com tecnologia Ventrata

Memories France é um operador turístico boutique de Paris com guias locais, que vende experiências a pé em pequenos grupos e privadas: visitas ao Louvre e ao Musée d'Orsay, Notre-Dame, Sainte-Chapelle e Catacumbas, tours gastronómicos e de vinhos e excursões de um dia a Versalhes, com a maioria dos grupos limitada a 20 participantes. Para os operadores, traz visitantes internacionais que preferem entrada sem filas e visitas guiadas aprofundadas a passeios de autocarro, e que reservam antes de uma viagem a Paris em inglês ou francês. Memories France utiliza a Ventrata como o seu principal sistema de bilhética.

Conectar Memories France à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos com bilhetes emitidos automaticamente. Memories France funciona na Ventrata e recebe os seus produtos através da sua integração certificada com a API OCTO da Ventrata.

Para saber mais sobre uma parceria com Memories France, visite memories-france.travel.

Website principal	memories-france.travel
Etiquetas	Operator Reselling Others · Private Tours & Local Experts · Ventrata Client
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Ventrata (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Memories France sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Memories France consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Memories France obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Memories France são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Memories France

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem um acordo comercial com Memories France para que este venda os seus produtos.
Memories France está criado como Reseller na Ventrata, com preços de venda ao público e preços grossistas/de comissão configurados.

Memories France funciona na Ventrata, pelo que se trata de uma conexão Ventrata-Ventrata. Cria uma Ventrata Reseller Connection para Memories France e partilha a respetiva chave API de forma segura. Em seguida, Memories France conecta e mapeia os seus produtos na sua própria conta Ventrata.

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections > Connections, prima + New Connection e pesquise Ventrata Reseller Connection.
Selecione Memories France como revendedor. Se necessário, permita ou exclua destinos e produtos na conexão e, em seguida, prima Create Connection.
Prima o ícone do olho para revelar a chave API, copie-a e partilhe-a de forma segura com o seu contacto em Memories France. Memories France pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode partilhar os IDs de produto e de opção a partir da página da conexão para indicar o que deve ser mapeado.
Memories France adiciona-o como operador com Ventrata (Operator Backend) como backend e, em seguida, conecta e mapeia cada produto. Normalmente, isto demora alguns dias úteis. Peça-lhe que faça uma reserva de teste e verifique se esta aparece na sua tabela de reservas.

📗 DICA

Para todos os passos com capturas de ecrã, consulte Ventrata: conexão de revendedor. Memories France segue Ventrata: backend de operador.

Gerir a conexão com Memories France

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Memories France pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Memories France.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem pretende saber exatamente como funciona a conexão com Memories France: que chamadas à Ventrata OCTO API Memories France efetua (através da integração certificada da Ventrata), quando as efetua e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Memories France obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Memories France, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Memories France na consulta seguinte.

Product Mapping	✅	Memories France mapeia os seus produtos para os produtos próprios na sua conta Ventrata. Em cada produto conectado ao backend, Memories France escolhe o produto, a opção e as unidades correspondentes da sua conta no separador Mappings do produto. Os produtos que não estão mapeados corretamente são destacados a vermelho e as reservas desses produtos falham. Consulte Ventrata: backend de operador.
Content Sync	❌	Memories France não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Memories France utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Memories France.
Availability Sync	✅	Memories France consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Memories France. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Memories France envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Memories France precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Memories France não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Memories France apresenta a alteração após a sua próxima verificação. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Memories France obtém os seus preços a partir dos seus preços de revendedor na Ventrata. Os seus preços são devolvidos com a disponibilidade quando Memories France os pede. Memories France pode utilizar os seus preços com Backend Pricing no respetivo produto ou definir os seus próprios preços na sua conta.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Memories France. Os preços em Memories France não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Memories France.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Memories France são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Memories France, Memories France envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Memories France confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Memories France entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Memories France nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Memories France, Memories France cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Memories France terá de o contactar. Alteração: se Memories France suportar alterações, estas chegam à Ventrata através de Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) ou como um cancelamento seguido de uma nova reserva. É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Memories France para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Memories France na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Memories France não recebe qualquer notificação. Contacte Memories France para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Memories France, ou peça ao cliente que cancele através de Memories France.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Memories France não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Memories France como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Memories France não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Memories France como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Memories France. Em Memories France, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Memories France. A Ventrata não notifica Memories France quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Memories France só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Memories France não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Memories France precisam de uma reserva feita através de Memories France antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Memories France. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Memories France, e Memories France não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Memories France

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Memories France no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Memories France só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Memories France pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Memories France emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Memories France pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Memories France.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Memories France

15 Gouennec

22390 Saint-Adrien

França

memories-france.travel

ID de parceiro Ventrata: 42157599-9b2f-4e00-a8d5-490162274db0

Ventrata Ltd

55 Baker Street

London W1U 7EU, United Kingdom

ventrata.com

ID de parceiro Ventrata: a6a2a406-088a-4466-b87c-7fcc17770b71

Memories France: conexão de revendedor