com tecnologia TourBiz

France Tourisme é um operador turístico sediado em Paris que vende excursões guiadas e excursões de um dia a Versalhes, Giverny, Mont Saint-Michel, aos castelos do Loire, à Champagne e à Normandia, além de tours por Paris em autocarro, minibus e 2CV e cruzeiros no Sena, em francês, inglês e espanhol, com mais de 20 anos de atividade e distribuição através de Paris je t'aime, o site oficial de bilhética do posto de turismo. Para os operadores, traz visitantes de lazer internacionais e franceses em Paris que reservam uma excursão de um dia ou um cruzeiro e acrescentam outras atividades em Paris, bem como clientes de grupos e tours privados.

Ligar France Tourisme à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente. France Tourisme funciona sobre TourBiz e recebe os seus produtos através da integração certificada de TourBiz com a API OCTO da Ventrata.

Para saber mais sobre uma parceria com France Tourisme, visite francetourisme.fr.

Website principal	francetourisme.fr
Etiquetas	Operator Reselling Others
Mercados de destino	🇫🇷 França
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Excursões de um dia a partir de Paris a Versalhes, à Normandia e ao Loire
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$100k+
Desenvolvido por	TourBiz (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de France Tourisme sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – France Tourisme consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – France Tourisme obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de France Tourisme são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com France Tourisme

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com France Tourisme para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de francetourisme.fr.
Tem de criar France Tourisme como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione France Tourisme (com tecnologia TourBiz) na lista de parceiros.
Selecione o Reseller France Tourisme na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com France Tourisme e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para France Tourisme

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em France Tourisme e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de France Tourisme não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

France Tourisme pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com France Tourisme

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que France Tourisme pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com France Tourisme.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com France Tourisme: que chamadas à API OCTO da Ventrata France Tourisme faz (através da integração certificada de TourBiz), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: France Tourisme obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para France Tourisme, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a France Tourisme na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para France Tourisme e estão arredondados, podendo mudar se France Tourisme alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. France Tourisme mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de France Tourisme. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando France Tourisme configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – France Tourisme volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de France Tourisme – France Tourisme associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em France Tourisme faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de France Tourisme, se France Tourisme disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com France Tourisme: Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 11 horas. O que isto significa para si: France Tourisme só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, France Tourisme pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em France Tourisme sempre que adicionar um.
Content Sync	✅ / ❌	France Tourisme pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/content` – quando France Tourisme a adiciona ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a France Tourisme na atualização de produtos seguinte. Normalmente, com France Tourisme: France Tourisme pede `octo/content`.
Availability Sync	✅	France Tourisme consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para France Tourisme. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – France Tourisme envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que France Tourisme precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que France Tourisme não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com France Tourisme: Availability Check: France Tourisme verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo um único dia por pedido, consulta até 40 dias de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 3 horas. Availability Calendar: France Tourisme verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo 30 dias por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 3 horas. As verificações concentram-se entre as 08:00 e as 14:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em France Tourisme. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, France Tourisme apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 3 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅ / ❌	Os seus preços só são devolvidos com a disponibilidade quando France Tourisme os pede, e France Tourisme nem sempre o faz. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – France Tourisme pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a France Tourisme, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando France Tourisme envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com France Tourisme: France Tourisme não costuma pedir `octo/pricing`, pelo que muito provavelmente utiliza preços guardados do seu lado, que teria de manter atualizados manualmente com France Tourisme. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a France Tourisme que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de France Tourisme. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e France Tourisme não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	✅ / ❌	As suas promoções Ventrata podem aplicar-se aos preços e às reservas de France Tourisme. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/offers`: com ela, a Ventrata aplica as suas promoções elegíveis aos preços de disponibilidade e às reservas, e France Tourisme também pode enviar um código promocional (`offerCode`). As promoções funcionam em conjunto com os preços, pelo que também precisam de `octo/pricing`. Isto abrange as promoções que cria na Ventrata (promoções iniciadas pelo fornecedor). Normalmente, com France Tourisme: France Tourisme pede `octo/offers`.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em France Tourisme são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em France Tourisme, France Tourisme envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, France Tourisme confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. France Tourisme entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, France Tourisme nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em France Tourisme, France Tourisme cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e France Tourisme terá de o contactar. Alteração: France Tourisme não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com France Tourisme: France Tourisme não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em France Tourisme é para cerca de 3 pessoas. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de France Tourisme para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de France Tourisme na Ventrata, por exemplo no Dashboard, France Tourisme não recebe qualquer notificação. Contacte France Tourisme para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de France Tourisme, ou peça ao cliente que cancele através de France Tourisme.
Pickups/Dropoff Sync	❌	France Tourisme não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com France Tourisme como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	France Tourisme não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com France Tourisme como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de France Tourisme. Em France Tourisme, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a France Tourisme. A Ventrata não notifica France Tourisme quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. France Tourisme só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de France Tourisme não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de France Tourisme precisam de uma reserva feita através de France Tourisme antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de France Tourisme. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em France Tourisme, e France Tourisme não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com France Tourisme

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a France Tourisme no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: France Tourisme só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que France Tourisme pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: France Tourisme emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: France Tourisme pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em France Tourisme.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Alentours SAS

5 avenue de la Grande Armée

75016 Paris, France

francetourisme.fr

ID de parceiro Ventrata: ab142784-eb27-4774-83c9-e490ad384994

Welcome Management Systems SAS

30 cours Albert 1er

75008 Paris, France

tourbiz.fr

ID de parceiro Ventrata: ef27b3fd-8a35-4d93-ae1a-71ade01a568a

France Tourisme: conexão de revendedor