backend Partner, selecione Smartvisit e introduza a chave API OCTO (apresentada na conexão na Ventrata).
Clique em Update Operator.
📒 NOTA – Cada chave API OCTO (apresentada na conexão na Ventrata) conecta-o a um único operador. Configure cada operador Smartvisit separadamente.
Passo 3: conecte cada produto
Abra o produto do operador em Products → Products e edite-o. Verifique se Operator está definido como este operador.
Marque Backend Connected. Marque Backend Availability para utilizar a disponibilidade de Smartvisit.
Clique em Update Product.
Mapear produtos para Smartvisit
‼️ IMPORTANTE
O mapeamento indica à Ventrata o produto, a opção e as unidades de Smartvisit cuja disponibilidade deve consultar e que deve reservar. Se um produto ligado ao backend não estiver corretamente mapeado, as respetivas reservas falham. Um destaque a vermelho em toda a linha do produto indica um produto mal mapeado.
No Ventrata Dashboard, aceda a Products → Products e abra o produto.
Abra o separador Mappings. Este aparece quando o produto está definido como Backend Connected.
Para cada opção e unidade Ventrata, selecione o produto, a opção e as unidades correspondentes de Smartvisit nas listas pendentes, que a Ventrata carrega a partir de Smartvisit. Não deixe nenhum campo vazio.
Clique em Save Changes.
📗 DICA
Faça uma reserva de teste depois do mapeamento e peça ao operador que confirme que esta chegou à sua conta em Smartvisit.
Gerir a conexão com Smartvisit
Atualize o mapeamento quando o operador alterar produtos, opções ou unidades em Smartvisit.
Substitua a chave no operador se Smartvisit ou o operador emitirem uma nova.
Desative Backend Availability ou Backend Pricing num produto para utilizar a disponibilidade ou os preços da própria Ventrata. As reservas continuam a ser enviadas para Smartvisit.
Funcionalidades da conexão em detalhe
Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Smartvisit. Aqui, o sentido é o inverso de uma conexão de revendedor: é a Ventrata que chama Smartvisit, através da API OCTO de Smartvisit. Para cada funcionalidade, explica que chamadas a Ventrata faz, quando as faz e o que isso significa para si.
Em resumo: a Ventrata pede a Smartvisit a disponibilidade sempre que alguém consulta um produto ligado ao backend, e cria cada reserva na conta do operador em Smartvisit. Smartvisit não envia alterações de volta para a Ventrata.
Os prazos são os habituais para Smartvisit, estão arredondados e podem mudar.
Product Mapping | ✅ |
No Ventrata Dashboard, cada produto, opção e unidade Ventrata é mapeado para o produto do operador em Smartvisit. Funciona da seguinte forma:
O que isto significa para si: se faltar algo na lista pendente, o operador não o disponibilizou para si em Smartvisit. Peça-lhe que o faça. |
Content Sync | ❌ |
A Ventrata não importa o conteúdo dos produtos de Smartvisit. A Ventrata não importa o conteúdo dos produtos de Smartvisit. É o próprio utilizador que cria e descreve os produtos na Ventrata. |
Availability Sync | ✅ |
Com Backend Availability ativado, a Ventrata consulta a disponibilidade do operador em tempo real em Smartvisit. Funciona da seguinte forma:
Normalmente, com Smartvisit:
O que isto significa para si: os clientes reservam com base na disponibilidade do operador em tempo real em Smartvisit, pelo que não pode vender em excesso um horário que o operador já vendeu noutro lado. |
Pricing Sync | ❌ |
A Ventrata não lê os preços de Smartvisit. A Ventrata não lê os preços de Smartvisit. Os produtos utilizam os preços que definiu na Ventrata, e as reservas continuam a ser enviadas para Smartvisit. |
Promotions Sync | ❌ |
As promoções não são enviadas para Smartvisit. As promoções não são enviadas para Smartvisit. As suas promoções Ventrata continuam a aplicar-se ao preço que o seu cliente paga na Ventrata. |
Bookings Sync | ✅ |
As reservas feitas na Ventrata para um produto ligado ao backend são criadas na conta do operador em Smartvisit. Funciona da seguinte forma:
Recebe na Ventrata as reservas, atualizações e cancelamentos de Smartvisit.
‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, da Ventrata para Smartvisit. Se o operador alterar ou cancelar uma reserva em Smartvisit, a Ventrata não é notificada. Peça ao operador que o informe de quaisquer alterações que faça. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Os dados de recolha e largada não são transmitidos a Smartvisit. Os dados de recolha e largada não são transmitidos a Smartvisit. Partilhe-os com o operador por outra via se um produto precisar deles. |
Custom Questions Sync | ❌ |
As respostas às suas perguntas de reserva não são transmitidas a Smartvisit. As respostas às suas perguntas de reserva não são transmitidas a Smartvisit. Partilhe-as com o operador por outra via se este precisar delas. |
Extras Sync | ❌ |
Os extras e complementos não são reservados em Smartvisit. Os extras e complementos não são reservados em Smartvisit. Apenas o produto, a opção e as unidades principais o são. |
Redemption Sync | ❌ |
Os resgates e outras alterações de estado em Smartvisit não são enviados de volta para a Ventrata depois de uma reserva ser confirmada. Os resgates e outras alterações de estado em Smartvisit não são enviados de volta para a Ventrata depois de uma reserva ser confirmada. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
A digitalização de passes sem reserva (walk-up) não está disponível com Smartvisit. A digitalização de passes sem reserva (walk-up) não está disponível com Smartvisit. |
Gift Card Sync | ❌ |
Os cartões-oferta Ventrata não são transmitidos a Smartvisit. Os cartões-oferta Ventrata não são transmitidos a Smartvisit. Os pagamentos com cartão-oferta ficam na Ventrata. |
✅ suportado · ❌ não suportado
Bom saber: limites e detalhes da conexão com Smartvisit
Bom saber: limites e detalhes da conexão com Smartvisit
Disponibilidade em tempo real: a disponibilidade vem de Smartvisit à medida que as pessoas navegam.
Reservas num só sentido: as alterações que o operador faz em Smartvisit não chegam à Ventrata.
Smartvisit cria passes digitais de cidade e de destino (atrações, tours, restauração, compras) em produtos baseados em aplicações, com resgate sem bilhete e itinerários áudio geolocalizados.
Trabalha com organizações de marketing de destinos, hotéis e programas de fidelização.
Perguntas frequentes
Recebo um erro quando guardo a configuração do backend do operador.
Recebo um erro quando guardo a configuração do backend do operador.
O mais provável é que a chave API OCTO (apresentada na conexão na Ventrata) ou o endpoint estejam incorretos. Confirme-os com o seu operador. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
Não existe a caixa Backend Connected nas definições do produto.
Não existe a caixa Backend Connected nas definições do produto.
O mais provável é que o operador definido no produto não tenha um backend configurado. Verifique as definições de Backend Partner do operador e tente novamente. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
O produto, a opção ou a unidade que pretendo mapear não aparece na lista pendente.
O produto, a opção ou a unidade que pretendo mapear não aparece na lista pendente.
As listas pendentes mostram o que o operador disponibilizou para si em Smartvisit. Fale com o operador. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
As reservas de um produto ligado ao backend falham.
As reservas de um produto ligado ao backend falham.
Verifique primeiro o mapeamento do produto: todas as opções e unidades têm de estar mapeadas. Depois, verifique se o horário ainda está disponível em Smartvisit. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
Recursos úteis
📚 Mais sobre as conexões Ventrata
Informações do parceiro
Smartvisit
Suite 202, 99 Alexander Street
Crows Nest, New South Wales 2065, Australia
ID de parceiro Ventrata: bb75947b-a65b-4f1b-af5b-d0a2f55b51b4