Spur Experiences é uma plataforma norte-americana de experiências para oferecer que vende cartões-oferta digitais e físicos, caixas de atividades selecionadas e listas de casamento através do The Knot, do Joy e do Zola, com vouchers que não expiram e que permitem aos destinatários trocar de experiência. Para os operadores, traz compradores de presentes e noivos, um público motivado por ocasiões especiais que compra fora das janelas habituais de planeamento de viagens, com destinatários que resgatam tours, aulas e atrações numa data à sua escolha.

Ligar Spur Experiences à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente.

Para saber mais sobre uma parceria com Spur Experiences, visite spurexperiences.com.

Website principal	spurexperiences.com
Etiquetas	OTA · Tours & Activities OTA · Gifting & Vouchers
Mercados de destino	🌎 Global
Mercados emissores	🌎 Global
Especialidades	Experiências para oferecer e listas de casamento
Funcionalidades da conexão	Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync
GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)	US$100k+
Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)	10+
Desenvolvido por	Spur Experiences (através da API OCTO da Ventrata)

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Spur Experiences sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

Availability Sync – Spur Experiences consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.
Pricing Sync – Spur Experiences obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.
Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Spur Experiences são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Criar a conexão com Spur Experiences

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

Tem de ter um acordo comercial com Spur Experiences para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de spurexperiences.com.
Tem de criar Spur Experiences como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Spur Experiences na lista de parceiros.
Selecione o Reseller Spur Experiences na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.
(Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Spur Experiences e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.
Clique no botão Create Octo Connection.

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

Mapear produtos para Spur Experiences

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Spur Experiences e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Spur Experiences não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

📗 DICA

Spur Experiences pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

Gerir a conexão com Spur Experiences

Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Spur Experiences pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.
Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Spur Experiences.

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Spur Experiences: que chamadas à API OCTO da Ventrata Spur Experiences faz, quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

Em resumo: Spur Experiences obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Spur Experiences, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Spur Experiences na consulta seguinte.

Os tempos indicados são os habituais para Spur Experiences e estão arredondados, podendo mudar se Spur Experiences alterar a forma como sincroniza.

Product Mapping	❌	Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Spur Experiences mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Spur Experiences. Funciona da seguinte forma: Get Products (`GET /products`) – quando Spur Experiences configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança). Get Product (`GET /products/{productId}`) – Spur Experiences volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições. Mapeamento do lado de Spur Experiences – Spur Experiences associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Spur Experiences faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Spur Experiences, se Spur Experiences disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão. Normalmente, com Spur Experiences: Spur Experiences lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 9 horas. Volta a ler cada produto aproximadamente a cada 16 horas. O que isto significa para si: Spur Experiences só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Spur Experiences pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Spur Experiences sempre que adicionar um.
Content Sync	✅ / ❌	Spur Experiences pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/content` – quando Spur Experiences a adiciona ao cabeçalho `Octo-Capabilities`, Get Products (`GET /products`) e Get Product (`GET /products/{productId}`) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens. As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Spur Experiences na atualização de produtos seguinte. Normalmente, com Spur Experiences: Spur Experiences pede `octo/content`.
Availability Sync	✅	Spur Experiences consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Spur Experiences. Funciona da seguinte forma: Availability Check (`POST /availability`) – Spur Experiences envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (`AVAILABLE`, `LIMITED`, `SOLD_OUT`, `CLOSED` ou `FREESALE`), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um `availabilityId`, de que Spur Experiences precisa para reservar esse horário. Availability Calendar (`POST /availability/calendar`) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas. Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Spur Experiences não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada. Normalmente, com Spur Experiences: Availability Check: Spur Experiences verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de hoje e abrangendo 11 dias por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 11 horas. Availability Calendar: Spur Experiences verifica cada produto aproximadamente a cada 5 horas, normalmente a partir de cerca de 2 meses de antecedência e abrangendo 30 dias por pedido, e consulta até cerca de um ano de antecedência. As verificações concentram-se entre as 09:00 e as 15:00 UTC, o que sugere que a maioria é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em Spur Experiences. O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Spur Experiences mostra a alteração após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 5 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.
Pricing Sync	✅	Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Spur Experiences os peça com a capability octo/pricing. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/pricing` – Spur Experiences pede preços adicionando `octo/pricing` ao cabeçalho `Octo-Capabilities` dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços. Availability Check (`POST /availability`) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Spur Experiences, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão). Preços de grupo – quando Spur Experiences envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo. Booking Reservation (`POST /bookings`) e Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida. Normalmente, com Spur Experiences: Spur Experiences pede `octo/pricing` em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata. Spur Experiences não envia o número de pessoas por tipo de unidade, pelo que os preços são devolvidos por pessoa e os preços de grupo, como as tarifas Booking Size, podem não ser apresentados corretamente em Spur Experiences. ‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Spur Experiences que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (`octo/pricing`), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Spur Experiences. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Spur Experiences não receberá os seus preços da Ventrata. 📗 DICA – Se os preços em Spur Experiences parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Spur Experiences na Ventrata: é isso que Spur Experiences lê.
Promotions Sync	❌	As suas promoções Ventrata não se aplicam em Spur Experiences. Os preços em Spur Experiences não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Spur Experiences.
Bookings Sync	✅	As reservas e os cancelamentos feitos em Spur Experiences são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata. Funciona da seguinte forma: Retenção: Booking Reservation (`POST /bookings`) – quando um cliente inicia o checkout em Spur Experiences, Spur Experiences envia o produto, a opção, o horário escolhido (`availabilityId`) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva `ON_HOLD`, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção. Confirmação: Booking Confirmation (`POST /bookings/{uuid}/confirm`) – assim que o pagamento é aprovado, Spur Experiences confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a `CONFIRMED` na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Spur Experiences entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Spur Experiences nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares. Cancelamento: Booking Cancellation (`POST /bookings/{uuid}/cancel`) – quando um cliente cancela em Spur Experiences, Spur Experiences cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Spur Experiences terá de o contactar. Alteração: Spur Experiences não utiliza Booking Update (`PATCH /bookings/{uuid}`), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva. Normalmente, com Spur Experiences: Spur Experiences não define um tempo de retenção, pelo que se aplica o tempo de retenção predefinido. Uma reserva típica em Spur Experiences é para cerca de 2 pessoas. É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram. ‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Spur Experiences para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Spur Experiences na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Spur Experiences não recebe qualquer notificação. Contacte Spur Experiences para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Spur Experiences, ou peça ao cliente que cancele através de Spur Experiences.
Pickups/Dropoff Sync	❌	Spur Experiences não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas. Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Spur Experiences como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.
Custom Questions Sync	✅ / ❌	Spur Experiences envia as respostas às suas perguntas de reserva com as reservas. Funciona da seguinte forma: Capability `octo/questions` – Spur Experiences lê as perguntas definidas nos seus produtos e envia as respostas do cliente com a reserva, que pode consultar na Ventrata. Normalmente, com Spur Experiences: Spur Experiences envia as respostas às suas perguntas de reserva.
Extras Sync	❌	Não é possível reservar extras e complementos através de Spur Experiences. Em Spur Experiences, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.
Redemption Sync	❌	Os resgates não são comunicados a Spur Experiences. A Ventrata não notifica Spur Experiences quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Spur Experiences só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.
Pass Walkup Scanning Sync	❌	Os passes de Spur Experiences não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva. Os clientes de Spur Experiences precisam de uma reserva feita através de Spur Experiences antes da visita.
Gift Card Sync	❌	Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Spur Experiences. Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Spur Experiences, e Spur Experiences não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Spur Experiences

Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Spur Experiences no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.
Prazo limite de cancelamento: Spur Experiences só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.
O que Spur Experiences pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.
Bilhetes: Spur Experiences emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.
Reservas de teste: Spur Experiences pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Spur Experiences.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

📚 Mais sobre as conexões Ventrata

Informações do parceiro

VEBO, Inc.

spurexperiences.com

ID de parceiro Ventrata: 46c61723-f749-434c-872b-04497a0b29c4

Spur Experiences: conexão de revendedor