Planaday desenvolve software de bilheteira e concierge para espaços de entretenimento, com um produto de bilhética que reúne várias experiências num único checkout e uma ferramenta de concierge para balcões de atendimento, a partir de escritórios em Toronto e Las Vegas. Entre os seus clientes estão a MGM Resorts, a Caesars Entertainment e o Ryman Auditorium. Para os operadores, traz hóspedes no destino que compram nos balcões de resorts com casino, hotéis e atrações durante a estadia, com a equipa de concierge a vender tours e atrações como parte de um pacote.
Ligar Planaday à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.
Para saber mais sobre uma parceria com Planaday, visite planaday.com.
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Etiquetas | B2B Marketplace |
Mercados de destino | 🌎 Global |
Mercados emissores | 🌎 Global |
Especialidades | Balcões de concierge e bilheteira em resorts-casino e hotéis |
Funcionalidades da conexão | Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync |
Desenvolvido por | Planaday (através da API OCTO da Ventrata) |
Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Planaday sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:
Availability Sync – Planaday consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Planaday obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Planaday são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.
Criar a conexão com Planaday
🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Antes de começar:
Tem de ter um acordo comercial com Planaday para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de planaday.com.
Tem de criar Planaday como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".
No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Planaday na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Planaday na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Planaday e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.
📗 DICA
Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.
Mapear produtos para Planaday
Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Planaday e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Planaday não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.
A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.
📗 DICA
Planaday pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.
Gerir a conexão com Planaday
Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Planaday pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Planaday.
Funcionalidades da conexão em detalhe
Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Planaday: que chamadas à API OCTO da Ventrata Planaday faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.
Em resumo: Planaday obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Planaday, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Planaday na consulta seguinte.
Os tempos indicados são os habituais para Planaday e estão arredondados, podendo mudar se Planaday alterar a forma como sincroniza.
Product Mapping | ❌ |
Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Planaday mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Planaday. Funciona da seguinte forma:
O que isto significa para si: Planaday só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Planaday pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Planaday sempre que adicionar um. |
Content Sync | ✅ / ❌ |
Planaday pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma:
Normalmente, com Planaday:
|
Availability Sync | ✅ |
Planaday consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Planaday. Funciona da seguinte forma:
Normalmente, com Planaday:
O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Planaday apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 7 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência. |
Pricing Sync | ✅ |
Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Planaday os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma:
Normalmente, com Planaday:
‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Planaday que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços ( 📗 DICA – Se os preços em Planaday parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Planaday na Ventrata: é isso que Planaday lê. |
Promotions Sync | ❌ |
As suas promoções Ventrata não se aplicam em Planaday. Os preços em Planaday não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Planaday. |
Bookings Sync | ✅ |
As reservas e os cancelamentos feitos em Planaday são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma:
Normalmente, com Planaday:
‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Planaday para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Planaday na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Planaday não recebe qualquer notificação. Contacte Planaday para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Planaday, ou peça ao cliente que cancele através de Planaday. |
Pickups/Dropoff Sync | ❌ |
Planaday não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Planaday como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente. |
Custom Questions Sync | ❌ |
Planaday não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Planaday como recolhe essa informação. |
Extras Sync | ❌ |
Não é possível reservar extras e complementos através de Planaday. Em Planaday, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada. |
Redemption Sync | ❌ |
Os resgates não são comunicados a Planaday. A Ventrata não notifica Planaday quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Planaday só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata. |
Pass Walkup Scanning Sync | ❌ |
Os passes de Planaday não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Planaday precisam de uma reserva feita através de Planaday antes da visita. |
Gift Card Sync | ❌ |
Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Planaday. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Planaday, e Planaday não pode vender cartões-oferta Ventrata. |
✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado
Bom saber: limites e detalhes da conexão com Planaday
Bom saber: limites e detalhes da conexão com Planaday
Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Planaday no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Planaday só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Planaday pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Planaday emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Planaday pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.
Perguntas frequentes
Não são apresentados produtos na página da conexão.
Não são apresentados produtos na página da conexão.
Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.
Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Planaday.
Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Planaday.
Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.
📚 Mais sobre as conexões Ventrata
Informações do parceiro
Plan A Day Corp.
ID de parceiro Ventrata: c1a38d16-cf47-4b47-b592-4552073d5b7f



