UK Welcome Group, também conhecida como International Welcome Group, é uma empresa de gestão de destinos na Escócia, que organiza transporte, alojamento e atividades para operadores turísticos e vende tours e bilhetes para atrações a viajantes através do seu website Scotland Welcome. Para os operadores, traz visitantes da Escócia que reservam excursões de um dia a partir de Edimburgo, Glasgow e Inverness, visitas a pé e de fantasmas, passes hop-on hop-off e atrações como experiências de whisky, a par de grupos de operadores turísticos.

Ligar UK Welcome Group à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com UK Welcome Group, visite iwelcomegroup.com.

Website principal	iwelcomegroup.com
Etiquetas	Destination Organization (DMO)
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Excursões de um dia, visitas de fantasmas e experiências de whisky na Escócia
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$10k+
Desenvolvido por	UK Welcome Group (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de UK Welcome Group sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – UK Welcome Group consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – UK Welcome Group obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de UK Welcome Group são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com UK Welcome Group

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com UK Welcome Group para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de iwelcomegroup.com.
Tem de criar UK Welcome Group como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione UK Welcome Group na lista de parceiros.
Selecione o Reseller UK Welcome Group na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com UK Welcome Group e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para UK Welcome Group

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em UK Welcome Group e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de UK Welcome Group não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

UK Welcome Group pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com UK Welcome Group

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que UK Welcome Group pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com UK Welcome Group.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com UK Welcome Group: que chamadas à API OCTO da Ventrata UK Welcome Group faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: UK Welcome Group obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para UK Welcome Group, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a UK Welcome Group na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para UK Welcome Group e estão arredondados, podendo mudar se UK Welcome Group alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. UK Welcome Group mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de UK Welcome Group. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando UK Welcome Group configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – UK Welcome Group volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de UK Welcome Group – UK Welcome Group associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em UK Welcome Group faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de UK Welcome Group, se UK Welcome Group disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com UK Welcome Group: UK Welcome Group lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 14 horas. Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 6 horas. O que isto significa para si: UK Welcome Group só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, UK Welcome Group pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em UK Welcome Group sempre que adicionar um.
Content Sync	✅ / ❌	UK Welcome Group pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/content` – quando UK Welcome Group a adiciona ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a UK Welcome Group na atualização de produtos seguinte. Normalmente, com UK Welcome Group: UK Welcome Group pede `octo/content`.
Availability Sync	✅	UK Welcome Group consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para UK Welcome Group. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – UK Welcome Group envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que UK Welcome Group precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que UK Welcome Group não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com UK Welcome Group: Availability Check: UK Welcome Group verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 2 dias de antecedência e abrangendo um único dia por pedido, consulta até 6 dias de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 13 horas. Availability Calendar: UK Welcome Group verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo cerca de 3 meses por pedido, consulta até cerca de 3 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada hora. As verificações concentram-se entre as 21:00 e as 03:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em UK Welcome Group. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, UK Welcome Group mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece no prazo de uma hora. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que UK Welcome Group os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – UK Welcome Group pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a UK Welcome Group, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando UK Welcome Group envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com UK Welcome Group: UK Welcome Group pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. UK Welcome Group não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em UK Welcome Group. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a UK Welcome Group que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de UK Welcome Group. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e UK Welcome Group não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em UK Welcome Group parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor UK Welcome Group na Ventrata: é isso que UK Welcome Group lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em UK Welcome Group. Os preços em UK Welcome Group não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com UK Welcome Group.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em UK Welcome Group são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em UK Welcome Group, UK Welcome Group envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, UK Welcome Group confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. UK Welcome Group entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, UK Welcome Group nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em UK Welcome Group, UK Welcome Group cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e UK Welcome Group terá de o contactar. Alteração: UK Welcome Group não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com UK Welcome Group: UK Welcome Group não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em UK Welcome Group é para cerca de 4 pessoas. É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de UK Welcome Group para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de UK Welcome Group na Ventrata, por exemplo no Dashboard, UK Welcome Group não recebe qualquer notificação. Contacte UK Welcome Group para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de UK Welcome Group, ou peça ao cliente que cancele através de UK Welcome Group.
Pickups/Dropoff Sync	❌	UK Welcome Group não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com UK Welcome Group como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	UK Welcome Group não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com UK Welcome Group como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de UK Welcome Group. Em UK Welcome Group, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a UK Welcome Group. A Ventrata não notifica UK Welcome Group quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. UK Welcome Group só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de UK Welcome Group não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de UK Welcome Group precisam de uma reserva feita através de UK Welcome Group antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de UK Welcome Group. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em UK Welcome Group, e UK Welcome Group não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com UK Welcome Group

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a UK Welcome Group no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: UK Welcome Group só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que UK Welcome Group pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: UK Welcome Group emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: UK Welcome Group pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em UK Welcome Group.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

UK Welcome Group

iwelcomegroup.com

ID de parceiro Ventrata: cd067948-e96c-4e02-a795-550ae8ea1ff3

UK Welcome Group: conexão de revendedor