Ir para conteúdo principal

Evan Evans Tours: conexão de revendedor

Ligue Evan Evans Tours à Ventrata para sincronizar disponibilidade e preços e receber reservas instantaneamente. Excursões de um dia de autocarro e tours turísticos em Londres.

Evan Evans Tours logo com tecnologia Prioticket Prioticket

 

Evan Evans Tours é um operador de visitas turísticas em Londres com mais de 90 anos de atividade e mais de 200 tours e experiências, que realiza excursões de um dia em autocarro a Stonehenge, Windsor, Bath e Oxford, a par de tours em Londres, bilhetes para atrações e teatro e viagens de comboio a Paris e Bruxelas, e faz parte da The Travel Corporation. Para os operadores, traz visitantes de lazer internacionais, famílias e grupos já inscritos numa excursão de um dia ou num tour em Londres que acrescentam entradas em atrações à mesma estadia, além de agentes de viagens que incluem o seu programa em pacotes.

 

Ligar Evan Evans Tours à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente. Evan Evans Tours funciona sobre Prioticket e recebe os seus produtos através da integração certificada de Prioticket com a API OCTO da Ventrata.

 

Para saber mais sobre parcerias com Evan Evans Tours, visite evanevanstours.com.

 

Website principal

Etiquetas

Operator Reselling Others · Sightseeing & Hop-On Hop-Off

Mercados de destino

🇬🇧 Reino Unido

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Excursões de um dia em autocarro e circuitos turísticos em Londres

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$100k+

Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)

5+

Desenvolvido por

Prioticket (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Evan Evans Tours sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Evan Evans Tours consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Evan Evans Tours obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Evan Evans Tours são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Evan Evans Tours

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Evan Evans Tours para venderem os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de evanevanstours.com.

  • Tem de criar Evan Evans Tours como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Evan Evans Tours (com tecnologia Prioticket) na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Evan Evans Tours na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Evan Evans Tours e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Evan Evans Tours

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Evan Evans Tours e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Evan Evans Tours não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Evan Evans Tours pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com Evan Evans Tours

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Evan Evans Tours pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Evan Evans Tours.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Evan Evans Tours: que chamadas à API OCTO da Ventrata Evan Evans Tours faz (através da integração certificada de Prioticket), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Evan Evans Tours obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Evan Evans Tours, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Evan Evans Tours na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Evan Evans Tours e estão arredondados, podendo mudar se Evan Evans Tours alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Evan Evans Tours mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Evan Evans Tours.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Evan Evans Tours configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Evan Evans Tours volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Evan Evans Tours – Evan Evans Tours associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Evan Evans Tours faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Evan Evans Tours, se Evan Evans Tours disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

O que isto significa para si: Evan Evans Tours só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Evan Evans Tours pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Evan Evans Tours sempre que adicionar um.

Content Sync

❌

Evan Evans Tours não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata.

Evan Evans Tours utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Evan Evans Tours.

Availability Sync

✅

Evan Evans Tours consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Evan Evans Tours.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Evan Evans Tours envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Evan Evans Tours precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Evan Evans Tours não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Evan Evans Tours:

  • Availability Check: Evan Evans Tours consulta os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 3 dias de antecedência e abrangendo 22 dias por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a consultar o mesmo produto e as mesmas datas cerca de 6 em 6 horas.

  • As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Evan Evans Tours mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 6 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅

Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Evan Evans Tours os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Evan Evans Tours pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Evan Evans Tours, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Evan Evans Tours envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Evan Evans Tours:

  • Evan Evans Tours pede octo/pricing em quase todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Evan Evans Tours não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Evan Evans Tours.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Evan Evans Tours que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Evan Evans Tours. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Evan Evans Tours não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Evan Evans Tours parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Evan Evans Tours na Ventrata: é isso que Evan Evans Tours lê.

Promotions Sync

❌

As suas promoções Ventrata não se aplicam em Evan Evans Tours.

Os preços em Evan Evans Tours não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Evan Evans Tours.

Bookings Sync

✅

As reservas e os cancelamentos feitos em Evan Evans Tours são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Evan Evans Tours, Evan Evans Tours envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Evan Evans Tours confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Evan Evans Tours entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Evan Evans Tours nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Evan Evans Tours, Evan Evans Tours cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Evan Evans Tours terá de o contactar.

  5. Alteração: Evan Evans Tours não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com Evan Evans Tours:

  • Evan Evans Tours retém os lugares durante cerca de 60 minutos enquanto o cliente paga (expirationMinutes).

  • Uma reserva típica em Evan Evans Tours é para cerca de 2 pessoas.

  • É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Evan Evans Tours para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Evan Evans Tours na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Evan Evans Tours não recebe qualquer notificação. Contacte Evan Evans Tours para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Evan Evans Tours, ou peça ao cliente que cancele através de Evan Evans Tours.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Evan Evans Tours não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Evan Evans Tours como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

❌

Evan Evans Tours não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Evan Evans Tours como recolhe essa informação.

Extras Sync

❌

Não é possível reservar extras e complementos através de Evan Evans Tours.

Em Evan Evans Tours, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a Evan Evans Tours.

A Ventrata não notifica Evan Evans Tours quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Evan Evans Tours só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de Evan Evans Tours não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Evan Evans Tours precisam de uma reserva feita através de Evan Evans Tours antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Evan Evans Tours.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Evan Evans Tours, e Evan Evans Tours não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Evan Evans Tours

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Evan Evans Tours no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Evan Evans Tours só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Evan Evans Tours pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Evan Evans Tours emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Evan Evans Tours pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Evan Evans Tours.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Evan Evans Tours Limited

258 Vauxhall Bridge Road

London, SW1V 1BS, Reino Unido

 

Ventrata Partner ID: e7553a80-3514-40bb-9671-b27bc7afc75d

 

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21

1012 TL Amesterdão, Países Baixos

 

Ventrata Partner ID: 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

Isto respondeu à sua pergunta?