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Tourism Exchange USA: conexão de revendedor

Conecte Tourism Exchange USA à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas instantaneamente.

Tourism Exchange USA logo com tecnologia V3 Leisure icon V3 Leisure

 

Tourism Exchange USA é uma plataforma de distribuição turística B2B para fornecedores norte-americanos de alojamento, tours e atrações, construída sobre a tecnologia Tourism Exchange de V3 Leisure, em que os fornecedores gerem a disponibilidade em tempo real, os preços e as reservas em vários canais através de uma única conexão. Para os operadores nos Estados Unidos, traz procura de distribuidores: OTAs como Booking.com, Expedia, Viator e Airbnb, a Google, sites de destinos e o setor profissional de viagens obtêm produto através da plataforma, o que dá aos operadores norte-americanos mais pequenos um maior alcance sem terem de contratar cada canal.

 

Ligar Tourism Exchange USA à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente. Tourism Exchange USA funciona sobre V3 Leisure e recebe os seus produtos através da integração certificada de V3 Leisure com a API OCTO da Ventrata.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Tourism Exchange USA, visite tourismexchangeusa.com.

 

Website principal

Etiquetas

B2B Marketplace

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Maior alcance de canais para operadores norte-americanos de menor dimensão através de uma única conexão

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Desenvolvido por

V3 Leisure (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Tourism Exchange USA sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Tourism Exchange USA consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Tourism Exchange USA obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Tourism Exchange USA são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Tourism Exchange USA

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Tourism Exchange USA para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de tourismexchangeusa.com.

  • Tem de criar Tourism Exchange USA como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Tourism Exchange USA (com tecnologia V3 Leisure) na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Tourism Exchange USA na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Tourism Exchange USA e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Tourism Exchange USA

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Tourism Exchange USA e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Tourism Exchange USA não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Tourism Exchange USA pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

 

Gerir a conexão com Tourism Exchange USA

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Tourism Exchange USA pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Tourism Exchange USA.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Tourism Exchange USA: que chamadas à API OCTO da Ventrata Tourism Exchange USA faz (através da integração certificada de V3 Leisure), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Tourism Exchange USA obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Tourism Exchange USA, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Tourism Exchange USA na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Tourism Exchange USA e estão arredondados, podendo mudar se Tourism Exchange USA alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

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Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Tourism Exchange USA mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Tourism Exchange USA.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Tourism Exchange USA configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Tourism Exchange USA volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Tourism Exchange USA – Tourism Exchange USA associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Tourism Exchange USA faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Tourism Exchange USA, se Tourism Exchange USA disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com Tourism Exchange USA:

  • Tourism Exchange USA lê a sua lista completa de produtos de poucos em poucos minutos.

 

O que isto significa para si: Tourism Exchange USA só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Tourism Exchange USA pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Tourism Exchange USA sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

Tourism Exchange USA pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando Tourism Exchange USA a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Tourism Exchange USA na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com Tourism Exchange USA:

  • Tourism Exchange USA pede octo/content.

Availability Sync

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Tourism Exchange USA consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Tourism Exchange USA.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Tourism Exchange USA envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Tourism Exchange USA precisa para reservar esse horário.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Tourism Exchange USA não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Tourism Exchange USA:

  • Availability Check: Tourism Exchange USA verifica cada produto aproximadamente a cada 19 horas, normalmente a partir de hoje e abrangendo 2 dias por pedido, e consulta até 2 dias de antecedência.

  • Availability Calendar: Tourism Exchange USA verifica os seus produtos 24 horas por dia, normalmente a partir de cerca de 3 meses de antecedência e abrangendo 29 dias por pedido, consulta até cerca de 11 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 4 horas.

  • As consultas estão distribuídas de forma uniforme ao longo do dia, o que aponta para uma sincronização agendada em segundo plano e não para pesquisas de clientes em tempo real.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Tourism Exchange USA apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 4 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.

Pricing Sync

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Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Tourism Exchange USA os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Tourism Exchange USA pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Tourism Exchange USA, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Tourism Exchange USA envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Tourism Exchange USA:

  • Tourism Exchange USA pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Tourism Exchange USA envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Tourism Exchange USA que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Tourism Exchange USA. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Tourism Exchange USA não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Tourism Exchange USA parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Tourism Exchange USA na Ventrata: é isso que Tourism Exchange USA lê.

Promotions Sync

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As suas promoções Ventrata não se aplicam em Tourism Exchange USA.

Os preços em Tourism Exchange USA não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Tourism Exchange USA.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em Tourism Exchange USA são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Tourism Exchange USA, Tourism Exchange USA envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Tourism Exchange USA confirma a retenção. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Tourism Exchange USA entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Tourism Exchange USA nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Tourism Exchange USA, Tourism Exchange USA cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Tourism Exchange USA terá de o contactar.

  5. Alteração: Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) – permite a Tourism Exchange USA alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Tourism Exchange USA para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Tourism Exchange USA na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Tourism Exchange USA não recebe qualquer notificação. Contacte Tourism Exchange USA para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Tourism Exchange USA, ou peça ao cliente que cancele através de Tourism Exchange USA.

Pickups/Dropoff Sync

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Tourism Exchange USA não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Tourism Exchange USA como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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Tourism Exchange USA não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Tourism Exchange USA como recolhe essa informação.

Extras Sync

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Não é possível reservar extras e complementos através de Tourism Exchange USA.

Em Tourism Exchange USA, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

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Os resgates não são comunicados a Tourism Exchange USA.

A Ventrata não notifica Tourism Exchange USA quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Tourism Exchange USA só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Os passes de Tourism Exchange USA não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Tourism Exchange USA precisam de uma reserva feita através de Tourism Exchange USA antes da visita.

Gift Card Sync

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Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Tourism Exchange USA.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Tourism Exchange USA, e Tourism Exchange USA não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Tourism Exchange USA

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Tourism Exchange USA no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Tourism Exchange USA só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Tourism Exchange USA pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Tourism Exchange USA emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Tourism Exchange USA pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Tourism Exchange USA.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Tourism Exchange USA LLC

6751 Professional Parkway, Sarasota, FL 34240

United States

 

ID de parceiro Ventrata: 30298b1d-45d1-416a-b1d6-1611f647c59b

 

VCubed Pty Ltd

3/8 Alvan Street, Subiaco, Western Australia 6008

Austrália

 

ID de parceiro Ventrata: 8202f961-9268-4c79-be7f-2e314b1d22a0

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