Rathin Tourism é uma agência de viagens e bilhética do Dubai sediada em Meena Bazar, Bur Dubai, que vende safaris no deserto, tours pela cidade e entradas em parques temáticos em todos os Emirados Árabes Unidos a viajantes presenciais e online e a agentes parceiros. Para os operadores, traz visitantes que já se encontram no Dubai e compram safaris, tours e entradas em parques para os dias seguintes, além dos seus agentes parceiros: um pequeno revendedor local próximo do momento de decisão.

Ligar Rathin Tourism à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Rathin Tourism, visite rathin.com.

Website principal	rathin.com
Etiquetas	Operator Reselling Others
Mercados de destino	🇦🇪 EAU
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Vendas presenciais de safaris no deserto, visitas à cidade e parques temáticos
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$10k+
Desenvolvido por	Rathin Tourism (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Rathin Tourism sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Rathin Tourism consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Rathin Tourism obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Rathin Tourism são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Rathin Tourism

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Rathin Tourism para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de rathin.com.
Tem de criar Rathin Tourism como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Rathin Tourism na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Rathin Tourism na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Rathin Tourism e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Rathin Tourism

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Rathin Tourism e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Rathin Tourism não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Rathin Tourism pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Rathin Tourism

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Rathin Tourism pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Rathin Tourism.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Rathin Tourism: que chamadas à API OCTO da Ventrata Rathin Tourism faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Rathin Tourism obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Rathin Tourism, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Rathin Tourism na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Rathin Tourism e estão arredondados, podendo mudar se Rathin Tourism alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Rathin Tourism mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Rathin Tourism. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Rathin Tourism configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Rathin Tourism volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Rathin Tourism – Rathin Tourism associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Rathin Tourism faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Rathin Tourism, se Rathin Tourism disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com Rathin Tourism: Volta a ler cada produto de poucos em poucos minutos. O que isto significa para si: Rathin Tourism só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Rathin Tourism pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Rathin Tourism sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	Rathin Tourism não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. Rathin Tourism utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Rathin Tourism.
Availability Sync	✅	Rathin Tourism consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Rathin Tourism. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Rathin Tourism envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Rathin Tourism precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Rathin Tourism não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Rathin Tourism: Availability Check: Rathin Tourism verifica os seus produtos 24 horas por dia, normalmente a partir de amanhã e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de 3 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas de poucos em poucos minutos. As consultas estão distribuídas de forma uniforme ao longo do dia, o que aponta para uma sincronização agendada em segundo plano e não para pesquisas de clientes em tempo real. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Rathin Tourism mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em poucos minutos. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅ / ❌	Os seus preços só são devolvidos com a disponibilidade quando Rathin Tourism os pede, e Rathin Tourism nem sempre o faz. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Rathin Tourism pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Rathin Tourism, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Rathin Tourism envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com Rathin Tourism: Rathin Tourism pede `octo/pricing` apenas em parte das suas consultas de disponibilidade, pelo que nem todos os anúncios poderão utilizar os seus preços da Ventrata. Rathin Tourism envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Rathin Tourism que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Rathin Tourism. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Rathin Tourism não receberá os seus preços da Ventrata.
Promotions Sync	✅ / ❌	As suas promoções Ventrata podem aplicar-se aos preços e às reservas de Rathin Tourism. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/offers`: com ela, a Ventrata aplica as suas promoções elegíveis aos preços de disponibilidade e às reservas, e Rathin Tourism também pode enviar um código promocional (`offerCode`). As promoções funcionam em conjunto com os preços, pelo que também precisam de `octo/pricing`. Isto abrange as promoções que cria na Ventrata (promoções iniciadas pelo fornecedor). Normalmente, com Rathin Tourism: Rathin Tourism pede `octo/offers`.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Rathin Tourism são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Rathin Tourism, Rathin Tourism envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Rathin Tourism confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Rathin Tourism entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Rathin Tourism nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Rathin Tourism, Rathin Tourism cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Rathin Tourism terá de o contactar. Alteração: Rathin Tourism não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Rathin Tourism: Rathin Tourism não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em Rathin Tourism é para cerca de 1 pessoa. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Rathin Tourism para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Rathin Tourism na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Rathin Tourism não recebe qualquer notificação. Contacte Rathin Tourism para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Rathin Tourism, ou peça ao cliente que cancele através de Rathin Tourism.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Rathin Tourism não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Rathin Tourism como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Rathin Tourism não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Rathin Tourism como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Rathin Tourism. Em Rathin Tourism, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Rathin Tourism. A Ventrata não notifica Rathin Tourism quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Rathin Tourism só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Rathin Tourism não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Rathin Tourism precisam de uma reserva feita através de Rathin Tourism antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Rathin Tourism. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Rathin Tourism, e Rathin Tourism não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Rathin Tourism

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Rathin Tourism no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Rathin Tourism só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Rathin Tourism pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Rathin Tourism emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Rathin Tourism pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Rathin Tourism.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Rathin Tourism LLC

rathin.com

ID de parceiro Ventrata: 1868d9ad-da8a-48ba-be6a-699c1331177c

Rathin Tourism: conexão de revendedor