Alojar o seu portal de vendas num domínio personalizado melhora a imagem profissional e a credibilidade da sua marca. Proporciona ainda uma experiência fluida e coesa para os seus colaboradores e parceiros, reforçando a identidade da sua marca.
📒 NOTA
Este guia centra-se em redirecionar o seu portal de vendas para um domínio personalizado. Se precisar de orientações sobre como criar um novo portal, leia o nosso artigo sobre Portais.
Pré-requisitos:
Já dispõe de um domínio para o qual pretende direcionar o seu portal de vendas Ventrata.
Você ou alguém na sua organização tem acesso às definições do domínio.
Nas definições do seu domínio personalizado, crie um registo CNAME que aponte para
cname.ventrata.com.📒 NOTA
Se o seu domínio personalizado for um domínio raiz (por exemplo,
mydomain.com), o seu fornecedor de DNS pode não permitir a criação de um registo CNAME. Nesse caso, crie um registo A. Contacte o seu Customer Success Representative para obter o valor do registo A.
⛔️ AVISO
Se não realizar este passo antes de adicionar o domínio personalizado na Ventrata, é provável que ocorram atrasos desnecessários na emissão do certificado SSL.
No painel da Ventrata, vá a Resellers (Revendedores) > Portals (Portais).
Resellers (Revendedores) - Portals (Portais)
Selecione um portal existente ou prima o botão + New Portal (+ Novo portal) para criar um novo.
New Portal (Novo portal)
Introduza o hostname do domínio do portal.
Hostname (Nome do host)
📗 DICA
Se não introduzir um hostname, o portal será alojado no domínio da Ventrata (dashboard.ventrata.com). No entanto, se optar por utilizar um domínio personalizado, certifique-se de que o registo CNAME do domínio aponta para
cname.ventrata.comnas suas definições de DNS. Este passo deve ser realizado logo no início; consulte o passo 1 acima. Se não tiver a certeza de que foi realizado, verifique a configuração com o seu webmaster.Ative 'Redirect www.{hostname} para {hostname}'. Quando estiver ativo, o subdomínio
www.{hostname}irá redirecionar para o domínio personalizado {hostname}.com.
Redirect (Redirecionar)
📒 NOTA
Assinale esta caixa se o hostname introduzido for o domínio, e não o subdomínio. Se o hostname for um subdomínio, não necessita de redirecionamento.
📒 NOTA
Certifique-se de que o registo CNAME nas definições DNS do seu subdomínio também aponta para cname.ventrata.com. Este passo deve ser efetuado logo no início (consulte o passo 1 acima). Se não tiver a certeza de que foi efetuado, confirme a configuração com o seu webmaster.
Percorra o formulário do portal e clique no botão Update Portal (Atualizar portal) , ou Create Portal (Criar portal) se for um novo portal, para guardar as suas definições.
Create Portal (Criar portal)
‼️ IMPORTANTE
A Ventrata não suporta proxies inversos nem CDNs (como o modo proxy da Cloudflare) à frente de domínios personalizados. O seu domínio tem de apontar diretamente para cname.ventrata.com utilizando um registo CNAME apenas para DNS. Se um proxy estiver ativado, o aprovisionamento do certificado SSL pode falhar ou resultar em erros de certificado.
Se encontrar problemas de certificado após a configuração, consulte o nosso guia de resolução de problemas em resolução de problemas de certificado para domínios personalizados.