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Visit Britain Shop: conexão de revendedor

Conecte Visit Britain Shop à Ventrata para sincronizar a disponibilidade e os preços e receber reservas instantaneamente.

Visit Britain Shop logo com tecnologia TXGB icon TXGB

 

Visit Britain Shop é a loja online oficial da VisitBritain, o organismo de turismo britânico, e vende entradas em atrações, passes para várias atrações como o London Explorer Pass e produtos de transporte, incluindo cartões Oyster, Travelcards e passes BritRail. Para os operadores, traz visitantes internacionais que pagam antes de chegar à Grã-Bretanha, sendo Londres e os principais monumentos históricos os mais vendidos. Podem aplicar-se taxas adicionais da TXGB.

 

Ligar Visit Britain Shop à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com emissão automática de bilhetes. Visit Britain Shop funciona sobre a TXGB e recebe os seus produtos através da integração certificada desta com a API OCTO da Ventrata.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Visit Britain Shop, visite visitbritainshop.com.

 

Website principal

Etiquetas

Destination Organization (DMO)

Mercados de destino

🇬🇧 Reino Unido

Mercados emissores

🌎 Global

Especialidades

Passes pré-pagos oficiais e transportes para quem visita a Grã-Bretanha

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

Desenvolvido por

TXGB (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Visit Britain Shop sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Visit Britain Shop consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Visit Britain Shop obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Visit Britain Shop são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Visit Britain Shop

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Visit Britain Shop para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de visitbritainshop.com.

  • Tem de criar Visit Britain Shop como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Visit Britain Shop (powered by TXGB) na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Visit Britain Shop na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Visit Britain Shop e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Visit Britain Shop

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Visit Britain Shop e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Visit Britain Shop não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Visit Britain Shop pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

 

Gerir a conexão com Visit Britain Shop

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Visit Britain Shop pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Visit Britain Shop.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão de Visit Britain Shop: que chamadas da Ventrata OCTO API Visit Britain Shop efetua (através da integração certificada da TXGB), quando as efetua e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Visit Britain Shop obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade e os seus preços e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Visit Britain Shop, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Visit Britain Shop na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Visit Britain Shop e estão arredondados, podendo mudar se Visit Britain Shop alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Visit Britain Shop mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Visit Britain Shop.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Visit Britain Shop configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Visit Britain Shop volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Visit Britain Shop – Visit Britain Shop associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Visit Britain Shop faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Visit Britain Shop, se Visit Britain Shop disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com Visit Britain Shop:

  • Visit Britain Shop lê a sua lista completa de produtos cerca de uma vez por dia.

 

O que isto significa para si: Visit Britain Shop só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Visit Britain Shop pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Visit Britain Shop sempre que adicionar um.

Content Sync

✅ / ❌

Visit Britain Shop pode ler o conteúdo dos seus produtos, como descrições e imagens, a partir da Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/content – quando Visit Britain Shop a adiciona ao cabeçalho Octo-Capabilities, Get Products (GET /products) e Get Product (GET /products/{productId}) devolvem também o conteúdo dos seus produtos, como descrições, destaques, inclusões e imagens.

  • As alterações de conteúdo na Ventrata chegam a Visit Britain Shop na atualização de produtos seguinte.

 

Normalmente, com Visit Britain Shop:

  • Visit Britain Shop pede octo/content.

Availability Sync

✅

Visit Britain Shop consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Visit Britain Shop.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Visit Britain Shop envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Visit Britain Shop precisa para reservar esse horário.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Visit Britain Shop não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Visit Britain Shop:

  • Availability Check: Visit Britain Shop verifica os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de cerca de 3 meses de antecedência e abrangendo 29 dias por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a verificar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 2 horas.

  • As consultas distribuem-se ao longo do dia sem um pico acentuado, o que sugere uma combinação de sincronizações agendadas e pesquisas de clientes em tempo real.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Visit Britain Shop mostra-o após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 2 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅

Os seus preços são devolvidos em cada consulta de disponibilidade, desde que Visit Britain Shop os peça com a capability octo/pricing.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Visit Britain Shop pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Visit Britain Shop, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Visit Britain Shop envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Visit Britain Shop:

  • Visit Britain Shop pede octo/pricing em todas as suas consultas de disponibilidade, pelo que vende aos seus preços da Ventrata.

  • Visit Britain Shop envia o número de pessoas por tipo de unidade, para que os preços de grupo sejam calculados com base na reserva efetiva.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Visit Britain Shop que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Visit Britain Shop. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Visit Britain Shop não receberá os seus preços da Ventrata.

📗 DICA – Se os preços em Visit Britain Shop parecerem errados, verifique primeiro os preços do revendedor Visit Britain Shop na Ventrata: é isso que Visit Britain Shop lê.

Promotions Sync

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As suas promoções Ventrata não se aplicam em Visit Britain Shop.

Os preços em Visit Britain Shop não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Visit Britain Shop.

Bookings Sync

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As reservas e os cancelamentos feitos em Visit Britain Shop são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Visit Britain Shop, Visit Britain Shop envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Visit Britain Shop confirma a retenção. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Visit Britain Shop entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Visit Britain Shop nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Visit Britain Shop, Visit Britain Shop cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Visit Britain Shop terá de o contactar.

  5. Alteração: Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}) – permite a Visit Britain Shop alterar uma reserva existente, por exemplo uma nova data, hora ou número de pessoas. Alguns revendedores cancelam e voltam a reservar.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Visit Britain Shop para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Visit Britain Shop na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Visit Britain Shop não recebe qualquer notificação. Contacte Visit Britain Shop para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Visit Britain Shop, ou peça ao cliente que cancele através de Visit Britain Shop.

Pickups/Dropoff Sync

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Visit Britain Shop não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Visit Britain Shop como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

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Visit Britain Shop não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Visit Britain Shop como recolhe essa informação.

Extras Sync

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Não é possível reservar extras e complementos através de Visit Britain Shop.

Em Visit Britain Shop, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

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Os resgates não são comunicados a Visit Britain Shop.

A Ventrata não notifica Visit Britain Shop quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Visit Britain Shop só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

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Os passes de Visit Britain Shop não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Visit Britain Shop precisam de uma reserva feita através de Visit Britain Shop antes da visita.

Gift Card Sync

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Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Visit Britain Shop.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Visit Britain Shop, e Visit Britain Shop não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Visit Britain Shop

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Visit Britain Shop no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Visit Britain Shop só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Visit Britain Shop pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Visit Britain Shop emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Visit Britain Shop pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Visit Britain Shop.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

British Tourist Authority

3 Grosvenor Gardens, London, SW1W 0BD

United Kingdom

 

ID de parceiro Ventrata: 88813308-919b-474d-8e0d-d605897574fa

 

Tourism Exchange Great Britain Limited

Menzies LLP, 4th Floor, 95 Gresham Street, London, EC2V 7AB

United Kingdom

 

ID de parceiro Ventrata: 253881a4-7e0a-4ce0-a7b0-da457645762a

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