A Day Experience é uma plataforma francesa de reservas online de atividades turísticas, com mais de 20 000 atividades em mais de 500 destinos, incluindo Paris, Roma, Nova Iorque, Dubai e Tóquio, desde visitas guiadas e bilhetes de museu sem fila até passes de cidade. A par das vendas diretas ao consumidor com apoio em francês, recruta agências de viagens e operadores turísticos através de um programa de revenda. Para os operadores, traz viajantes de lazer francófonos que reservam antes de viagens a cidades na Europa e não só, juntamente com os compradores profissionais que abastece, pelo que a procura chega tanto diretamente como através de agências.

Ligar Day Experience à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com emissão automática de bilhetes.

Para saber mais sobre uma parceria com Day Experience, visite day-experience.com.

Website principal	day-experience.com
Etiquetas	B2B Marketplace
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Viajantes francófonos, com reservas diretas e através de agências
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$10k+
Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)	5+
Desenvolvido por	Day Experience (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite vender os seus produtos através de Day Experience sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Day Experience verifica a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Day Experience obtém os seus preços a partir dos preços de revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, alterações e cancelamentos de Day Experience são criados instantaneamente na Ventrata e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão de Day Experience

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

É necessário ter um acordo comercial com Day Experience para que possam vender os seus produtos. Para saber como estabelecer uma parceria, contacte-os através de day-experience.com.
É necessário ter Day Experience criado como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, grossista/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja definido com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Day Experience na lista de parceiros.
Selecione Day Experience Reseller na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar uma conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como os preços, os destinos e produtos permitidos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões de Day Experience e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Day Experience

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Day Experience e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Day Experience não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Day Experience pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção da página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão de Day Experience

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Day Experience pode aceder. Consulte como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões de Day Experience.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão de Day Experience: que chamadas da Ventrata OCTO API Day Experience efetua, quando as efetua e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Day Experience obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, verifica a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Day Experience, pelo que qualquer alteração que faça na Ventrata chega a Day Experience na próxima verificação.

Os tempos indicados são típicos de Day Experience e arredondados, e podem mudar se Day Experience alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Day Experience mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Day Experience. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Day Experience configura a sua conexão, e sempre que atualiza as suas listagens, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Day Experience volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Day Experience – Day Experience associa cada opção e unidade da Ventrata à sua própria listagem e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Day Experience faz isto por si, ou fá-lo no próprio portal de Day Experience, se Day Experience disponibilizar um. Apenas partilha a chave API da conexão. Normalmente, com Day Experience: Day Experience lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 6 horas. Volta a ler cada produto cerca de 19 em 19 horas. O que isto significa para si: Day Experience só pode vender o que mapeou. Quando adiciona um produto, uma opção ou uma unidade na Ventrata, Day Experience pode vê-lo na próxima atualização, mas só o vende depois de estar mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Day Experience sempre que adicionar um.
Content Sync	✅ / ❌	Day Experience pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: `octo/content` capability – quando Day Experience a adiciona ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Day Experience na próxima atualização de produtos. Normalmente, com Day Experience: Day Experience pede `octo/content`.
Availability Sync	✅	Day Experience verifica a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Day Experience. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Day Experience envia um produto, uma opção e uma data ou um intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Day Experience precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, para que Day Experience não possa reservar em excesso um horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Day Experience: Availability Check: Day Experience verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 30 dias de antecedência e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de 6 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 13 horas. Availability Calendar: Day Experience verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 7 dias de antecedência e abrangendo cerca de 3 meses por pedido, consulta até cerca de 6 meses de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 14 horas. As verificações são mais intensas entre as 08:00 e as 14:00 UTC, o que sugere que a maioria das verificações é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em Day Experience. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou esgota na Ventrata, Day Experience mostra-o após a sua próxima verificação. Para as datas que verifica regularmente, isso acontece em cerca de 13 horas. As datas mais distantes são normalmente verificadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada verificação de disponibilidade, desde que Day Experience os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: `octo/pricing` capability – Day Experience pede os preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço de venda ao público (retail) que o cliente paga e o preço líquido (net) que fatura a Day Experience, ambos provenientes dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e grossista/comissão). Preços de grupo – quando Day Experience envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço para esse grupo exato. Isto é importante para as tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com Day Experience: Day Experience pede `octo/pricing` em todas as verificações de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. Day Experience envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços de grupo são calculados para a reserva real. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Day Experience que mapeie os seus produtos, peça-lhes também que ativem os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente, se fizer o mapeamento no portal de Day Experience. Caso contrário, podem estar desativados e Day Experience não recebe os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em Day Experience parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Day Experience na Ventrata: é isso que Day Experience lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções da Ventrata não se aplicam em Day Experience. Os preços em Day Experience não incluem as promoções que criar na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Day Experience.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos efetuados em Day Experience são criados instantaneamente na Ventrata e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Day Experience, Day Experience envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – depois de o pagamento ser aceite, Day Experience confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Day Experience entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Day Experience nunca confirma, e a retenção expira automaticamente e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Day Experience, Day Experience cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Day Experience tem de o contactar. Alteração: Day Experience não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Day Experience: Day Experience não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica de Day Experience é para cerca de 2 pessoas. Day Experience também verifica as reservas que efetuou, com Get Booking (`GET /bookings/{uuid}`) aproximadamente uma vez por dia, por exemplo, para reconciliar os seus registos. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Day Experience para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar na Ventrata uma reserva de Day Experience, por exemplo no Dashboard, Day Experience não é notificado. Contacte Day Experience para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado deles, ou peça ao cliente que cancele através de Day Experience.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Day Experience não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Day Experience como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	❌	Day Experience não envia respostas às perguntas da sua reserva. Se depender das perguntas da reserva, por exemplo, nomes ou necessidades alimentares, confirme com Day Experience como recolhe essas informações.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Day Experience. Os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais em Day Experience. Venda os extras separadamente, por exemplo, à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Day Experience. A Ventrata não notifica Day Experience quando um bilhete é lido ou resgatado. Day Experience só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os titulares de passes de Day Experience não podem ser lidos à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Day Experience precisam de uma reserva efetuada através de Day Experience antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Não é possível vender nem resgatar cartões-oferta Ventrata através de Day Experience. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Day Experience, e Day Experience não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão de Day Experience

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Day Experience quando este verifica, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Day Experience só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Day Experience pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na origem Direct API. Consulte como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Day Experience emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a leitura e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Day Experience pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não utilizam a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Day Experience.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

Day Experience SAS

52 rue de Malte, 75011 Paris

França

day-experience.com

ID de parceiro Ventrata: 744c1be8-afd9-431b-9950-94316c598b27

Day Experience: conexão de revendedor