Ir para conteúdo principal

Priohub: conexão de revendedor

Ligue Priohub à Ventrata para sincronizar disponibilidade e preços e receber reservas instantaneamente. Um marketplace neerlandês de bilhetes para revendedores de todo o mundo.

Priohub logo com tecnologia Prioticket Prioticket

 

Priohub é uma plataforma neerlandesa de bilhética omnicanal de Prioticket, cujo marketplace coloca inventário de atrações à disposição de revendedores em todo o mundo, gerindo conteúdos de produto, contratação, capacidade e preços, e licenciando um sistema de reservas que os operadores utilizam com a sua própria marca. Para os operadores, traz procura profissional internacional: revendedores e distribuidores que adquirem bilhetes para atrações através de um único marketplace, desde operadores urbanos europeus até canais multinacionais.

 

Ligar Priohub à Ventrata sincroniza a sua disponibilidade e os seus preços e entrega reservas, alterações e cancelamentos, com bilhetes emitidos automaticamente. Priohub funciona sobre Prioticket e recebe os seus produtos através da integração certificada de Prioticket com a API OCTO da Ventrata.

 

Para saber mais sobre uma parceria com Priohub, visite priohub.com.

 

📒 NOTA

Esta conexão está disponível apenas para contas de clientes específicas. Se tiver interesse em utilizá-la, contacte o nosso Suporte técnico ou o seu Customer Success Manager da Ventrata.

 

Website principal

Etiquetas

Reseller System

Mercados de destino

🌎 Global

Mercados emissores

🌎 Global

Funcionalidades da conexão

Availability Sync · Pricing Sync · Bookings Sync

GMV reservado via Ventrata (últimos 12 meses)

US$100k+

Fornecedores com reservas via Ventrata (últimos 12 meses)

5+

Desenvolvido por

Prioticket (através da API OCTO da Ventrata)

 

Esta conexão de revendedor permite-lhe vender os seus produtos através de Priohub sem gerir manualmente a disponibilidade, os preços e as reservas. As funcionalidades desta conexão incluem:

  • Availability Sync – Priohub consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata.

  • Pricing Sync – Priohub obtém os seus preços a partir dos preços do revendedor na Ventrata.

  • Bookings Sync – as reservas, atualizações e cancelamentos de Priohub são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

 

Criar a conexão com Priohub

🔐 Permissões de função necessárias: See Connections, Modify Connections, See Connection Key

Antes de começar:

  • Tem de ter um acordo comercial com Priohub para que vendam os seus produtos. Para se informar sobre uma parceria, contacte-os através de priohub.com.

  • Tem de criar Priohub como Reseller na Ventrata, com os respetivos preços (venda ao público, por grosso/comissão) corretamente definidos. Tenha em atenção que esta conexão API exige que o revendedor esteja configurado com o método de liquidação "Bill to my account".

 

  1. No Ventrata Dashboard, aceda a Connections → Connections, clique em + New Connection e selecione Priohub (com tecnologia Prioticket) na lista de parceiros.

  2. Selecione o Reseller Priohub na lista dos seus revendedores (tem de ser criado antes de criar a conexão). A conexão herda a configuração do revendedor, como preços, destinos permitidos, produtos, etc.

  3. (Opcional) Também pode definir um Name à sua escolha para a conexão, o que pode ser útil se planear ter várias conexões com Priohub e quiser distingui-las mais facilmente no futuro.

  4. Clique no botão Create Octo Connection.

 

📗 DICA

Se necessário, também pode permitir ou excluir produtos ou destinos ao nível da conexão, além do que configurou no revendedor.

 

Mapear produtos para Priohub

Partilhe de forma segura a chave API OCTO apresentada na conexão que criou com o seu contacto em Priohub e peça-lhe que mapeie os seus produtos através da API OCTO da Ventrata, com os preços (octo/pricing) ativados. Normalmente, a equipa de Priohub não demora mais do que alguns dias úteis a concluir este passo.

 

A sua configuração na Ventrata está concluída. Não precisa de dar mais nenhum passo.

 

📗 DICA

Priohub pode aceder a todos os produtos ativados na conexão, mas também pode indicar os IDs de produto e de opção apresentados na página da conexão quando os contactar, para especificar o que deve ser mapeado.

 

Gerir a conexão com Priohub

  • Permitir ou excluir produtos: limite os destinos, produtos e opções a que Priohub pode aceder. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Mude o nome da conexão para distinguir várias conexões com Priohub.

 

Funcionalidades da conexão em detalhe

Esta secção destina-se a quem quer saber exatamente como funciona a conexão com Priohub: que chamadas à API OCTO da Ventrata Priohub faz (através da integração certificada de Prioticket), quando as faz e o que isso significa para si. Cada chamada tem uma ligação para a documentação da API da Ventrata.

 

Em resumo: Priohub obtém da Ventrata tudo aquilo de que precisa. Lê os seus produtos, consulta a sua disponibilidade (e os seus preços, quando os pede) e envia reservas e cancelamentos. A Ventrata não envia alterações para Priohub, pelo que tudo o que alterar na Ventrata chega a Priohub na consulta seguinte.

 

Os tempos indicados são os habituais para Priohub e estão arredondados, podendo mudar se Priohub alterar a forma como sincroniza.

 

Product Mapping

❌

Não é possível mapear produtos a partir da Ventrata. Priohub mapeia-os do seu lado, através do seu gestor de conta ou do portal de Priohub.

Funciona da seguinte forma:

  • Get Products (GET /products) – quando Priohub configura a sua conexão, e sempre que atualiza os seus anúncios, lê todos os produtos ativados na conexão, com as respetivas opções e unidades (tipos de bilhete, como Adulto ou Criança).

  • Get Product (GET /products/{productId}) – Priohub volta a ler um único produto para obter alterações às suas opções, unidades, prazos limite de reserva e definições.

  • Mapeamento do lado de Priohub – Priohub associa cada opção e unidade da Ventrata ao seu próprio anúncio e aos seus tipos de bilhete. O seu gestor de conta em Priohub faz isto por si, ou pode fazê-lo no portal de Priohub, se Priohub disponibilizar um. Só precisa de partilhar a chave API da conexão.

 

Normalmente, com Priohub:

  • Priohub lê a sua lista completa de produtos aproximadamente a cada 12 horas.

 

O que isto significa para si: Priohub só pode vender o que tiver mapeado. Quando adiciona um produto, opção ou unidade na Ventrata, Priohub pode vê-lo na atualização seguinte, mas não o venderá enquanto não estiver mapeado. Por isso, informe o seu gestor de conta em Priohub sempre que adicionar um.

Content Sync

❌

Priohub não lê o conteúdo dos seus produtos a partir da Ventrata.

Priohub utiliza as descrições, imagens e outros conteúdos configurados do seu próprio lado, por isso atualize o seu conteúdo diretamente com Priohub.

Availability Sync

✅

Priohub consulta a sua disponibilidade em tempo real na Ventrata. A Ventrata não envia alterações de disponibilidade para Priohub.

Funciona da seguinte forma:

  • Availability Check (POST /availability) – Priohub envia um produto, uma opção e uma data ou intervalo de datas. A Ventrata responde com cada dia ou horário reservável, o respetivo estado (AVAILABLE, LIMITED, SOLD_OUT, CLOSED ou FREESALE), as vagas restantes, o prazo limite de reserva e um availabilityId, de que Priohub precisa para reservar esse horário.

  • Availability Calendar (POST /availability/calendar) – devolve um resumo por dia em vez de cada horário, normalmente para mostrar que datas estão abertas num seletor de datas.

  • Verificação no momento da reserva – quando um cliente reserva, a Ventrata volta a verificar a capacidade antes de criar a reserva, pelo que Priohub não pode fazer overbooking num horário que acabou de esgotar, mesmo que a disponibilidade que tem guardada esteja ligeiramente desatualizada.

 

Normalmente, com Priohub:

  • Availability Check: Priohub consulta os seus produtos ao longo do dia, normalmente a partir de 15 dias de antecedência e abrangendo um único dia por pedido, consulta até cerca de um ano de antecedência e volta a consultar o mesmo produto e as mesmas datas aproximadamente a cada 9 horas.

  • As consultas são mais frequentes entre as 15:00 e as 21:00 UTC, o que sugere que a maioria das consultas é feita em tempo real, enquanto os clientes navegam em Priohub.

 

O que isto significa para si: quando fecha uma data, altera a capacidade ou um horário esgota na Ventrata, Priohub mostra a alteração após a consulta seguinte. Para as datas que consulta regularmente, isso acontece em cerca de 9 horas. As datas mais distantes são normalmente consultadas com menos frequência.

Pricing Sync

✅ / ❌

Os seus preços só são devolvidos com a disponibilidade quando Priohub os pede, e Priohub nem sempre o faz.

Funciona da seguinte forma:

  • Capability octo/pricing – Priohub pede preços adicionando octo/pricing ao cabeçalho Octo-Capabilities dos seus pedidos. Sem ela, a Ventrata envia a disponibilidade sem quaisquer preços.

  • Availability Check (POST /availability) – com os preços ativados, cada dia ou horário é devolvido com o seu preço por unidade (tipo de bilhete): o preço retail que o cliente paga e o preço net que fatura a Priohub, ambos a partir dos preços do revendedor na Ventrata (venda ao público e por grosso/comissão).

  • Preços de grupo – quando Priohub envia também quantas pessoas de cada tipo de unidade estão a reservar, a Ventrata calcula o preço desse grupo exato. Isto é importante para tarifas Booking Size e outros preços de grupo.

  • Booking Reservation (POST /bookings) e Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – a reserva é devolvida com o preço final de venda ao público e o preço líquido, pelo que a reserva na Ventrata regista sempre o preço a que foi vendida.

 

Normalmente, com Priohub:

  • Priohub não costuma pedir octo/pricing, pelo que muito provavelmente utiliza preços guardados do seu lado, que teria de manter atualizados manualmente com Priohub.

 

‼️ IMPORTANTE – Peça que os preços sejam ativados. Quando pedir a Priohub que mapeie os seus produtos, peça também que ative os preços (octo/pricing), ou ative-os diretamente se fizer o mapeamento no portal de Priohub. Caso contrário, os preços podem ficar desativados e Priohub não receberá os seus preços da Ventrata.

Promotions Sync

❌

As suas promoções Ventrata não se aplicam em Priohub.

Os preços em Priohub não incluem as promoções que cria na Ventrata. Configure quaisquer promoções diretamente com Priohub.

Bookings Sync

✅

As reservas e os cancelamentos feitos em Priohub são criados instantaneamente na Ventrata, e os clientes recebem bilhetes Ventrata.

Funciona da seguinte forma:

  1. Retenção: Booking Reservation (POST /bookings) – quando um cliente inicia o checkout em Priohub, Priohub envia o produto, a opção, o horário escolhido (availabilityId) e um item de unidade por pessoa. A Ventrata volta a verificar a capacidade e cria uma reserva ON_HOLD, que retém os lugares enquanto o cliente paga. Se já não houver lugar, a Ventrata rejeita a retenção.

  2. Confirmação: Booking Confirmation (POST /bookings/{uuid}/confirm) – assim que o pagamento é aprovado, Priohub confirma a retenção, com a sua própria referência de reserva e os dados de contacto do cliente. A reserva passa a CONFIRMED na Ventrata, e a Ventrata devolve a sua referência de reserva e os bilhetes (um por pessoa) ou um voucher (um por reserva), consoante a configuração do seu produto, cada um com um código QR e uma ligação para PDF. Priohub entrega-os ao cliente, que os apresenta à sua entrada como qualquer bilhete Ventrata.

  3. Expiração: se o cliente não concluir o pagamento, Priohub nunca confirma, e a retenção expira por si só e liberta os lugares.

  4. Cancelamento: Booking Cancellation (POST /bookings/{uuid}/cancel) – quando um cliente cancela em Priohub, Priohub cancela a reserva na Ventrata. A Ventrata só aceita o cancelamento se a reserva ainda puder ser cancelada e o prazo limite de cancelamento da opção não tiver passado. Caso contrário, rejeita o pedido e Priohub terá de o contactar.

  5. Alteração: Priohub não utiliza Booking Update (PATCH /bookings/{uuid}), pelo que uma alteração chega muito provavelmente à Ventrata como um cancelamento seguido de uma nova reserva.

 

Normalmente, com Priohub:

  • Priohub retém os lugares durante cerca de 15 minutos enquanto o cliente paga (expirationMinutes).

  • Uma reserva típica em Priohub é para cerca de 2 pessoas.

  • É normal ver mais retenções do que reservas confirmadas: as retenções de clientes que não concluem o pagamento simplesmente expiram.

 

‼️ IMPORTANTE – As reservas são sincronizadas num só sentido, de Priohub para a Ventrata. Se cancelar, alterar ou voltar a reservar uma reserva de Priohub na Ventrata, por exemplo no Dashboard, Priohub não recebe qualquer notificação. Contacte Priohub para que a reserva seja também cancelada ou alterada do lado de Priohub, ou peça ao cliente que cancele através de Priohub.

Pickups/Dropoff Sync

❌

Priohub não envia dados de recolha ou largada com as suas reservas.

Se os seus produtos incluírem recolhas, confirme com Priohub como recolhe os dados de recolha, ou combine-os com o cliente.

Custom Questions Sync

❌

Priohub não envia as respostas às suas perguntas de reserva.

Se depender de perguntas de reserva, por exemplo nomes ou necessidades alimentares, confirme com Priohub como recolhe essa informação.

Extras Sync

❌

Não é possível reservar extras e complementos através de Priohub.

Em Priohub, os clientes só podem reservar os seus produtos e opções principais. Venda os extras separadamente, por exemplo à chegada.

Redemption Sync

❌

Os resgates não são comunicados a Priohub.

A Ventrata não notifica Priohub quando um bilhete é digitalizado ou resgatado. Priohub só vê um resgate se voltar a ler a reserva a partir da Ventrata.

Pass Walkup Scanning Sync

❌

Os passes de Priohub não podem ser digitalizados à sua entrada sem uma reserva.

Os clientes de Priohub precisam de uma reserva feita através de Priohub antes da visita.

Gift Card Sync

❌

Os cartões-oferta Ventrata não podem ser vendidos nem resgatados através de Priohub.

Os cartões-oferta comprados na Ventrata não podem ser utilizados em Priohub, e Priohub não pode vender cartões-oferta Ventrata.

✅ suportado · ✅ / ❌ limitado · ❌ não suportado

 

Bom saber: limites e detalhes da conexão com Priohub

  • Atrasos: a disponibilidade e os preços só chegam a Priohub no momento em que são consultados, pelo que há sempre um pequeno atraso depois de alterar algo na Ventrata.

  • Prazo limite de cancelamento: Priohub só pode cancelar através da API antes do prazo limite de cancelamento da sua opção. Os cancelamentos posteriores têm de ser acordados consigo.

  • O que Priohub pode ver: apenas os destinos, produtos e opções permitidos no revendedor e na conexão, e ativados para venda na fonte Direct API. Veja como permitir ou excluir produtos.

  • Bilhetes: Priohub emite os bilhetes ou o voucher Ventrata que recebe na confirmação, pelo que a digitalização e o resgate habituais funcionam normalmente.

  • Reservas de teste: Priohub pode enviar reservas de teste enquanto configura a conexão. As reservas de teste não consomem a sua disponibilidade e não são faturadas.

 

Perguntas frequentes

Não são apresentados produtos na página da conexão.

Verifique que destinos, produtos e opções estão permitidos no seu revendedor e na conexão. Em seguida, confirme que os seus produtos e opções estão ativados para venda na fonte Direct API. Se o problema persistir, contacte o nosso Suporte técnico.

Os meus produtos Ventrata utilizam tarifas Booking Size e os preços não estão a funcionar corretamente em Priohub.

Após cada alteração de tarifa, atualize o mapeamento do produto para garantir que as contagens de escalões do parceiro estão sincronizadas com a Ventrata. Certifique-se de que a tarifa está ativada para venda através de Direct API.

 

 

Informações do parceiro

Travel Partners LLC

Emirates Holidays Building, Business Bay, PO Box 1515

Dubai, United Arab Emirates

 

ID de parceiro Ventrata: 616462e2-6b72-4c1b-92c3-5912945285f6

 

Prioticket B.V.

Prins Hendrikkade 21

1012 TL Amesterdão, Países Baixos

 

ID de parceiro Ventrata: 8347e498-1afe-48e1-9d99-8b2d1e0069fb

Isto respondeu à sua pergunta?