com tecnologia Come to Paris

Paris je t'aime é o posto de turismo oficial de Paris, que vende o Paris City Pass, bilhetes para museus e monumentos, cruzeiros no Sena, espetáculos e passes de transporte em cinco idiomas através da sua loja online. Para os operadores, traz visitantes com elevada intenção de compra que planeiam os seus itinerários a partir de uma fonte oficial antes da viagem, além de balcões de hotéis que entregam bilhetes aos hóspedes à chegada, sendo o city pass e as entradas nos principais museus os produtos principais. Esta conexão é desenvolvida e gerida por Come to Paris.

Ligar Paris je t'aime à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente. Paris je t'aime funciona sobre Come to Paris e recebe os seus produtos através da integração certificada de Come to Paris com a API OCTO da Ventrata.

Para saber mais sobre uma parceria com Paris je t'aime, visite parisjetaime.com.

Website principal	parisjetaime.com
Etiquetas	Destination Organization (DMO) · Multi-Attraction Pass
Mercados de destino	🇫🇷 França
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Passe e bilhetes de museus do organismo oficial de turismo de Paris
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$10k+
Desenvolvido por	Come to Paris (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Paris je t'aime sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Paris je t'aime consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Paris je t'aime obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Paris je t'aime são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Paris je t'aime

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Paris je t'aime para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de parisjetaime.com.
Tem de criar Paris je t'aime como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Paris je t'aime (com tecnologia Come to Paris) na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Paris je t'aime na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Paris je t'aime e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Paris je t'aime

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Paris je t'aime e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Paris je t'aime não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Paris je t'aime pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Paris je t'aime

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Paris je t'aime pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Paris je t'aime.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Paris je t'aime: que chamadas à API OCTO da Ventrata Paris je t'aime faz (através da integração certificada de Come to Paris), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Paris je t'aime obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Paris je t'aime, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Paris je t'aime na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Paris je t'aime e estão arredondados, podendo mudar se Paris je t'aime alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Paris je t'aime mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Paris je t'aime. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Paris je t'aime configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Paris je t'aime volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Paris je t'aime – Paris je t'aime associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Paris je t'aime faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Paris je t'aime, se Paris je t'aime disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. O que isto significa para si: Paris je t'aime só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Paris je t'aime pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Paris je t'aime sempre que adicionar um.
Content Sync	✅ / ❌	Paris je t'aime pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/content` – quando Paris je t'aime a adiciona ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Paris je t'aime na atualização de produtos seguinte. Normalmente, com Paris je t'aime: Paris je t'aime pede `octo/content`.
Availability Sync	✅	Paris je t'aime consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Paris je t'aime. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Paris je t'aime envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Paris je t'aime precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Paris je t'aime não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Paris je t'aime: Availability Check: Paris je t'aime verifica cada produto cerca de uma vez por dia. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Paris je t'aime apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece no prazo de um dia. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Paris je t'aime os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Paris je t'aime pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Paris je t'aime, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Paris je t'aime envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Paris je t'aime que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Paris je t'aime. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Paris je t'aime não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em Paris je t'aime parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Paris je t'aime na Ventrata: é isso que Paris je t'aime lê.
Promotions Sync	✅ / ❌	As suas promoções Ventrata podem aplicar-se aos preços e às reservas de Paris je t'aime. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/offers`: com ela, a Ventrata aplica as suas promoções elegíveis aos preços de disponibilidade e às reservas, e Paris je t'aime também pode enviar um código promocional (`offerCode`). As promoções funcionam em conjunto com os preços, pelo que também precisam de `octo/pricing`. Isto abrange as promoções que cria na Ventrata (promoções iniciadas pelo fornecedor). Normalmente, com Paris je t'aime: Paris je t'aime pede `octo/offers`.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Paris je t'aime são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Paris je t'aime, Paris je t'aime envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Paris je t'aime confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Paris je t'aime entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Paris je t'aime nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Paris je t'aime, Paris je t'aime cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Paris je t'aime terá de o contactar. Alteração: Paris je t'aime não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Paris je t'aime: Paris je t'aime não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em Paris je t'aime é para cerca de 2 pessoas. Paris je t'aime também verifica as reservas que efetuou, com Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) aproximadamente a cada 8 horas, por exemplo, para reconciliar os seus registos. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Paris je t'aime para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Paris je t'aime na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Paris je t'aime não recebe qualquer notificação. Contacte Paris je t'aime para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Paris je t'aime, ou peça ao cliente que cancele através de Paris je t'aime.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Paris je t'aime não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Paris je t'aime como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Paris je t'aime não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Paris je t'aime como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Paris je t'aime. Em Paris je t'aime, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Paris je t'aime. A Ventrata não notifica Paris je t'aime quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Paris je t'aime só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Paris je t'aime não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Paris je t'aime precisam de uma reserva feita através de Paris je t'aime antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Paris je t'aime. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Paris je t'aime, e Paris je t'aime não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Paris je t'aime

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Paris je t'aime no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Paris je t'aime só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Paris je t'aime pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Paris je t'aime emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Paris je t'aime pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Paris je t'aime.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

PARIS JE T'AIME - OFFICE DE TOURISME

76 rue Beaubourg, 75003 Paris

França

parisjetaime.com

ID de parceiro Ventrata: 625ae206-febe-441c-a946-b3db3bc039af

Come to Paris SAS

30 Cours Albert 1er, 75008 Paris