com tecnologia Ventrata

Skyline Sightseeing é um operador turístico de São Francisco com circuitos hop-on hop-off em autocarros de dois andares, promovidos como as visitas turísticas oficiais da cidade, a par de cruzeiros na baía, combinações com Alcatraz, visitas noturnas, aluguer de bicicletas e excursões de um dia a Muir Woods, Napa, Sonoma e Monterey. Para os operadores, traz visitantes de lazer que compram junto à marginal e a bordo, gerando procura no destino para combinações com Alcatraz, cruzeiros e excursões de um dia às regiões vinícolas, vendidos a par dos seus próprios passes de autocarro. Skyline Sightseeing utiliza a Ventrata como sistema de bilhética principal.

Conectar Skyline Sightseeing à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos com bilhetes emitidos automaticamente. Skyline Sightseeing funciona na Ventrata e recebe os seus produtos através da sua integração certificada com a API OCTO da Ventrata.

Para saber mais sobre uma parceria com Skyline Sightseeing, visite sightseeingworld.com.

Website principal	sightseeingworld.com
Etiquetas	Operator Reselling Others · Sightseeing & Hop-On Hop-Off · Ventrata Client
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Ventrata (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Skyline Sightseeing sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Skyline Sightseeing consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Skyline Sightseeing obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Skyline Sightseeing são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Skyline Sightseeing

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem um acordo comercial com Skyline Sightseeing para que este venda os seus produtos.
Skyline Sightseeing está criado como Reseller na Ventrata, com preços de venda ao público e preços grossistas/de comissão configurados.

Skyline Sightseeing funciona na Ventrata, pelo que se trata de uma conexão Ventrata-Ventrata. Cria uma Ventrata Reseller Connection para Skyline Sightseeing e partilha a respetiva chave API de forma segura. Em seguida, Skyline Sightseeing conecta e mapeia os seus produtos na sua própria conta Ventrata.

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections > Connections, prima + New Connection e pesquise Ventrata Reseller Connection.
Selecione Skyline Sightseeing como revendedor. Se necessário, permita ou exclua destinos e produtos na conexão e, em seguida, prima Create Connection.
Prima o ícone do olho para revelar a chave API, copie-a e partilhe-a de forma segura com o seu contacto em Skyline Sightseeing. Skyline Sightseeing pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode partilhar os IDs de produto e de opção a partir da página da conexão para indicar o que deve ser mapeado.
Skyline Sightseeing adiciona-o como operador com Ventrata (Operator Backend) como backend e, em seguida, conecta e mapeia cada produto. Normalmente, isto demora alguns dias úteis. Peça-lhe que faça uma reserva de teste e verifique se esta aparece na sua tabela de reservas.

📗 DICA

Para todos os passos com capturas de ecrã, consulte Ventrata: conexão de revendedor. Skyline Sightseeing segue Ventrata: backend de operador.

Gerir a conexão com Skyline Sightseeing

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Skyline Sightseeing pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Skyline Sightseeing.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem pretende saber exatamente como funciona a conexão com Skyline Sightseeing: que chamadas à Ventrata OCTO API Skyline Sightseeing efetua (através da integração certificada da Ventrata), quando as efetua e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Skyline Sightseeing obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Skyline Sightseeing, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Skyline Sightseeing na consulta seguinte.

Product Mapping	✅	Skyline Sightseeing mapeia os seus produtos para os produtos próprios na sua conta Ventrata. Em cada produto conectado ao backend, Skyline Sightseeing escolhe o produto, a opção e as unidades correspondentes da sua conta no separador Mappings do produto. Os produtos que não estão mapeados corretamente são destacados a vermelho e as reservas desses produtos falham. Consulte Ventrata: backend de operador.
Content Sync	❌	Skyline Sightseeing não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Skyline Sightseeing utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Skyline Sightseeing.
Availability Sync	✅	Skyline Sightseeing consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Skyline Sightseeing. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Skyline Sightseeing envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Skyline Sightseeing precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Skyline Sightseeing não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Skyline Sightseeing apresenta a alteração após a sua próxima verificação. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Skyline Sightseeing obtém os seus preços a partir dos seus preços de revendedor na Ventrata. Os seus preços são devolvidos com a disponibilidade quando Skyline Sightseeing os pede. Skyline Sightseeing pode utilizar os seus preços com Backend Pricing no respetivo produto ou definir os seus próprios preços na sua conta.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Skyline Sightseeing. Os preços em Skyline Sightseeing não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Skyline Sightseeing.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Skyline Sightseeing são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Skyline Sightseeing, Skyline Sightseeing envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Skyline Sightseeing confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Skyline Sightseeing entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Skyline Sightseeing nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Skyline Sightseeing, Skyline Sightseeing cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Skyline Sightseeing terá de o contactar. Alteração: se Skyline Sightseeing suportar alterações, estas chegam à Ventrata através de Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) ou como um cancelamento seguido de uma nova reserva. É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Skyline Sightseeing para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Skyline Sightseeing na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Skyline Sightseeing não recebe qualquer notificação. Contacte Skyline Sightseeing para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Skyline Sightseeing, ou peça ao cliente que cancele através de Skyline Sightseeing.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Skyline Sightseeing não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Skyline Sightseeing como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Skyline Sightseeing não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Skyline Sightseeing como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Skyline Sightseeing. Em Skyline Sightseeing, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Skyline Sightseeing. A Ventrata não notifica Skyline Sightseeing quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Skyline Sightseeing só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Skyline Sightseeing não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Skyline Sightseeing precisam de uma reserva feita através de Skyline Sightseeing antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Skyline Sightseeing. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Skyline Sightseeing, e Skyline Sightseeing não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Skyline Sightseeing

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Skyline Sightseeing no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Skyline Sightseeing só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Skyline Sightseeing pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Skyline Sightseeing emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Skyline Sightseeing pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Skyline Sightseeing.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Skyline Sightseeing

sightseeingworld.com

ID de parceiro Ventrata: 3eda7734-a18e-465b-8480-0465c2814daf

Ventrata Ltd

55 Baker Street

London W1U 7EU, United Kingdom

ventrata.com

ID de parceiro Ventrata: a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71

Skyline Sightseeing: conexão de revendedor