Ir para conteúdo principal

Rotterdam Leisure Group: conexão de revendedor

Ligue Rotterdam Leisure Group à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Cruzeiros de lazer em cidades neerlandesas.

Rotterdam Leisure Group logo com tecnologia Prioticket Prioticket

 

Rotterdam Leisure Group é um operador neerlandês de lazer e hotelaria com 14 locais em quatro cidades, incluindo Splashtours, River Cruise Rotterdam, Pizza Cruise e os barcos de panquecas Pannenkoekenboot em Roterdão, Amesterdão e Nijmegen, que recebe cerca de 600 000 visitantes por ano. Para os operadores, traz famílias e grupos neerlandeses em passeios, bem como visitantes de Roterdão e Amesterdão, que compram cruzeiros e atividades de lazer para a mesma saída.

 

Ligar Rotterdam Leisure Group à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega as reservas, alterações e cancelamentos, com os bilhetes emitidos automaticamente. Rotterdam Leisure Group funciona com Prioticket e recebe os seus produtos através da respetiva integração certificada com a API OCTO da Ventrata.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Rotterdam Leisure Group, visite rotterdamleisuregroup.nl.

 

Website principal

Etiquetas

Operator Reselling Others

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Cruzeiros de lazer para famílias e grupos em cidades neerlandesas

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$10k+

Desenvolvido por

Prioticket (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Rotterdam Leisure Group sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Rotterdam Leisure Group consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Rotterdam Leisure Group obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Rotterdam Leisure Group são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Rotterdam Leisure Group

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Rotterdam Leisure Group para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de rotterdamleisuregroup.nl.

  • Tem de criar Rotterdam Leisure Group como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Rotterdam Leisure Group (com tecnologia Prioticket) na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Rotterdam Leisure Group na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Rotterdam Leisure Group e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Rotterdam Leisure Group

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Rotterdam Leisure Group e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Rotterdam Leisure Group não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Rotterdam Leisure Group pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com Rotterdam Leisure Group

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Rotterdam Leisure Group pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Rotterdam Leisure Group.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Rotterdam Leisure Group: que chamadas à API OCTO da Ventrata Rotterdam Leisure Group faz (através da integração certificada de Prioticket), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Rotterdam Leisure Group obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Rotterdam Leisure Group, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Rotterdam Leisure Group na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Rotterdam Leisure Group e estão arredondados, podendo mudar se Rotterdam Leisure Group alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Rotterdam Leisure Group mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Rotterdam Leisure Group.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Rotterdam Leisure Group configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Rotterdam Leisure Group volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Rotterdam Leisure Group – Rotterdam Leisure Group associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Rotterdam Leisure Group faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Rotterdam Leisure Group, se Rotterdam Leisure Group disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

O que isto significa para si: Rotterdam Leisure Group só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Rotterdam Leisure Group pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Rotterdam Leisure Group sempre que adicionar um.

Content Sync

❌

Rotterdam Leisure Group não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata.

Rotterdam Leisure Group utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Rotterdam Leisure Group.

Availability Sync

✅

Rotterdam Leisure Group consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Rotterdam Leisure Group.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Rotterdam Leisure Group envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Rotterdam Leisure Group precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Rotterdam Leisure Group não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Rotterdam Leisure Group:

  • Availability Check: Rotterdam Leisure Group verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 46 dias de antecedência e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de 3 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 17 horas.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Rotterdam Leisure Group mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 17 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅ / ❌

Os seus preços só são devolvidos com a disponibilidade quando Rotterdam Leisure Group os pede, e Rotterdam Leisure Group nem sempre o faz.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Rotterdam Leisure Group pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Rotterdam Leisure Group, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Rotterdam Leisure Group envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Rotterdam Leisure Group:

  • Rotterdam Leisure Group não costuma pedir octo/pricing, pelo que muito provavelmente utiliza preços guardados do seu lado, que teria de manter atualizados manualmente com Rotterdam Leisure Group.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Rotterdam Leisure Group que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Rotterdam Leisure Group. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Rotterdam Leisure Group não receberá os seus preços da Ventrata.

Promotions Sync

❌

As suas promoções Ventrata não se aplicam em Rotterdam Leisure Group.

Os preços em Rotterdam Leisure Group não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Rotterdam Leisure Group.

Bookings Sync

✅

As reservas e os cancelamentos feitos em Rotterdam Leisure Group são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Rotterdam Leisure Group, Rotterdam Leisure Group envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Rotterdam Leisure Group confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Rotterdam Leisure Group entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Rotterdam Leisure Group nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Rotterdam Leisure Group, Rotterdam Leisure Group cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Rotterdam Leisure Group terá de o contactar.

  5. Alteração: Rotterdam Leisure Group não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com Rotterdam Leisure Group:

  • Rotterdam Leisure Group retém os lugares durante cerca de 60 minutos enquanto o cliente paga (expirationMinutes).

  • Uma reserva típica em Rotterdam Leisure Group é para cerca de 4 pessoas.

  • É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Rotterdam Leisure Group para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Rotterdam Leisure Group na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Rotterdam Leisure Group não recebe qualquer notificação. Contacte Rotterdam Leisure Group para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Rotterdam Leisure Group, ou peça ao cliente que cancele através de Rotterdam Leisure Group.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Rotterdam Leisure Group não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Rotterdam Leisure Group como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

❌

Rotterdam Leisure Group não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Rotterdam Leisure Group como recolhe essa informação.

Extras Sync

❌

Não é possível reservar extras e complementos através de Rotterdam Leisure Group.

Em Rotterdam Leisure Group, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a Rotterdam Leisure Group.

A Ventrata não notifica Rotterdam Leisure Group quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Rotterdam Leisure Group só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de Rotterdam Leisure Group não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Rotterdam Leisure Group precisam de uma reserva feita através de Rotterdam Leisure Group antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Rotterdam Leisure Group.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Rotterdam Leisure Group, e Rotterdam Leisure Group não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Rotterdam Leisure Group

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Rotterdam Leisure Group no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Rotterdam Leisure Group só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Rotterdam Leisure Group pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Rotterdam Leisure Group emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Rotterdam Leisure Group pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Rotterdam Leisure Group.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Rotterdam Leisure Group

 

ID de parceiro Ventrata: 01a18575-9ba5-7318-9f9b-a97f555516ac

 

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21

1012 TL Amesterdão, Países Baixos

 

ID de parceiro Ventrata: 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

Isto respondeu à sua pergunta?