GET LOCAL é uma plataforma suíça de concierge digital e reservas para o setor hoteleiro, que dá aos hóspedes acesso a tours, atividades, atrações, transportes, restauração e eventos locais através da plataforma do próprio hotel, da ferramenta de concierge e de um quiosque no átrio, em alemão, inglês e francês. Para os operadores, traz hóspedes de hotéis na Suíça, na Alemanha e na Áustria que reservam antes da chegada ou durante a estadia por recomendação do hotel, um momento de compra no destino, bem como passageiros de companhias aéreas que organizam transferes de aeroporto através do seu Transfer Hub.

Ligar GET LOCAL à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com GET LOCAL, visite getlocal.ch.

Website principal	getlocal.ch
Etiquetas	Hotel & Concierge Channel · Offline & Retail Channel
Mercados de destino	🇦🇹 Áustria · 🇩🇪 Alemanha · 🇨🇭 Suíça
Mercados emissores	🇦🇹 Áustria · 🇩🇪 Alemanha · 🇨🇭 Suíça
Especialidades	Hóspedes de hotéis que reservam através de ferramentas de concierge e quiosques no átrio
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Bookings Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$100k+
Desenvolvido por	GET LOCAL (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de GET LOCAL sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – GET LOCAL consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de GET LOCAL são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com GET LOCAL

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com GET LOCAL para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de getlocal.ch.
Tem de criar GET LOCAL como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione GET LOCAL na lista de parceiros.
Selecione o Reseller GET LOCAL na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com GET LOCAL e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para GET LOCAL

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em GET LOCAL e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de GET LOCAL não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

GET LOCAL pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com GET LOCAL

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que GET LOCAL pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com GET LOCAL.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com GET LOCAL: que chamadas à API OCTO da Ventrata GET LOCAL faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: GET LOCAL obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para GET LOCAL, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a GET LOCAL na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para GET LOCAL e estão arredondados, podendo mudar se GET LOCAL alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. GET LOCAL mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de GET LOCAL. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando GET LOCAL configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – GET LOCAL volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de GET LOCAL – GET LOCAL associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em GET LOCAL faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de GET LOCAL, se GET LOCAL disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com GET LOCAL: GET LOCAL lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 12 horas. O que isto significa para si: GET LOCAL só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, GET LOCAL pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em GET LOCAL sempre que adicionar um.
Content Sync	❌	GET LOCAL não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata. GET LOCAL utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com GET LOCAL.
Availability Sync	✅	GET LOCAL consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para GET LOCAL. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – GET LOCAL envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que GET LOCAL precisa para reservar esse horário. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que GET LOCAL não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com GET LOCAL: Availability Check: GET LOCAL verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de amanhã e abrangendo um único dia por pedido, consulta até 53 dias de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 30 minutos. As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, GET LOCAL mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 30 minutos. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.
Pricing Sync	❌	GET LOCAL não obtém os seus preços a partir da Ventrata. Os preços em GET LOCAL são geridos do lado de GET LOCAL, pelo que deve mantê-los atualizados diretamente com GET LOCAL.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em GET LOCAL. Os preços em GET LOCAL não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com GET LOCAL.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em GET LOCAL são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em GET LOCAL, GET LOCAL envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, GET LOCAL confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. GET LOCAL entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, GET LOCAL nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em GET LOCAL, GET LOCAL cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e GET LOCAL terá de o contactar. Alteração: GET LOCAL não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com GET LOCAL: GET LOCAL não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em GET LOCAL é para cerca de 2 pessoas. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de GET LOCAL para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de GET LOCAL na Ventrata, por exemplo no Dashboard, GET LOCAL não recebe qualquer notificação. Contacte GET LOCAL para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de GET LOCAL, ou peça ao cliente que cancele através de GET LOCAL.
Pickups/Dropoff Sync	❌	GET LOCAL não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com GET LOCAL como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	GET LOCAL não envia as respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com GET LOCAL como recolhe essa informação.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de GET LOCAL. Em GET LOCAL, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a GET LOCAL. A Ventrata não notifica GET LOCAL quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. GET LOCAL só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de GET LOCAL não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de GET LOCAL precisam de uma reserva feita através de GET LOCAL antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de GET LOCAL. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em GET LOCAL, e GET LOCAL não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com GET LOCAL

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a GET LOCAL no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: GET LOCAL só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que GET LOCAL pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: GET LOCAL emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: GET LOCAL pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em GET LOCAL.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

GET LOCAL SCHWEIZ AG

Balsberg, Balz-Zimmermann-Strasse 7

CH-8152 Glattbrugg, Switzerland

getlocal.ch

ID de parceiro Ventrata: 086a2dcc-f34c-4365-909d-c338ab2688bc

GET LOCAL: conexão de revendedor