Local Experiences é um marketplace online de visitas e atividades sediado em Londres que revende inventário de operadores sem organizar visitas próprias, oferecendo passeios guiados, bilhetes com acesso prioritário e experiências curtas em cidades europeias como Roma, Florença, Veneza, Nápoles, Paris, Barcelona, Lisboa e Atenas, bem como no Dubai. Para os operadores, traz viajantes individuais e grandes grupos que reservam a preços acessíveis em mais de 20 línguas de visita, com compras para oferta e reservas de grupo tratadas a par dos bilhetes normais.

Ligar a Local Experiences à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com a Local Experiences, visite localexperiences.tours.

Website principal	localexperiences.tours
Etiquetas	Travel Agent
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Grandes grupos e compras para oferta a preços acessíveis
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
Desenvolvido por	Local Experiences (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite vender os seus produtos através da Local Experiences sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – a Local Experiences consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – a Local Experiences obtém os seus preços a partir dos preços de revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos da Local Experiences são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Local Experiences

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com a Local Experiences para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de localexperiences.tours.
Tem de ter a Local Experiences criada como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, grossista/comissão) corretamente definidos. Esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Local Experiences na lista de parceiros.
Selecione Local Experiences Reseller na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar uma conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como os preços, os destinos permitidos, os produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se pretender ter várias conexões Local Experiences e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para a Local Experiences

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto na Local Experiences e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa da Local Experiences não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este processo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Local Experiences pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção da página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Local Experiences

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que a Local Experiences pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões Local Experiences.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão Local Experiences: que chamadas à Ventrata OCTO API a Local Experiences efetua, quando as efetua e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: a Local Experiences obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços, e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para a Local Experiences, por isso qualquer alteração que faça na Ventrata chega à Local Experiences na consulta seguinte.

Os tempos indicados são típicos da Local Experiences e arredondados, e podem mudar se a Local Experiences alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. A Local Experiences mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal da Local Experiences. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando a Local Experiences configura a sua conexão, e sempre que atualiza as suas fichas, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adult ou Child). Get Product (`GET /products/{productId}`) – a Local Experiences volta a ler um único produto para obter alterações às respetivas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado da Local Experiences – a Local Experiences associa cada opção e unidade da Ventrata à sua própria ficha e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta na Local Experiences faz isto por si, ou fá-lo no portal da Local Experiences, se este existir. Basta partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com a Local Experiences: A Local Experiences lê a sua lista completa de produtos cerca de uma vez por dia. Volta a ler cada produto cerca de uma vez por dia. O que isto significa para si: a Local Experiences só pode vender o que mapeou. Quando adiciona um produto, uma opção ou uma unidade na Ventrata, a Local Experiences pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o vende enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta na Local Experiences sempre que adicionar algum.
Content Sync	✅ / ❌	A Local Experiences pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/content` – quando a Local Experiences a acrescenta ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam à Local Experiences na atualização de produtos seguinte. Normalmente, com a Local Experiences: A Local Experiences pede `octo/content`.
Availability Sync	✅	A Local Experiences consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para a Local Experiences. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – a Local Experiences envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que a Local Experiences precisa para reservar esse horário. Availability Batch (`POST /availability/batch`): disponibilidade de vários produtos num único pedido, concebida para sincronizações em segundo plano. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, para que a Local Experiences não possa vender em excesso um horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com a Local Experiences: Availability Check: a Local Experiences verifica os seus produtos 24 horas por dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo cerca de um ano por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 2 horas. Availability Batch: a Local Experiences verifica os seus produtos 24 horas por dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo cerca de um ano por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 20 minutos. As consultas estão distribuídas de forma uniforme ao longo do dia, o que aponta para uma sincronização agendada em segundo plano e não para pesquisas de clientes em tempo real. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, a Local Experiences apresenta a alteração após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 2 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, assim que a Local Experiences os pede com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – a Local Experiences pede os preços acrescentando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem isso, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço de venda ao público (retail) que o cliente paga e o preço líquido (net) que fatura à Local Experiences, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e grossista/comissão). Preços de grupo – quando a Local Experiences envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para as tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com a Local Experiences: A Local Experiences pede `octo/pricing` em todas as consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços Ventrata. A Local Experiences não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa, e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não aparecer corretamente na Local Experiences. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir à Local Experiences que mapeie os seus produtos, peça-lhe também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os por si se fizer o mapeamento no portal da Local Experiences. Caso contrário, podem ficar desativados, e a Local Experiences não receberá os seus preços Ventrata. 📗 DICA – Se os preços na Local Experiences parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Local Experiences na Ventrata: é isso que a Local Experiences lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam na Local Experiences. Os preços na Local Experiences não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com a Local Experiences.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos na Local Experiences são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout na Local Experiences, a Local Experiences envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é concluído, a Local Experiences confirma a retenção. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. A Local Experiences entrega-os ao cliente, que os apresenta à entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, a Local Experiences nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela na Local Experiences, a Local Experiences cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o pedido se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido, e a Local Experiences tem de contactá-lo. Alteração: Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`) – permite à Local Experiences alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar. ‼️ IMPORTANTE – As reservas sincronizam num único sentido, da Local Experiences para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a fazer na Ventrata uma reserva da Local Experiences, por exemplo no Dashboard, a Local Experiences não é notificada. Contacte a Local Experiences para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado dela, ou peça ao cliente que cancele através da Local Experiences.
Pickups/Dropoff Sync	❌	A Local Experiences não envia dados de recolha ou de largada com as reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com a Local Experiences como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	A Local Experiences não envia respostas às suas perguntas de reserva. Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com a Local Experiences como recolhe essas informações.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através da Local Experiences. Na Local Experiences, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados à Local Experiences. A Ventrata não notifica a Local Experiences quando um bilhete é lido ou resgatado. A Local Experiences só vê um resgate se voltar a ler a reserva na Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os titulares de passes da Local Experiences não podem ser lidos à sua entrada sem uma reserva. Os clientes da Local Experiences precisam de uma reserva feita através da Local Experiences antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Não é possível vender nem resgatar cartões-oferta Ventrata através da Local Experiences. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados na Local Experiences, e a Local Experiences não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Local Experiences

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam à Local Experiences quando esta consulta, pelo que existe sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: a Local Experiences só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que a Local Experiences pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na origem Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: a Local Experiences emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a leitura e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: a Local Experiences pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não utilizam a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não funcionam corretamente na Local Experiences.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

LOCAL EXPERIENCES LTD

20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU

United Kingdom

localexperiences.tours

ID de parceiro Ventrata: e79dc9d6-619e-4dc9-a995-09295960c72b

Local Experiences: conexão de revendedor