Tego Group ist ein britisches Unternehmen, das sich als Umsatzinfrastruktur für Buchungsplattformen versteht und margenstarke Zusatzprodukte liefert, die Verbrauchern beim Checkout verkauft werden. Mit dem Hauptprodukt Refund Shield können Tourbetreiber und Attraktionen ihren Kunden anbieten, ihre Buchung gegen eine Gebühr über ein optionales Checkout-Upgrade vollständig erstattungsfähig zu machen. Tego Group übernimmt den gesamten Erstattungsservice, und Betreiber erhalten Einblick in Abschlussquote, Conversion und Umsatzentwicklung. Für Betreiber ist Tego Group ein Instrument für Marge und Conversion, keine Quelle für Nachfrage von Reisenden.
Wenn Sie Tego Group mit Ventrata verbinden, erhält Tego Group Lesezugriff auf Ihre Buchungen, sodass Refund-Shield-Upgrades den abgedeckten Buchungen zugeordnet werden. Refund Shield hilft, Kaufzögern zu verringern und den Warenkorbwert zu erhöhen, und erzielt zusätzlichen Umsatz, während Tego Group den Erstattungsservice übernimmt.
Weitere Informationen zu Tego Group finden Sie unter tego-group.com/products/refund-shield.
📒 HINWEIS
Diese Verbindung ist demnächst verfügbar. Sie befindet sich in der Entwicklung. Wenn Sie sie nutzen möchten, wenden Sie sich an unseren technischen Support oder Ihren Ventrata Customer Success Manager.
Hauptwebsite | |
Tags | Refund Protection |
Entwickelt von | Tego Group (über die OCTO API von Ventrata) |
Diese App-Verbindung verknüpft Ihr Ventrata-Konto mit Tego Group, damit Tego Group Refund-Shield-Upgrades den abgedeckten Buchungen zuordnen und berechtigte Erstattungen bearbeiten kann. Zu den Funktionen dieser Verbindung gehören:
Liest alle Ihre Buchungsdaten – einschließlich Kundeninformationen.
Erhält Live-Buchungsaktualisierungen – wenn sich Buchungen ändern.
Erkennt Refund-Shield-Buchungen – und nutzt sie, um berechtigte Erstattungsanträge zu prüfen und zu bearbeiten.
‼️ WICHTIG
Wenn Sie Tego Group verbinden, erhält das Unternehmen API-Zugriff auf alle Buchungsdaten in Ihrem Ventrata-Konto (nicht nur auf Buchungen mit dem eigenen Extra), einschließlich Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Buchungsdetails und weiterer Kundeninformationen, die während der Buchung erfasst werden. Wenn Sie in der Verbindung bestimmte Destinationen, Produkte oder Einheiten zugelassen haben, sieht Tego Group nur Buchungsdaten in diesem Umfang.
📒 HINWEIS
In Ventrata wird Refund Shield als Produkt-Extra angeboten, das Sie gemäß Ihrer Handelsvereinbarung und den Implementierungshinweisen von Tego Group konfigurieren. Tego Group nutzt dann die API-Verbindung, um Buchungen mit Refund Shield zu finden und berechtigte Erstattungsanträge zu bearbeiten.
‼️ WICHTIG
Tego Group verarbeitet personenbezogene Daten Ihrer Gäste. Prüfen Sie vor dem Verbinden Ihre Datenschutzerklärung und Ihre Geschäftsbedingungen.
Verbindung mit Tego Group erstellen
🔐 Erforderliche Rollenberechtigungen: See Connections, Modify Connections, See Connection Key
Bevor Sie beginnen:
Sie benötigen eine Handelsvereinbarung mit Tego Group, bevor Sie diese Verbindung nutzen.
Regeln Sie die Datenweitergabe an Tego Group gegebenenfalls in Ihren Datenschutz- und/oder Buchungsbedingungen.
Fahren Sie mit der Einrichtung erst fort, wenn das Team von Tego Group Sie dazu auffordert.
Gehen Sie im Ventrata Dashboard zu Verbindungen → Verbindungen (Connections → Connections), klicken Sie auf + Neue Verbindung (+ New Connection) und wählen Sie Tego Group aus der Partnerliste aus.
Optional: Lassen Sie Produkte, Destinationen oder Einheiten zu oder schließen Sie sie aus, um einzuschränken, auf welche Daten Tego Group zugreifen kann.
Konfigurieren Sie Refund Shield als Produkt-Extra bei jedem Produkt, bei dem Sie es anbieten möchten (siehe Abschnitt zum Produkt-Extra).
Legen Sie die Preise des Extras gemäß Ihrer Handelsvereinbarung mit Tego Group fest.
(Optional) Sie können im Feld Name auch einen beliebigen Namen für die Verbindung festlegen. Das ist hilfreich, wenn Sie mehrere Verbindungen zu Tego Group planen und diese später leichter voneinander unterscheiden möchten.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Octo-Verbindung erstellen (Create Octo Connection).
📗 TIPP
Bei Bedarf können Sie außerdem auf Verbindungsebene Produkte oder Destinationen zulassen oder ausschließen, um einzuschränken, worauf Tego Group zugreifen kann.
Zugriff für Tego Group freigeben
Teilen Sie den OCTO-API-Schlüssel, der in der erstellten Verbindung angezeigt wird, auf sicherem Weg mit Ihrem Ansprechpartner bei Tego Group, damit dort die Einrichtung abgeschlossen werden kann.
Ihre Konfiguration in Ventrata ist abgeschlossen. Sie können den Zugriff jederzeit widerrufen, indem Sie die Verbindung deaktivieren.
Verbindung mit Tego Group verwalten
Widerrufen Sie den Zugriff, indem Sie die Verbindung deaktivieren.
Produkte zulassen oder ausschließen: Legen Sie fest, auf welche Destinationen, Produkte und Optionen Tego Group zugreifen kann. Siehe So lassen Sie Produkte zu oder schließen sie aus.
Benennen Sie die Verbindung um, um mehrere Verbindungen zu Tego Group auseinanderzuhalten.
Ansprechpartner bei Tego Group
Wenn Sie noch kein Konto bei Tego Group haben, besuchen Sie tego-group.com/contact oder wenden Sie sich an:
Fedrick Justin Payot, Business Development Manager: [email protected]
Marcus Worsley, Mitgründer: [email protected]
Das Produkt-Extra Refund Shield konfigurieren
Erforderliche Rollenberechtigungen: See Products, Modify Products, See Extras, Modify Extras, See Pricing, Modify Pricing.
Refund Shield muss bei jedem Produkt, bei dem Sie es anbieten möchten, als Produkt-Extra konfiguriert werden. Sofern Tego Group nichts anderes vorgibt, konfigurieren Sie das Extra wie folgt.
Name: Den genauen Wortlaut erhalten Sie von Tego Group, zum Beispiel MAKE MY BOOKING REFUNDABLE.
Beschreibung (Description): Den genauen Wortlaut erhalten Sie von Tego Group, zum Beispiel Upgrade to a refundable booking and protect your purchase against a variety of emergencies. Full refund and no cancellation fees.
Code: REFUND-SHIELD. Nicht erforderlich, erleichtert Tego Group aber, Refund-Shield-Extras in den Buchungsdaten zu erkennen.
Verfügbar bei (Available on): Buchung (Booking).
Preistyp (Pricing type): Prozentsatz (Percentage).
Steuersatz (Tax rate): Konfigurieren Sie den für Ihr Unternehmen geltenden Steuersatz.
Quellen (Sources): Achten Sie darauf, dass das Extra für die Quelle „Direkte API“ (Direct API) deaktiviert ist, da Direct-API-Integrationen Refund Shield nicht unterstützen.
Konfigurieren Sie alle übrigen Einstellungen nach den Vorgaben Ihres Implementierungsansprechpartners bei Tego Group. Sie können testen, wie das Extra in Ihrem Checkout und anderen ausgewählten Buchungsquellen angezeigt wird. Wiederholen Sie dies für jedes Produkt, bei dem Refund Shield im Checkout verfügbar sein soll.
Preise für das Extra konfigurieren
Konfigurieren Sie die Preise des Produkt-Extras gemäß Ihrer Handelsvereinbarung mit Tego Group. Wird Refund Shield zum Beispiel für 5 % des Buchungswerts angeboten, verwenden Sie die prozentuale Preisgestaltung und setzen den Wert auf 5 %. Wiederholen Sie dies für jedes Produkt, bei dem Refund Shield im Checkout verfügbar sein soll.
Datenschutzerklärung und Bedingungen prüfen
Falls zutreffend, müssen Sie die Datenweitergabe an Tego Group in Ihrer Datenschutzerklärung und/oder Ihren Buchungsbedingungen abdecken.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass diese Datenweitergabe in Ihrer Datenschutzerklärung, Ihren Geschäftsbedingungen und allen weiteren in Ihrer Rechtsordnung erforderlichen Einwilligungs- oder Compliance-Prozessen angemessen offengelegt wird. Ventrata bietet keine Rechtsberatung und übernimmt keine Verantwortung dafür, dass Ihr Unternehmen die geltenden Datenschutzvorschriften einhält.
Verbindungsfunktionen im Detail
Dieser Abschnitt richtet sich an alle, die genau wissen möchten, wie die Verbindung mit Tego Group funktioniert: was Tego Group mit Ihren Ventrata-Daten macht und welche Aufrufe der Ventrata OCTO API dabei erfolgen.
Liest Buchungen | ✅ |
Liest alle Buchungsdaten, einschließlich Kundeninformationen. Tego Group ruft Buchungen im Umfang der Verbindung ab. Erhält Aktualisierungen zu Buchungsänderungen, sobald sie erfolgen. Echtzeit-Aktualisierungen zu Buchungsänderungen. Findet Buchungen, bei denen das Extra Refund Shield angewendet wurde. Nutzt dies, um berechtigte Erstattungsanträge über die Plattform von Tego Group zu prüfen und zu bearbeiten.
Was das für Sie bedeutet: Der Partner sieht alle Buchungen im festgelegten Umfang, nicht nur die mit Refund Shield. |
Nicht unterstützt | ❌ |
Was die Verbindung mit Tego Group nicht abdeckt.
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✅ unterstützt · ❌ nicht unterstützt
FAQ
Kann ich den Zugriff von Tego Group auf Buchungen mit Refund Shield beschränken?
Kann ich den Zugriff von Tego Group auf Buchungen mit Refund Shield beschränken?
Nein. Das ist derzeit nicht möglich. Die Verbindung gewährt Tego Group Zugriff auf alle darüber verfügbaren Buchungsdaten. Wenn Sie bestimmte Destinationen, Produkte oder Einheiten zugelassen haben, sieht Tego Group nur Buchungsdaten in diesem Umfang. Achten Sie darauf, dass dies in Ihrer Datenschutzerklärung, Ihren Geschäftsbedingungen und allen weiteren Einwilligungs- oder Datenschutzprozessen abgedeckt ist.
Kann ich diese Verbindung mit anderen Produkten von Tego Group wie Air Shield und Baggage Shield nutzen?
Kann ich diese Verbindung mit anderen Produkten von Tego Group wie Air Shield und Baggage Shield nutzen?
Nein. Die aktuelle Ventrata-Verbindung unterstützt nur Refund Shield. Wenden Sie sich an Tego Group, wenn Sie die Unterstützung weiterer Produkte besprechen möchten.
Storniert Tego Group die Buchung automatisch oder erstellt eine Erstattungstransaktion in Ventrata?
Storniert Tego Group die Buchung automatisch oder erstellt eine Erstattungstransaktion in Ventrata?
Nein. Tego Group wickelt berechtigte Erstattungen direkt mit dem Kunden außerhalb von Ventrata ab. Die Integration storniert die Buchung in Ventrata nicht und legt keine Erstattungstransaktion an. Ihr Team muss Stornierungen, Erstattungsdatensätze oder betriebliche Aktualisierungen in Ventrata manuell vornehmen.
Nützliche Ressourcen
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Partnerinformationen
Tego Group Limited
C/O Rayner Essex LLP, Tavistock House South, Tavistock Square, London, WC1H 9LG, Vereinigtes Königreich
Ventrata-Partner-ID: 6a56d06b-bd81-4f09-89e2-ff86f7905cfe