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Planaday: conexão de revendedor

Ligue Planaday à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas de imediato. Balcões de concierge e bilheteiras em resorts de casino e hotéis.

Planaday logo

 

Planaday desenvolve software de bilheteira e concierge para espaços de entretenimento, com um produto de bilhética que reúne várias experiências num único checkout e uma ferramenta de concierge para balcões de atendimento, a partir de escritórios em Toronto e Las Vegas. Entre os seus clientes estão a MGM Resorts, a Caesars Entertainment e o Ryman Auditorium. Para os operadores, traz hóspedes no destino que compram nos balcões de resorts com casino, hotéis e atrações durante a estadia, com a equipa de concierge a vender tours e atrações como parte de um pacote.

 

Ligar Planaday à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Planaday, visite planaday.com.

 

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Etiquetas

B2B Marketplace

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🌎 Global

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🌎 Global

Especialidades

Balcões de concierge e bilheteira em resorts-casino e hotéis

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Desenvolvido por

Planaday (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Planaday sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Planaday consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Planaday obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Planaday são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Planaday

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Planaday para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de planaday.com.

  • Tem de criar Planaday como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Planaday na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Planaday na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Planaday e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Planaday

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Planaday e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Planaday não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Planaday pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

 

Gerir a conexão com Planaday

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Planaday pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Planaday.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Planaday: que chamadas à API OCTO da Ventrata Planaday faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Planaday obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Planaday, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Planaday na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Planaday e estão arredondados, podendo mudar se Planaday alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Planaday mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Planaday.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Planaday configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Planaday volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Planaday – Planaday associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Planaday faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Planaday, se Planaday disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

O que isto significa para si: Planaday só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Planaday pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Planaday sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

Planaday pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando Planaday a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Planaday na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com Planaday:

  • Planaday pede octo/content.

Availability Sync

✅

Planaday consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Planaday.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Planaday envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Planaday precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Planaday não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Planaday:

  • Availability Check: Planaday verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo um único dia por pedido, e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 7 horas.

  • As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Planaday apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 7 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅

Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Planaday os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Planaday pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Planaday, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Planaday envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Planaday:

  • Planaday pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Planaday não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Planaday.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Planaday que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Planaday. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Planaday não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Planaday parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Planaday na Ventrata: é isso que Planaday lê.

Promotions Sync

❌

As suas promoções Ventrata não se aplicam em Planaday.

Os preços em Planaday não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Planaday.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em Planaday são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Planaday, Planaday envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Planaday confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Planaday entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Planaday nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Planaday, Planaday cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Planaday terá de o contactar.

  5. Alteração: Planaday não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com Planaday:

  • Planaday não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido.

  • Uma reserva típica em Planaday é para cerca de 2 pessoas.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Planaday para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Planaday na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Planaday não recebe qualquer notificação. Contacte Planaday para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Planaday, ou peça ao cliente que cancele através de Planaday.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Planaday não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Planaday como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

❌

Planaday não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Planaday como recolhe essa informação.

Extras Sync

❌

Não é possível reservar extras e complementos através de Planaday.

Em Planaday, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a Planaday.

A Ventrata não notifica Planaday quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Planaday só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de Planaday não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Planaday precisam de uma reserva feita através de Planaday antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Planaday.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Planaday, e Planaday não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Planaday

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Planaday no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Planaday só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Planaday pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Planaday emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Planaday pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Planaday.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Plan A Day Corp.

 

ID de parceiro Ventrata: c1a38d16-cf47-4b47-b592-4552073d5b7f

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